基于不完全契约之供应链服务外包风险控制机制研究

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1、基于不完全契约之供应链服务外包风险控制机制研究-->1绪论随着经济全球化以及产业结构的调整，供应链服务外包开始受到越来越多企业的关注，为了更好地适应市场竞争，企业纷纷开始将非核心的业务进行外包；然而近年来，供应链服务外包在给企业带来巨大优势的同时，也隐藏着诸多的不确定因素，大量失败的外包实践证明，契约的不完全性是引发外包风险的重要影响因素，例如，昆明某桶装水厂因过度依赖某第三方物流企业而被套牢的事件以及云南白药和奇瑞汽车因物流外包服务质量难以证实所引发的“质量门”事件，这些都与契约不完全关联甚大，它增加了外包过程中机会主义行为发生的概率，很大程

2、度上损害了外包企业和服务供应商的利润，降低了企业开展外包的积极性。因此，本文围绕“供应链服务外包契约不完全性是导致供应链服务外包风险的重要原因”这一研宄问题，重点探讨了供应链服务外包中多种契约风险控制机制的设计。本部分主要介绍了本文的研宄背景、研究内容、研宄意义及研究创新点。..........2文献综述2.1服务外包的概念及动因通过大量文献的梳理可以发现目前学者们对服务外包动因的分析多是从企m业层面、行业层面以及宏观层面三个层面中一个或多个进行研究的了如图2.1。近年来随着经济全球化步伐的加快，资本、人才及科学技术等关键资源在全球范围内快速流

3、动并重组，世界各地随着贸易的不断拓展形成了愈加紧密的合作关系，庞大的全球市场为服务外包迅猛发展提供了坚实的基础（陈菲，2005；肖永芳，2006;LeeandKim,2010)。而新一轮世界产业结构调整的兴起以及服务时代的到来，使得传统的制造业外包逐渐转向服务业外包，成为世界产业战略转移的重大趋势，企业纷纷开始将原先由企业内部完成的支持性业务交付由外部专业化企业完成，服务外包正做为一种“绿色引擎"在全球范围内普及开来。此外，自20世纪80年代以来，信息技术以及交通运输技术的普及应用，又为服务外包奠定了技术基础（JensenJB，KletzerL

4、G，2005),使得人力资本和劳务活动能够实现空间上的分离，而且成本极低（江小渭，2008；申庆涛，2009)。服务外包的信息化加速了企业之间通过网络平台进行更加快捷地交流协作，为服务外包发展创造了条件；特别是互联网以及电子商务的运用，打破了传统的时间与空间上的限制，加快了企业间信息共享；服务外包的跨越时空为外包企业做出科学的外包决策提供了技术支持（陈菲，2005)。2.2服务外包契约不完全性成因外包本身就是一种契约，它规定了双方的权利和义务，但现实中的契约都是不完全的，缔约双方不可能完全预见契约执行过程中可能出现的各种或然情况，进而容易引发各

5、种机会主义行为。因此，学者们幵始努力探索契约不完全性的原因，以期为服务外包具体问题的解决提供理论支持。通过文献梳理发现至今关于不完全契约的成因的阐述理论界众说纷纟云，但正是由于学者们对成因的激烈争论，使得对契约不完全性原因的研宄也逐渐丰富，己经达成了若干个相对比较统一的思想。3供应链服务外包契约风险分析与控制机制研究…………233.1供应链服务外包契约不完全性成因分析……233.2供应链服务外包契约风险分析………263.2.1契约签订阶段263.2.2契约执行阶段…………263.2.3契约完成阶段………274供应链服务外包套牢风险激励方式协调研

6、究……344.1模型描绘与假设…………355供应链服务外包服务质量风险的关系契约治理研究…495.1问题描述和假设…………505供应链服务外包服务质量风险的关系契约治理研究5.1问题描述和假设为了能够集中资源发展核心优势，外包企业将原先由企业内部完成的物流业务外包给第三方物流企业，外包企业为委托方C,物流企业为代理方T，外包企业C以价格VV向代理企业T购买q单位的物流服务，并以售价P销售物流服务。然而，由于当前物流市场竞争激励，单纯的物流功能已经无法满足客户需求，因此外包企业迫切希望物流企业能够提高自身物流服务质量，进而增加客户需求量；而物流企

7、业为了提高服务质量，需提升自身质量努力水平e(OSeSl),相应的质量努力成本为函数可表达为me2/2，其中m>0,为物流企业质量努力成本系数，类似的成本函数还被Ozer(2009)、包晓英（2008)等诸多文献所采用。5.2模型建立与求解命题1说明，当双方都遵守关系契约时，只要外包企业愿意为物流企业质量努力提供较高的奖励时，物流企业将会有更多的动力去提高自身的质量努力水平；一方面可以获取更多的订单，一方面可以获取更多的奖励，因此，双方较易达成双臝，都愿意开展对方希望的行动。命题3表明，当贴现因子为0时，说明外包企业不注重长期合作关系，仅关注当

8、期收益。因此，如果外包企业希望物流企业能够提高质量努力水平，必须展开长期合作。上述内容中讨论了单期最优情况下的努力水平和奖励系数均_，但由于利润函数的