人力资源及人力资源

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1、1名人名言1——比尔•盖茨2“通用电气(GE)的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20％，还要给业绩良好的70％打气加油，让他们提高进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10％的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”前通用电气董事长、首席执行官：杰克.韦尔奇名人名言23人力资源课程体系识4人力资源课程体系1.引言(5P)2.识才Perception3.选才Pick4.育才Professional5.用才Placement6.留才Preservation识其优势用其所长留

2、人留心开发智能人岗匹配5第1组材料：两条河流不同的治理莱茵河是沿途好几个国家的饮用水源，由莱茵河保护委员会管理，现在的工作人员只有12人。这是一个民间组织，没有制定法律的权力。在没有制定法律的权力，也没有惩罚机制的前提下，12人之所以能够管好莱茵河，一是各成员国对污染的认识都很明确，认为一个流域就是一个大的生态系统，彼此息息相关；二是决策会议少，执行会议多。莱茵河委员会的最高决策机构为各国部长参加的全体会议，每年召开一次，决定重大问题，各国分工实施，费用各自承担。但是执行讨论的会议一年要开70多次。最重要的是制度的精心设计和有效，虽然主席轮

3、流转，秘书长却总是荷兰人。因为荷兰是该河最下游的国家，对于治理污染最有责任心和紧迫感，在河水污染的问题上也最有发言权。12人管好莱茵河6我们天天在喊人力资源开发与管理，却总没管好也没理好更没能开发好！报载，广东深圳水务局在3年时间里，花掉5个亿治理一条短短的福田河，但效果并不好。同时，共有700名公务员的深圳水务局，一年竟然需要1.3亿元的人员支出费用，平均年薪高达20万元。我们从来不缺少文件、制度、人力甚至资金，缺少的是有创意的、人性化的、精心设计的有效制度和能够不折不扣地落到实处的协调执行力。700名水务局公务员，花5个亿治理不好一条

4、小河；但是，流经9个欧洲国家的莱茵河，仅有12个人在有条不紊地管理着。两相对比，耐人寻味。7第2组材料：两个4岁小孩母亲的育子方式第1位4岁小孩的母亲是国内一位幼儿园老师这是发生在澳大利亚一个海岛度假村的事情。度假村大厅里，有一位年轻的女性工作人员，正在安慰一个4岁大的小孩，看得出来，这位饱受惊吓的小孩已经哭得筋疲力尽。原来那天来上儿童网球课的小孩特别多，这个工作人员一时疏忽，课结束后，少算一个，将这个小孩留在了网球场。等她发现人数不对时，才赶快跑到网球场，将这个小孩带了回来。小孩因为一个人在偏远的网球场，受到惊吓，哭得十分伤心。不久，孩子

5、的妈妈来了，看见了自己哭得惨兮兮的小孩。一位澳大利亚母亲对孩子的教育是痛骂那个工作人员一顿，还是直接向主管提出抗议，或是很生气地将小孩带离，再也不参加“儿童俱乐部”了？9事实上都不是！只见那位小孩的妈妈，蹲下来安慰自己小孩的同时，很理性地告诉他：“已经没事了，那个姐姐因为找不到你而非常紧张，并且十分难过，她不是故意的，现在你去亲亲那个姐姐的脸颊，安慰她一下。”那个4岁的小孩踮起脚尖，亲了亲蹲在他身边的工作人员的脸颊，并且轻轻地告诉她：”不要害怕，已经没事了。”10人力资源及人力资源管理？什么是资源？有哪些资源？“某种可备利用，提供资助或满足

6、需要的东西”。——《新世界词典》韦伯·斯特自然资源、物资资源、人力资源、财力资源、信息资源、时间资源、知识资源等。11人力资源及人力资源管理人力资源概述人力资源管理概述基本定义性及作用人力资本管理人事管理人力资源管理12人力资源定义所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。人力资源总数＝劳动力人口数量×质量（劳动人口平均质量）劳动力人口数量＝总人口－未达劳动年龄人口－丧失劳动能力的劳动适龄人口－丧失劳动能力的超过劳动年龄的人口我国现行的劳动年龄规定：男性16~60岁，女性16~55岁。劳动者

7、的素质由体能素质和智能素质构成；劳动者的素质决定了人力资源的质量。影响人力资源质量的因素：决定性因素遗传因素营养因素教育因素13性质及作用人力资源是企业的首要资源资源投入土地资金技术信息人力有效的整合和利用自身利益最大化股东满意员工满意客户满意社区满意作用性质增值性时效性能动性社会性可变性14人力资本1、人力资本产生的背景1）世界两大阵营(以美为首的西方资本主义阵营和以前苏联为首的东方社会主义阵营)的形成与对峙，推动了人力资本理论的产生；2）二战后，美国国务卿乔治·马歇尔提出的旨在帮助欧洲重建与复兴的经济援助计划——马歇尔计划的成功与西欧迅

8、速复兴的实践，推进了人力资本理论诞生；3）经济学界面临求解“经济之迷”的挑战，是人力资本理论产生的学术背景和推动力量。2、人力资本的概念含义：人力资本，指通过费用支出（投资）于人