管理思想与理论

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1、第四讲管理思想与理论的发展（2）主讲：郑锦荣副教授上海海洋大学经济管理学院WhatISeeWhatIThink本讲主要内容一、案例分析：谁的观点是正确的？二、现代管理理论：主要流派三、探讨：中西方管理研究主题的区别管理学原理上海海洋大学经济管理学院2009一、案例分析：谁的观点是正确的？A公司总经理认为，企业首要的资产是人，只有员工们都把公司当成自己的家，都把自己个人的命运与企业的命运紧密关联在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者平时应十分注重对员工的需求分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；企业有什么问题，应尽量与员工商量解决；要关心

2、员工的生活，每月的黑板报上应公布过生日的员工姓名，祝他们生日快乐，哪位员工生儿育女，公司派车接送，总经理亲自送上贺礼。•••••正因为如此，在A公司，员工们都普遍地把公司当作自己的家，全心全意为企业服务，公司气氛和谐、事业兴旺发达。而B企业的总经理则认为，只有对员工实行严格的管理才能保证企业各项工作的顺利进行。因此，在B企业中，制定了严格的规章制度，实行岗位责任制，建立严密的检查控制体系；注重员工的上岗培训和标准化操作；对员工实行计件工资制以调动员工的积极性。••••••在B企业，员工都非常注意遵守规章制度，并努力工作以完成任务，企业发展同样十分迅速。管理学原理上海海洋大

3、学经济管理学院2009二、现代管理理论：主要流派案例中关于应该如何管理的不同分歧，来源于对有效管理的不同认识。我们要对案例进行分析，就必须掌握人类已有的管理思想流派及其特点。管理学原理上海海洋大学经济管理学院2009引言西方现代管理理论的形成标志着西方管理理论进入了第三个发展阶段。人们通常所说的西方现代管理理论不是一种管理理论，而是对各种不同管理学派理论的统称。1962年12月，哈罗的.孔茨发表了《管理理论的丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。他使用“管理理论的丛林”来描述西方现代管理理论的主要特征，说明了第二次世界大战后西方管理理论领域中队管理问题的观点和结论莫衷一

4、是，众说纷纭，管理理论已经发展成为盘根错节、枝繁叶茂的“热带丛林”。管理学原理上海海洋大学经济管理学院2009基本观点：管理的有效性取决于管理者个人的素质。要学会管理必须基于管理实践。代表人物：彼得.德鲁克（PeterDrucker）和明兹伯格（HenryMintzberg)1、经验主义学派管理学原理上海海洋大学经济管理学院2009管理大师——彼得.德鲁克彼得.德鲁克（1909--2006）德鲁克“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于管理是一种社会职能并植根于一种文化（一个社会）、一种价值传统、习惯和信念之中，植根于政府制度和政治制度之

5、中。”“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。”《管理的实践》，机械工业出版社，2006年1月《卓有成效的管理者》，机械工业出版社，2005年6月。管理学原理上海海洋大学经济管理学院2009经理角色学派创始人——明兹伯格亨利·明茨伯格(1939-)明兹伯格“管理不是科学”、“管理不是专业”，“管理更多时候是一种艺术”。“管理是一种实践，它将大量的技巧（经验）和一定程度的艺术（洞察力）和一些科学（分析）结合在一起。”“所有管理的工作核心就是执行我们介绍的所有

6、这些角色。不同管理者的风格当然会有所不同，但是差别不在于这些角色的执行是否到位，而在于管理者倾向于扮演什么角色，以及这些角色的具体执行过程。”《经理工作的性质》《管理者而非MBA》，机械工业出版社，2005年6月第一版。管理学原理上海海洋大学经济管理学院20091、经验主义学派经验主义学派又称为经理主义学派，以向大企业的经历提供管理企业当代的经验和科学方法为目标。经验主义学派认为，管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。管理学原理上海海洋大学经济管理学院2009经验主

7、义学派的主要观点：1、管理应侧重实际应用，而不是纯粹理论的研究。2、管理者的任务是了解本机构的特殊目的和使命，使工作富有活力并使职工有成就。3、实行目标管理的管理方法4、主张使用比较方法研究和概括企业管理经验1、经验主义学派管理学原理上海海洋大学经济管理学院2009对经验主义学派的评价：1、该学派主张通过分析经验（通常是一些案例）来研究管理学问题。很多学者认为，该学派的主张实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”，实践证明，这是培养学生分析问题和解决问题的一种有效途径。2、该学派在管理理论丛林中比较具有特色，但也受到