我国电信运营商平台业务商业模式研究

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1、单位代码：10293密级：硕士学位论文论文题目我国电信运营商平台业务商业模式研究学号Y011092112姓名袁萍导师郑惠莉学科专业企业管理研究方向电信经济与电信企业管理申请学位类别管理学硕士论文提交日期2012-6-12南京邮电大学学位论文原创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京邮电大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的

2、说明并表示了谢意。本人学位论文及涉及相关资料若有不实，愿意承担一切相关的法律责任。研究生签名：_____________日期：____________南京邮电大学学位论文使用授权声明本人授权南京邮电大学可以保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子文档；允许论文被查阅和借阅；可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索；可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。本文电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。论文的公布（包括刊登）授权南京邮电大学研究生院（筹）办理。涉密学位论文在解密后适用本授权书。研究生签名：_____

3、_______导师签名：____________日期：_____________南京邮电大学硕士学位论文摘要学科、专业：管理学企业管理研究方向：电信经济与电信企业管理题目：我国电信运营商平台业务商业模式研究英文题目：BusinessmodelstudyonplatformbusinessofChina’stelecomoperators主题词：双边市场、顾客参与、电信运营商、平台业务、商业模式Keywords:Two-sidedmarkets，Customerparticipation，Telecomoperators，Platformbus

4、iness，Businessmodel南京邮电大学硕士研究生学位论文摘要摘要随着电信市场竞争的加剧，我国各大电信运营商都在积极推进业务转型，近年来，陆续推出了很多具有明显双边市场特征的平台业务，但这些业务在实际运营中都普遍存在一些商业模式设计方面的共性问题，例如，平台的需求挖掘及供需协调机制不佳，平台定价不利于吸引用户参与、实现用户价值等等。因此，优化我国电信运营商平台业务商业模式，对促进平台业务的健康发展具有重要意义。论文首先运用商业模式、顾客参与、双边市场等相关理论与研究成果分析了我国电信运营商平台业务的发展现状及问题，指出导致问题产生的

5、根本原因是基于单边市场考虑的商业模式不适合当前双边市场形态下的平台业务，具体体现在我国电信运营商平台业务的资源整合与利益协调能力不足；其次，通过借鉴国内外其他平台业务相关经验与启示，从双边市场价值创造的视角阐述了我国电信运营商平台业务的价值主张，并在此基础上对资源整合和利益协调模式进行了优化研究。最后，基于优化的模式提出了具体实施策略。具体来讲，本文主要做了以下三方面的创新探索：其一，阐述了我国电信运营商平台业务的价值主张，即在电信运营商与其两类用户所形成的双边市场的形态下，实现对其两边用户的资源整合和利益协调，促进共赢；其二，提出了实施全面

6、顾客参与的资源整合模式，即以构建交流平台为基础，以各方充分交流及信息共享为主要途径，前向用户通过参与产品/服务研发、品牌建设、日常运营与管理、营销等环节实现全面参与，后向用户借助运营商开放的电信能力实现全面参与；其三，提出了基于双边市场定价规律的利益协调模式，即取消或减少注册费降低进入门槛，对前向用户制定低价甚至免费或补贴，对后向用户制定较高价格但通过广告等方式促进其增收，对两边用户均根据差异化服务区别定价。I南京邮电大学硕士研究生学位论文摘要II南京邮电大学硕士研究生学位论文AbstractAbstractSincethecompetiti

7、ongrew,China’stelecomoperatorshavereleasedalotofplatformbusinesswiththeobviousfeatureoftwo-sidedmarkets.Butthisplatformbusinessdoesnotdemonstrateawonderfuldevelopmentsituation.Therehavebeenmanyproblemsreferringinthedesignofbusinessmodel,suchastheneedsminingandcoordinationme

8、chanismwasnotgoodandthepricecouldnotattracttheusersandsoon.Soitisimportanttooptimi