管理思想与管理理论

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2、理思想与管理理论重点与难点：科学管理，一般行政管理理论，霍桑研究与组织行为一、科学管理：描述弗雷德里克•W•泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。A.泰罗的四条管理原则：1.对工人工作的要素开发出一种科学的方法，用以替代老的经验方法。2.科学的挑选工人，并对他们进行培训，教育和使之成长。3.与工人衷心合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。4.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。吉尔布雷思齐瘴粪埋丹胺臭革僚囚欣啊佑捻骗巨违钳眺房饺婆器几事沥糜侄嚣

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5、为一、科学管理：描述弗雷德里克•W•泰罗和吉尔布雷思夫妇的重要贡献；解释当今的管理者如何应用科学管理。A.泰罗的四条管理原则：1.对工人工作的要素开发出一种科学的方法，用以替代老的经验方法。2.科学的挑选工人，并对他们进行培训，教育和使之成长。3.与工人衷心合作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。4.管理当局与工人在工作和职责的划分上几乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承揽下来。吉尔布雷思夫妇的重要贡献：砌砖实验和分类体系。B.当今的管理者如何应用科学管理：a.分析基本的工作任务时b.运用时间与动作研究消除浪费的动作

6、c.选择最佳的有资格的工人从事特定的工作d.设计基于产出的刺激性报酬体系。二、一般行政管理理论：讨论法约尔的14个管理原则；描述马克斯•韦伯对一般行政管理理论的贡献；解释今天的管理者如何应用一般行政管理理论。A.法约尔的14个管理原则：1.工作分工：专业化通过雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出。2.职权：管理者必须有命令下级的权利，职权赋予管理者的就是这种权力，但是，凡行使职权的地方，都应当建立责任。3.纪律：雇员必须遵守和新生统治组织规则4.统一指挥：每一个雇员应当接受只来自一位上司的命令。5.统一方向：组织应当具有单一的行动计划

7、指导管理和工人。6.个人利益服从集体利益：任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上。7.报酬:对工人提供的服务必须付给公平的工资。8.集中：指下级参与决策制定的程度。9.等级链：从最高层管理到最底层管理的直线职权是一个等级链。10.秩序:人员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置。11.公平：管理者应当和蔼和公平地对待下属。12.人员的稳定：管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职位的空缺。13.首创精神:允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情。14.团结精神：鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐与团结。

8、B.马克斯•韦伯对一般行政管理理论的贡献:官僚行政组织应该具有的特征:1.劳动分工:工作分解为简单的、程序化的和清晰的定义的任务2.具有权威等级：按等级组织职位，具有明确的命令链。3.具有正式