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1、摘要中国电信市场竞争日趋激烈，多项电信业务出现了增长乏力，增量不增收的现象，对电信运营商的经营提出了挑战。如何持续地盈利成为电信运营商关注的重要话题，而商业模式为解决该问题提供了参考思路和实践框架。本文在文献研究的基础上，结合电信运营商经营实际，提出了一个商业模式分析框架，包括“为谁”、“做什么”、“如何做”、“如何盈利”四大部分，并将商业模式分为业务层和公司层两个层次。本文首先对固定电话及其增值业务、移动电话及其增值业务、小灵通及其增值业务、互联网业务四项核心电信业务进行了研究，发掘各项业务商业模式中影响绩效的核心要素，然后对中国电信、中国网通、中国移动、中国联通四大运营商的
2、整体商业模式进行研究，了解电信运营商的商业模式，提出企业商业模式规划建议。本文认为，电信运营商提供融合的业务将成为未来趋势；电信运营商的经营要求从规模型向效益型转变；电信运营商需要找到科学、合理的收入模式；电信运营商需要在价值链上发挥重要的作用。商业模式是发展变化的，电信运营商有必要运用商业模式框架检查自身的商业模式，适时创新商业模式，以更好地盈利，在竞争中取得优势。关键词：电信运营商；商业模式；盈利IAbstractWiththeintensityofcompetitioninChinatelecommunicationindustry,manytelecombusiness
3、esdevelopslowly,evenincreasewithnoincomeadded.Thesechallengethetelecomoperators.Howtomakeprofitcontinuouslyhasbecomethefocusoftelecomoperators.Businessmodelprovidesthereferenceforthinkingwayandpracticeframeonthesubject.Basedonliteraturestudyandtheoperationstateoftelecomoperators,weproposeana
4、nalysisframeonbusinessmodel,includingforwhom,dowhat,howtodoandhowtomakeprofit.Andwedividebusinessmodelintotwolevels,businesslevelandcorporatelevel.Firstwestudythebusinessmodelsoffourcorebusinesses,includingfixed-linetelephoneanditsvalue-addedservices,mobiletelephoneanditsvalue-addedservices,
5、PHSanditsvalue-addedservicesandInternetbusiness,findtheelementsthatimpacttheirbusinessmodel.Thenwestudythewholebusinessmodeloffouroperators,includingChinaTelecom,CNC,ChinaUnicom,ChinaMobile,andmakesuggestionsontheirdevelopment.Thisarticleconcludesthattelecomoperatorsprovideintegrativebusines
6、seswillbecomethetendency,telecomoperatorsshoulddevelopfromscale-orientedtobenefit-oriented,telecomoperatorsshouldfindscientific,reasonableincomemodel,telecomoperatorsshouldplayanimportantroleonthevaluechain.Businessmodeliseverchanging,telecomoperatorsshouldimplytheanalysisframetochecktheirbu
7、sinessmodels,innovatetheirbusinessmodelstimely,whichwouldhelpthemmakeprofitcontinuouslyandgaincompetitiveadvantages.Keywords：Telecomoperators；Businessmodel；ProfitII独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写
