用《周易》透析管理短板

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1、用《周易》透析管理短板管理者无不希望在企业经营中获得好运，在市场竞争中抢占先机，在危机中转危为安，而这正是儒家经典《周易》所要显灵之处。我们今天当然不会像古人以占卜进行决策那样荒唐和无奈，但是不妨反其意而用之，透析管理中出现的短板，从而化腐朽为神奇，使之成为可资借鉴的管理工具。破解绩效考核难题科学管理采用还原方式对管理单元进行分解，以提高工作效率，在早期非常奏效。但是当我们把这种模式运用地整个系统中时，却常常暴露出意想不到的短板。比较突出的例子是绩效考核失灵，比如绩效主义一度毁了日本著名企业索尼。既然

2、绩效管理被认为科学，为什么成功率不高呢？用《周易》思维有助于破解这个难题。绩效管理中有一个比较典型的管理工具叫平衡计分卡，它作为一种战略管理体系，把公司的战略目标转化为一套系统的绩效测评指标，为经理人员提供了一个管理框架。有意思的是，平衡计分卡中内部流程、客户、财务、学习四种指标可以视之为文王方位图中的四正，与震、坎、离、兑相对应；再按照目标、指标、计划、评估四个环节组织实施，恰好与《周易》中的八卦形成对应：乾、坤、震、巽、坎、离、艮、兑目标计划流程评估财务学习指标客户八卦是一个有机的系统，不能割裂开

3、来。索尼公司前常务董事天外伺朗在《绩效主义毁了索尼》一文中指出，索尼失败的根源是从1995年左右开始实现绩效管理，公司成立了专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据对每个人的评价确定报酬。这看来并没有错，但是当它蔓延为绩效主义的时候，按照《周易》的精神，显然忽视了八卦之间的合力。原来，与《周易》中始终强调的中位观念相结合，八卦形成了一个数群：巽4离9坤2震3中5兑7艮8坎1乾6在这个数群中，无论从横直方向、竖直方向和斜直方向将三个数相加，其和都是15。我们可以将这种现象抽象为思维上的意义，称之为系统质

4、。这就告诉我们，当我们将整体分解为部分时，必须注意在各部分之间形成和保持一种系统质，比如诸葛亮的八卦阵。尽管后人难以复原诸葛亮的八卦阵，但是有一点是明确的，八卦阵之所以神奇，就是因为敌人无论从哪一个方位进入此阵，都会受到同样强大（都是15）力量的打击。明白了这个道理，我们就可以知道绩效主义为什么会一度毁了索尼，那就是它在使用平衡计分卡这个八卦阵时，形似而神散。用天外伺朗先生的话说，失去了集团激情、挑战精神以及团队精神。那么，破解绩效考核难题的对策自然是重整和保持平衡计分卡八卦阵中的合力，表现出太极思维

5、的神韵。除了各个环节有科学的配比之外，既要防止各个环节相互脱节，又要有主有次，系统质随时随处都不会减损。相信读者会生发出更妙的联想来。消除思维差异误区管理者常常抱怨自己提出的战略在执行中变了味，引进的管理工具水土不服，在企业文化中形成了管理短板。比如郎咸平先生就曾经把索尼失败说成是企业文化的失败，源于东西方文化的差异、思维的差异造成的误区。但是当我们从《周易》占筮系统洞悉以方位为本的思维内涵时，可以发现不同的文化背景之间并没有不可逾越的管理鸿沟。任何一种管理工具都可以分为两个层面，一个是表诉出来的内容

6、，可以被堆砌地井井有条；另一个是隐含在内容后面的参照系，是被表诉出来的内容的逻辑基础，在《周易》中表现为以方位为本。我们都知道八卦有明确的空间方位，它们源于古人对空间方位的认识，只不过用河图、洛书的形式神秘化了起来。用《周易》算卦是荒谬的，但是古人对筮符系统的编排却是认真的，始终按照河图、洛书所示的空间方位演绎。当古人卦爻符号的变化和筮数运演试图囊括、穷尽人间事物时，实际上就是在把八卦的空间方位当作思维坐标。滥觞于此的中国文化无论怎样演变，万变不离其宗。如果说《周易》中的思维坐标是跨越时空的，那么它和

7、西方的科学思维也可以产生共鸣，其中蕴涵的数理逻辑与计算机二进位制的机理同样不容否认。这就告诉我们，不同的民族之间无论文化差异有多大，使用什么样的语言符号，思维坐标的互认完全可以心有灵犀，正如不同形式的经纬度可以通过换算实现无缝衔接一样。下一页最末页既然如此，人们为什么在管理中还会感到不同群体间有文化的差异呢？除了沟通的原因，还有以下几个方面的误区：一是得鱼忘筌。对于一个管理工具就像用《周易》去算命一样，没有考虑这个算命系统是怎样编排的。大家的命自然有不同，却忽视了背景的认知和认同。结果只能在鱼的层次上

8、不断更新，失去了对筌的认知能力。二是生搬硬套。虽然知道鱼是筌捕捞的，得了筌之后只知道用来捕鱼，忘记了筌其实像筐一样什么都可以装。八卦背后的思维坐标其实就是一个筐，完全可以灵活配比，把任何层次的事物都可以当作这样的一个系统来看。三是志趣不同。虽然明白了管理工具背后参照系的意义，但是因为利益取向不同，难免有睽违之处，南辕北辙毫不奇怪。坚持以方位为本，在推行或者引进一种管理工具时，不仅要使大家知其然，更要知其所以然，更要保持利益取向的一致性。只有这样，才能摆开