简谈虚实结合的物流不确定性危机应策略略

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2、-2012年我国X络购物情况分析一览表（见表1）可见，2009年我国X络购物交易规模达到2630亿元，2009年我国X络购物用户规模达到1.09亿人；2012年我国X购规模达到10961亿元，X购用户规模已经超过4亿人。　　电子商务交易过程是电子商务活动的重要组成环节，是企业或个人利用X络环境完成传统交易中商品的所有权和价值的转移过程，X购中商品的品类越来越多；有大量的商品只能在X上买到。由于X络环境的开放性、信息传递的快捷性，电子支付手段的应用，丰富了商品交易的营销宣传内容，提高了宣传效率，扩大了贸易范围、增加了贸易伙伴参与、沟通和交易的机会，使企业的经营范围扩大，商务效率和效益提高。

3、但电子商务带来效益的同时，也伴随着全新的商业风险，即存在交易，总会有风险存在。因此，电子商务活动既存在传统交易活动的特征和交易风险，又存在其在特定环境下的特殊性—不确定性风险。　　（二）虚拟商业对现代物流的冲击　　1.快递瘫痪沉重打击了X购的信心。为了扩张速度，很多地方的快递企业都承包给私人，通过加盟的形式开展业务，普遍存在区域差异，员工素质也良莠不齐，快递公司给各个区域加盟公司的利润分成不同，导致各地员工数量和工资都不虚实结合的物流不确定性危机应策略略论文资料由.提供,地址.同，经常出现人员流失现象。　　快递企业的配送渠道不完善，各快递公司配送的基础设施滞后。快递公司在城乡之间、发达城

4、市与西部城市之间的布局不合理，配送X络建设配套性不强，与各地路X以及综合运输体系的关联性差，快递配送服务能力与效率整体比较弱，这使快递公司电子商务快递服务质量难以满足需求。　　为了追随电子商务向二三线城市和边远地区快速扩张的态势，快递公司大规模“圈地”，依托加盟和入伙等方式，导致各区域服务和管理参差不齐。为了占有市场，各区域的快递公司只有通过打价格战来拉拢电子商务企业。如此一来，利润率过低，又导致它们降低服务质量。　　2.灾害阻断和冲击物流系统。国内许多地区经常遭遇自然灾害，天气环境恶劣，物流受阻，订单积压严重，电商企业整个运营流程受到严重冲击。对于电商企业而言，一年当中的最后三个月是最

5、旺的销售季节，大部分电商企业都是在这段时间尽力增加销量。订单量集中曝涨，打乱了快递物流公司的正常运作，再加上天气的影响，更是加剧了订单配送滞后的恶果，严重影响了用户的X购体验，也给电商企业造成不必要的损失。　　3.金融理由限制自建物流的超常发展。电商企业自建物流需要大量资金，其本身的资金也是供应商的垫资。以苏宁易购为例，苏宁易购没有与任何第三方物流合作，完全依靠自有物流。自建物流优势在于配送环节的完全可控，并能第一时间得到消费者的反馈信息，在形成规模效应后，成本也将相对可控。然而，自有物流是个持续投入的过程，其投入初期成本远高于第三方物流，在电器连锁领先资金宽裕的苏宁也需要不断通过A股份

6、定向增发来募资投入。苏宁电器在建物流基地有12个，并且完成了剩余40个基地的选址签约，到2015年要完成60个基地布局每年需要追加投资30亿元，同时在现有基地基础上还要建设面向百货、图书等新品类的8-10个自动化仓库布局，总投入在10亿-20亿元。　　2012年以来，电商行业快速的格局变化让国美推进库巴X与国美实现供应链的对接，库巴各地分公司与国美、大中和永乐在各地的仓库直接对接，对接后库巴从国美获取的商品比例从之前的60%上升到90%，库巴的采购成本至少将降低3%-5%。国美与库巴在仓库物流方面则用两种策略：实仓对接和虚仓对接。前者是库巴分公司所在地仓库与国美当地仓库对接，后者是指在库

7、巴没有分公司的地域，库巴在X站页面上显示的货源状态、物流配送等指令都会对接到国美当地仓库。国美电器自有物流建设显然落后，目前仅仅在上海等个别区域拥有大型物流基地，其他地区大部分依然是租赁仓库的方式来维持。这也是国美商城在一开始即完成对实体门店供应链和物流的对接却出现近2亿元亏损的重要理由，如果不解决自有物流和规模短板的理由，即便完成合并，其依然面对着物流的瓶颈。　　4.X上商店与实体价格倒挂，实体企业的利润空间进一步压缩。具体而言，