资源与运营管理考试试题

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1、《资源与运营管理》考试试题模拟卷一、单项选择题（每题2分,共50分）。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）1.下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。A.生产成本B.原材料C.直接成本D.固定成本2.下面（）不属于工作描述中的内容。A.工作的目的B.工作的主要任务C.工作的范围D.工作所需要的人员的技能3.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。A.产品的发展，市场的发展，市

2、场的渗透，多样化发展B.决策，员工，结构，系统C.经济，社会，政治，技术D.财务，内部流程，客户，学习和发展4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（）A.客观评价B.逻辑错误C.首因效应D.晕轮效应5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。A.工作B.存货C.原材料D.生产6.资源是实现公司目标的（）。A.手段B.方法C.前提D.核心4.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。A.需求预测B.资源调度C.

3、预算D.采购分析5.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。A.时间序列分析B.趋势分析C.前导指数分析D.统计需求分析6.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。A.ISO标准B.SMART标准C.无正确答案D.FSA标准7.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。A.4Ps理论B.平衡积分法C.波特的5-Force模型D.麦肯锡的7s模型8.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。A.外部干系人B.部门领导C.消费者D.内部干系人9.（

4、）是变革计划解冻阶段不需要做的。A.分析影响变革的力量B.制定愿景C.预想反应D.标准化10.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。A.TQB.KaizeC.鱼骨图D.PDCA循环11.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（）A.全年预算B.期预算C.不可控制预算D.弹性预算12.头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。A.暂不评价B.自由发挥C.无须评论D.数量限制13.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原因是（）。A.人

5、们的要求B.生产的效率C.保险的要求D.法律的规定14.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（）。A.跟踪查访是否客户真的感到满意B.建立共同开发与改进的联合行动C.按照个人目标评价自己的工作D.激发、鼓励和动员组织内员工4.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（）的应用满足客户需求。A.虚拟技术B.信息技术C.心理学技术D.共享技术5.要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（）技术。A.散点图B.流程图C.因果图D.鱼骨图6.引发变革的原因不包括（）。A.维持稳定的要求B.消费者需求变化

6、C.人们生活水平提高D.全球化21．某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称为()。A.应付账款B.应收账款C.银行贷款D．现金等价物22．某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照()方式划分成本的。A.成本的经济用途B．成本的可控性C.产量和成本之间的依存关系D．成本的可追踪性23．假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本()边际收益时，该厂商的利润最大。A.小于B．大于C．等于D．不一定24．某公司在制定一项决策时，有两种可供

7、选择的方案。其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为()。A.机会成本B．间接成本C.沉没成本D．边际成本25．如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会给你的企业造成()方面的代价。A.修理计算机的费用B．人员的医疗费用C.人员流失D．受伤人员的赔偿费用二、案例单选题（每小题2分,共50分）请从四

8、个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分）案例一：情形一某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站