简析企业营销质量的影响要素、理由与应策略略

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1、简析企业营销质量的影响要素、理由与应策略略企业营销质量的影响要素、理由与应策略略论文导读：本论文是一篇关于企业营销质量的影响要素、理由与应策略略的优秀论文范文,对正在写有关于企业论文的写有一定的参考和指导作用,内容摘要：当前，在理论研究领域，把企业营销质量作为研究对象的研究较少，笔者通过参考国内外企业营销方面的文献资料，结合我国企业的具体情况，分析企业营销质量的直接影响因素、间接影响因素以及关系要素，并对这些影响因素进行两方面的评价，进而提出我国当前企业营销质量中存在的理由，最后笔者给出了倡议。　　关键词：企业

2、营销环境关系要素　　企业营销质量目前状况的评价　　（一）直接要素的评价　　1.产品。从实行市场经济以来，产品一直在营销中处于重要位置，并且随着企业营销思想的变化，对产品的认识也不断深入。产品无论从数量、质量还是结构方面，都有了巨大的变化。目前，我国制造业世界排名第二，仅次于美国，这可以充分体现出产品种类和数量的丰富（汪飞燕，2012）。但是人们也应意识到，我国和发达国家相比，在产品的技术研发、质量、结构和功能上仍有较大差距，生产技术设备落后、生产成本过高仍是制约我国产品发展的因素（陈莹，2012）。　　2.价格

3、。当前，价格已成为企业竞争的重要方面，通过价格竞争，不但对经济发展有利，而且也给消费者带来了真正的实惠。目前，我国政府除了对极个别和民生关系密切的产品进行价格制约（施冬飞，2012），其他产品价格都由市场调控，人们的市场竞争意识逐渐增强，这样就为企业价格的竞争提供了一个平台。然而，虽然企业对价格的认识比较充分，但却没有较好的运用价格的作用，主要表现为：价格不灵活和价格的恶性竞争。价格不灵活（张志瑛，2012）是指，企业不顾市场的变化，价格维持不变，例如：我国电信的资费，不随市场变化调整收费价格，表面看来，它获取

4、了大量利润，但却是以消费者的忠诚为代价的，一旦出现新的合适的选择，消费者就会立刻放弃这类企业（盛晓燕，2012）；价格的恶性竞争是指企业在竞争中死死抓住价格这个武器，对价格内涵的理解完全抛在一边，使得竞争充满狂躁而非理性，最终导致失去市场主动权。　　3.服务。目前我国企业的服务意识逐渐增强，服务的内容由实体服务转向心理和实体并行的服务；服务的方式由人工转变为信息和人工；服务目的（宗辉，2012）由销售产品转向为消费者创造价值；服务层次由基础服务转向附加、高质量的服务；服务对象由为消费者服务转向既为消费者服务又为

5、员工服务；服务范围由售后转向销售的整个流程等（吕莉，2012）。　　尽管我国企业已在服务方面取得了一些进步，但是与发达国家相比，我国企业的服务水准还有待提高，主要表现在：企业的服务只停留在服务本身，一旦离开了服务的场所，就难以继续为消费者提供服务。　　4.品牌。如今，大多企业都认识到了创建品牌的重要性，企业也由被动的认识品牌转向了主动学习品牌内涵和发展，这在很大程度上推动了品牌的建设，目前我国在关系国民生产、生活的各个方面都有众多的品牌，并且在市场的竞争中，极大的提升了品牌的价值。与发达国家相比，我国企业在品牌

6、的灵活性、管理和维护上还有很大差距。联合利华就是一个很好的说明，在全球所有公司都使用“U”下面配合练笔的“UNILEVER”作为企业的标志（如图1所示），但在中国，联合利华总部却允许在标志下加4个汉字“联合利华”作为标志（如图2所示），这充分表现了联合利华对中国消费者的重视和尊重，也体现了联合利华管理品牌的灵活性。　　（二）间接营销要素评价　　1.研发能力。随着经济全球化进程的加快，企业的研发意识和能力都得到增强，我国也不断涌现出依靠自主研发发展壮大的企业。然而我国企业的研发能力在经费的投入、建设平台和人才队伍

7、质量上都和发达国家有着较大的差距，例如汽车品牌，我国拥有全球最大的汽车市场，但是当前还没有成熟的轿车开发能力，主要表现在：没有属于自身的知识产权；在一些关键零件上，与国际水平有较大差距；研发投入人才、资金少等（王玮，2012）。　　2.营销框架。当前我国企业营销框架也不断发展，表现在：随着经济的发展，大多数企业都创建了营销部门；营销部门的作用越来越大，不但负责企业的销售工作，还要负责企业的市场调查、客户管理等；营销部已不只是企业的职能部门，而逐渐发展成为企业的核心。仅对营销框架而言，我国的营销框架和国外没有本质

8、上的差别，甚至我国的营销框架在反应市场方面要优于国外竞争者，但这是由于市场对本土企业的“优待”形成的，如果对比营销框架的运转效率，我国企业明显不如国外竞争者，因此，我国企业在营销框架的灵活性以及运转效率上还需进一步提高。　　3.营销文化。随着文化对企业影响的深远发展，越来越多的企业也开始注重企业文化，并通过营销的方式将企业的文化宣传出去，使消费者认可本企业的文化理念，最终实现消费者对本