中国电信运营商品牌策略研究new

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1、信息产业部电信研究院通信信息研究所TeleInfoInstituteChinaAcademyofTelecommunicationsResearchofMII222000000444电电电信信信决决决策策策咨咨咨询询询专专专题题题研研研究究究运营策略及市场竞争中中国国运运营营商商品品牌牌策策略略研研究究2004年7月摘要：品牌策略作为一种无形资产，是运营商商业战略的基础，无论身处哪个行业，绝大多数的领先者都拥有强势的品牌资源。我国的电信运营商也认识到品牌带来的效益，开始进入品牌经营的时代。本文就对我国电信运营商的品牌策略进行研究

2、。本文的第一章论述了电信运营商的品牌发展历程；第二章论述了电信品牌的内涵与经营现状。在第三章中本文介绍了我国电信运营商品牌的经营特点：（1）移动品牌进入全方位竞争阶段，品牌竞争十分激烈；（2）固定通信市场缺少客户品牌，品牌竞争开始启动；（3）我国电信运营商推广品牌策略时，采用多品牌策略。第四章论述了我国电信品牌存在的问题，体现在以下几点：（1）企业品牌采用两级模式，集团公司的企业品牌区隔明显，地方公司的企业品牌存在交叉；（2）业务品牌区隔不明显，构成内部用户争夺；（3）业务品牌覆盖不够，出现业务盲点。在第五章中本文针对以上存在的

3、种种问题，对我电信运营商的品牌策略提出了一些建议：（1）继续打造企业品牌；（2）积极发展固定品牌，为全业务竞争作好准备；（3）移动运营商发展多元化品牌，同时注意作好品牌区隔；（4）加大服务品牌打造力度，助力运营商品牌打造。希望本文对中国电信运营商的品牌策略有启迪与借鉴的作用。作者：王雅芃信息产业部电信研究院通信信息研究所地址：中国·北京市海淀区花园北路52号邮编：100083电话：（8610）623013026230173062304136传真：（8610）6230413662304011电子邮件：teleinfo@catr.c

4、om.cn版权所有·翻录必究运营策略及市场竞争1目录一、中国电信运营商品牌发展历程..........................2二、电信品牌的内涵与经营现状............................42.1电信品牌的内涵..................................................................................42.2电信品牌的经营现状...................................................

5、.......................42.1.1企业品牌......................................................................................42.2.2业务品牌......................................................................................52.2.3服务品牌..........................................

6、............................................62.3企业品牌、业务品牌和服务品牌的融合..........................................7三、我国电信品牌的经营特点..............................83.1移动品牌进入全方位竞争阶段，品牌竞争十分激烈......................83.1.1移动运营商在企业品牌方面的竞争..........................................83.1.

7、2移动运营商在业务品牌方面的竞争..........................................83.1.3两家运营商在服务品牌上的竞争............................................103.2固定通信市场缺少客户品牌，品牌竞争开始启动........................113.3我国电信运营商推广品牌策略时，采用多品牌策略....................133.3.1中国移动.....................................

8、...............................................133.3.2中国联通.........................................................................