许莉娅《个案工作》笔记和课后习题详解

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1、第一章　导　论1.1　复习笔记一、个案工作的基本概念1．个案工作的定义（1）个案工作的概念分析①在SocialCaseWork里，Social有四层特别的意义：a．指个案工作是社会工作专业的一种方法，而不是法律、商业、心理辅导等专业的个案工作；b．个案工作是一项组织行为，是以机构为依托发生的助人活动，而非个人的善举；c．强调个案工作是一项社会职业，讲求职业规范和职业道德的约束；d．体现社会对社会成员的关怀和责任。②Case即事例、事件或案例，在SocialCaseWork中意指个案工作是以个别的方式、针对单个案例进行的助人工作。③Work

2、即工作或劳动，意指个案工作是工作者为帮助案主而做的工作或进行的劳动，是工作者体力和脑力的付出，是工作者将个案工作的价值理念、理论知识、技术方法进行整合并作用于案主的一种社会实践活动。（2）个案工作的定义介绍①社会工作的先驱玛丽·里士满个案工作包含着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。这是个案工作的最早期的定义。②美国社会工作学者鲍尔斯个案工作是一种艺术，这种艺术以人际关系的科学知识和改进人际关系的专业技术为依据，启发与运用个人的潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的适应

3、关系。③美国社会工作者协会个案工作所注重的不是社会问题本身，而是“个案”，尤其注重为社会问题所困或无法与社会环境或关系圆满适应的个体或家庭。个案工作的目的是在于帮助人与人或人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复、加强或改造其社会功能。④美国社会工作学者斯莫丽个案工作是一种(社会工作)方法，这种方法通过一对一的(专业)关系，促使案主运用各种社会服务，以增进个人和一般(社会)的福利”。这是功能派个案工作的代表性定义。⑤美国哥伦比亚大学学者霍利斯个案工作是一种心理暨社会调适方法，个人社会功能的丧失或不良是因同时受到案主本身内在心理和外在社会环

4、境的影响，所以，个案工作应致力于个人内在需要的满足和个人社会关系的协调。这是心理暨社会学派关于个案工作的定义。⑥我国台湾地区著名学者廖荣利个案工作是社会工作者对待助的个人或其家庭为入手的一种助人方法，其目的在于协助个人或其家庭处理困难和问题，预防原有的困难和问题的再发生，以及协助个人及其家庭的潜能的发展，以促进个人、家庭、团体和社会的福利。⑦1994年5月出版的《中国社会工作百科全书》社会个案工作是社会工作中的一种基本方法，单以个别方式，对感受困难、生活失调的个人或家庭(案主)提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会

5、适应能力。⑧北京大学马凤芝个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧为个人和家庭提供物质或情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力，解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。⑨综合以上观点，本书将社会个案工作定义为：个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。（3）个案工作的含义归纳①个案工作是个别化的社会工作方法这里强调了个案工作助人的专业性

6、和方法的个别化特性。a．专业性是指个案工作是社会工作的专业方法之一，是由受过专业训练的个案工作者在社会工作服务机构内为案主提供的服务，是一项以机构为依托的组织行为。b．个别化是指个案工作以一对一的方式，更能深入到案主内心深层的问题，了解到不同案主的独特困难，而有针对性地帮助案主解决所遇到的难处。②个案工作的基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性这是个案工作的灵魂。个案工作认为每个人都是平等的，有价值的，每个人之间均有差异，而个人问题的性质和原因，以及解决问题的阻力与助力也是不同的。因此，个案工作强调因人而异，以艺术化而不是公式化和刻

7、板化的方式，运用专业知识和技巧来帮助案主。③个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身a．科学性个案工作必须以科学的理论知识作为指导，个案工作者必须学习、掌握有关人际关系学、心理学、传播学、社会学等社会科学知识，应该遵循科学的步骤和程序进行工作；b．技术性个案工作者应该具有娴熟的人际沟通技巧和应对各种局面的能力；c．艺术性个案工作者应在工作中有创造性地发挥个性特长，将自己的工作风格与科学的知识、技术、方法巧妙地结合起来。④个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭a．感受的两层含义：第一，指案主的觉知，案主感觉自己有了困难或问题，而又无能力自行

8、解决。第二，指案主有求助的意愿，即想得到帮助，这是个案工作的前提条件。b．困难的概念包括物质的缺乏，无能力解决具体的问题或心理失调、情绪困扰等。总之，所有的社会成员当他(她)有需要时，都是个案