3.第三章 组织文化与环境：约束力量

《3.第三章 组织文化与环境：约束力量》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章组织文化与环境：约束力量一、填空题1、在管理学理论，有种观点认为管理者对于组织成败负有直接责任，这种观点即（管理万能论）。2、组织如同人一般，有着自己的个性，影响着行动与做事方式，这种个性被称之为（组织文化）。3、A公司是一家制造公司，管理当局鼓励员工进行冒险和变化，在这样的氛围之下，许多员工大胆创新，不断思索。这体现了（组织文化）对员工的影响。4、B公司员工对于公司历史知之甚少，对于公司价值观也不太认同，这说明B公司是一个（弱文化）的公司。5、韩国现代集团的文化，在很大程度上体现了创始人郑周永激进、好

2、胜的性格，这体现了（创始者）对于组织文化的影响。6、星巴克的所有新员工都要经历24小时的培训，提供了调制咖啡的技能知识、星巴克的经营理念、公司的行话等，这实际上就是星巴克通过（社会化）帮助员工了解星巴克文化的过程。7、公司常常会通过讲述创始人的一些事迹进行文化的灌输，这种方式也常被称为（故事）。。8、微软拥有一些独特的词汇，如享用你自己的狗食等，新员工或许刚进入微软时不易理解，但慢慢地就在公司的日常对话中接受了这种方式，这说明（语言）是一个传播文化的有效途径。9、安然前任CEO桌上的立方体上刻着“安然说翻脸就

3、翻脸”这八个字，最后于2004年因电话和证劵欺诈被判处十年监禁，这对其他管理者有着重大的警醒意义，警醒管理者要创建（道德）的文化。10、顾客、供应商、竞争者和压力集团构成了组织的（外部环境）。二、选择题1、以下不属于组织创新文化的特点的是（）。A.挑战与参与B.自由C.稳定D.信任和开发2、组织文化与个体的______相类似。（）A.技能B.个性C.动机D.知识3、组织文化的最初来源于（）。A.组织的创始人B.组织所在行业C.组织规模D.组织所处的地位位置4、______是表述和灌输组织价值观的一组重复活动。

4、A.故事B.信条C.语言D.仪式？5、对组织文化对于管理的影响的描述最为贴切的是（）。A.组织文化约束了管理行为B.组织文化对管理者的约束是显而易见的C.如果对管理者有影响的话，影响也不大D.与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响6、与组织目标的实现直接相关的环境要素是（）。A.环境不确定性B.具体环境C.一般环境D.环境复杂性7、与组织打交道的竞争者、顾客、供应商以及政府机构越少，也就意味着组织环境中的（）越小，（）因而就越少。A.复杂性；不确定性B.干扰因素；不确定性C.不确定性；复杂性D.复

5、杂性；失败事件8、一般环境的组成要素中变化最迅速的是（）。A.技术条件B.人口条件C.政治条件D.社会文化条件9、如果组织环境的构成要素经常变动，则称之为（）环境；反之，若是变化很小，则称之为（）环境。A.独断专行；多元化B.简单；稳定C.动态；稳定D.万能；象征10、对于星巴克公司而言，咖啡豆供应商、雇员、专营咖啡的竞争者以及当地社区等，都会影响到星巴克公司的决策和行动，这些群体被称之为（）。A.共同影响者B.利益相关群体C.战略伙伴D.外部影响因素三、判断题1、组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大

6、影响，甚至立即消失。（×）2、组织文化由创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性（稳定性）等六个维度组成。（×）3、组织文化反映了组织成员的共享价值观。（√）4、强文化比弱文化对雇员的影响更大。（√）5、组织文化对组织绩效几乎没有影响。（×）6、因为不确定性不会对组织的绩效构成威胁，因而管理者试图将其扩大化。（×）7、管理万能论与管理象征论的结合是一个更加恰当的观点。（√）8、文化的传递途径中，最为重要的三个是社会化、仪式和语言。（×）9、由于文化在很大程度上受到创始人的影响，因而文化

7、对于创始人没有作用。（×）10、在道德（创新）的文化中，员工能够有自由的空间，拥有决策的自主权，并且能够倾听和理解顾客的信息。（×）四、情境分析题玛丽最近接到一项任务，公司总裁要求她转变组织文化，以更好地适应公司新的目标。作为公司的副总裁，玛丽确切知道自己理解了组织的目标，但是她并不知道对于文化自己应该做什么。1、经过了解，玛丽发现公司的员工很少知道“好的雇员行为”是什么，这说明了（）A.该公司的文化是强的B.该公司的文化是弱的C.该公司没有文化D.该公司的绩效会低2、如果玛丽需要建立较强的组织文化，以下的做

8、法不可行的是（）A.利用招聘的作用力促成雇员的承诺B.鼓励员工认同组织的价值观C.通过管理者清楚地描述“什么是组织文化”D.帮助员工通过社会化过程来适应组织的文化3、对于玛丽而言，如何能够帮助传递公司的组织文化？请为玛丽提供几条可行的传递途径。1）高层管理者的行为2）社会化3）故事4）仪式5）有形信条6）语言