处理“偶发事件”的艺术

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1、处理“偶发事件”的艺术处理“偶发事件”的艺术处理“偶发事件”的艺术处理“偶发事件”的艺术　　一个班几十名学生，性格各异，情绪多变，所以班主任在日常的班级工作中，往往会碰到一些“偶发事件”。所谓偶发事件，就是在预定计划之外偶让发生的事情。如：有的同学在课堂上突然捣乱，捉弄老师;有的学生对老师的教育拒不接受，出口顶撞；有的学生干部突然闹情绪等等。面对着难堪尴尬的局面，若善于讲究处理“偶发事件”的艺术，便可取得良好的教育效果。　　怎样处理才能收到良好的效果呢？我在自己的教学工作实践中体会到以下几点：　　一、沉着冷静，以静制动　　偶发事件具有突发性，令人难以预料，常常令

2、班主任措手不及，心理容易失衡。越是在这时，越要控制自己的情感、行为，约束自己的言语，抑制无意的情绪激动。这既是教师不可缺少的心理素质，也是衡量教育技巧的尺度。学生中出现的“偶发事件”通常是在情绪激动、头脑发胀的情况下发生的，此时，他们根本没想事情的后果和影响会是怎样的。如果教师不考虑这些心理现象，硬要批评训斥，结果往往容易碰壁，还会给学生心灵上留下难以愈合的创伤，甚至会造成师生之间情绪对立的僵局。相反，教师如果站在教育者的高度，不急不燥，沉下心来，冷静地作出判断，采取适当的措施，使气氛缓和下来，就会变被动为主动，甚至可以推动事态向有利的方面转化。　　我所教的四一

3、班在学期快要结束时，全班同学各方面的表现都令人满意。一天，我正在写我们班准备申报“文明班级”的材料，突然，有同学跑过来向我汇报：李雨恒跟同学吵架，摔碎了黑板擦，还把粉笔撒了一地。怎么搞的？在这个节骨眼上竟然出这种事情，一个学期以来大家的努力不是白费了吗？我装了满肚子的气，快步向教室走去。远远地就听见教室里传来一片喧闹，我走进教室，教室里一下变得鸦雀无声，气氛紧张极了。肇事者低着头，像憋足了劲准备迎接我的批评。同学们的目光一齐向我投来。看我如何处理这件事。怎么办？面对这个不知花了我多少心思的学生，我真想狠狠地训斥他一顿，以平息我心中的怒气。但是，看他眼中那懊悔的神

4、情，我的心中不由怦然一动：“要像对待花瓣上颤动欲坠的露珠那样，小心呵护孩子们的心灵。”苏霍姆林斯基的告诫使我压住火气，冷静下来。我盯着那破碎的黑板擦和洒落的粉笔，足足看了一分钟，然后走上前去说：“老师正在写我们班申报文明班级的材料，现在看来恐怕多余了。”只这么一句话，我见她的身体抖动了一下，戒备的姿势马上松懈下来，眼里流出了惭愧的泪花。后来，他自愿在全班同学面前做了深刻的检讨，并对我说：“如果您当时在全班同学面前狠狠地批我一顿的话，那这件事就算扯平了，我也不会感到愧疚了。”是啊，教师若一时冲动，就很可能把学生内心深处的悔改心理统统抵消，甚至从此学习可能自暴自弃。

5、因此，作为教师，面对学生的错误言行，一定要善于控制自己，沉着冷静，才能取得教育的最佳效果。　　二、宽容谅解，以柔克刚　　世界上没有无因之果。学生不会无缘无故地突然向同学或老师发难。所以面对“偶发事件”，教师应该“宰相肚里能撑船”的大度，谅解、宽容学生，然后经过调查研究，查清原委后在做处理。我在处理这类事件时，通常在困境中为学生树一架梯子，让学生下台，自己也顺便下台。　　一次，语文课上，同学们都在那聚精会神地听课。突然，一只大头蚂蚱“蹭”地一声跳到了马康妍的桌子上，坐在前面的她急忙去扑，扰乱了课堂秩序。我对她说：“哪来的蚂蚱，把它扔出去！”可嘛康妍同学一动不动。“

6、不要影响上课，赶快扔出去！”我加重语气，可她还是不动。而且用倔强的目光直视着我的眼睛，手里紧紧攥着那只蚂蚱，咬着嘴唇，泪珠在眼眶里打转。”真气人，竟敢不听老师的话！”我当时真想好好治治她的倔强，可转念一想，或许里面另有隐情呢？于是我从抽屉里为她找了一个塑料袋，递到她面前，说：“把它装起来，放在抽屉里吧！”马康妍咧开小嘴笑了，班里的气氛也轻松了，我也继续讲起课来。课后，马康妍不等我找就主动来到我的跟前，说：“杨老师，科学老师让我们小组观察昆虫，还要写观察日记，上学的路上，我好不容易在草丛中捉到一只蚂蚱，没放处，只好带到学校来了！”啊！原来如此！我深感欣慰：“如果我

7、不是宽容、谅解学生，作出让步，将会是怎样的后果呢？”简直不敢想象，可能会深深地伤害一颗稚嫩求知的心灵啊！　　让我们来牢记著名教育家卡耐基的忠告吧：“假如对方的观点完全错误时，你也要相信这不是他本人的意思，并且不要责备对方是个笨人，而使他困窘。若能这么做的话，就证明你是有肚量地人。对方的想法与行为，必定有其理由，所以假如你能有这层认识，便可谅解对方的做法，同时也能了解对方的个性。总之，你要心平气和地站在对方的立场上为他着想。”　　三、因势利导，重在教育　　“因势利导”原指治水，治水要依照流水自身的流向和姿势，选取有利的地形，开挖河道，使之东流入海。教育学生与此同理

8、，也必须及时发现和充分利