理论学习资料偶发事件的处理艺术

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1、-学习主题偶发事件处理艺术学习内容：一、偶发事件的含义与成因含义：教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反映，加以特殊处理的事件。成因：学生性格异常、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。后果：虽然属于偶然，但是往往影响大后果严重，是班主任最头痛的事，也是对班主任工作艺术的考验。二、偶发事件的特点1、突发性。以突然的形式爆发，常常和社会上的重大事件、学生家庭的重大变故、学生本人的以外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够思想准备的情况下发生。2、偶然性。出人预料之外，或常常预料不足，多数都带有突发性。然而

2、一旦爆发，会引起爆炸性的反应。3、紧迫性。偶发事件发生，一般都比较紧急，必须马上处理，而且不能依靠常规办法和常规程序解决，必须运用高度的教育机智加以特殊处理。三、偶发事件的处理原则1、重大偶发事件，班主任要控制自己的感情，沉着冷静，不荒不乱，对于人命关天的大事，要反映到一些急救措施和急救电话。如：110、120、119等。2、一般性的偶发事件，班主任必须了解情况，掌握分寸，审时度势的热处理或冷处理。3、要依靠集体力量、集体智慧解决。四、几个具体偶发事件的处理方法1、不慎受伤或者突然病倒。派两名同学送医院看病，然后护送回家的方法不恰当。理

3、想的方法是：班主任亲自送医院并护送回家，向家长说明情况，取得家长谅解和协助。2、个别学生严重违纪（如打架）。严厉批评、停课写检查、请家长、上报学校处罚的方法不恰当。理想的方法是：仔细调查原因，安排主事方写一份说明材料或者申辩材料，帮助学生分析根源及其危害，促使其认识错误。要把握教育为主，处罚为辅的原则。.---3、个别学生集体活动中起哄或大声喧哗。既不能视而不见、迁就不管，又不能采取简单粗暴的方法压服，没有观察清对象时，更忌盲目的批评全班同学。理想的方法是：温和的带领此学生离开群体，仔细追查原因，分析根源，研究危害，并责令做一件有意义的

4、好事为集体挽回荣誉。4、个别学生干部、优秀学生突然犯了错误。感情用事，轻描淡写，从轻处理不妥。应该应用同样的方法处理，不能迁就，也不能抓住不放。5、个别学生不听管教，顶撞班主任。班主任需要冷静，要有教师的度量和涵养。这时的班主任态度要严肃，但语言不能粗野，语气要缓和，但言语之中要体现出不可抗拒的力量，这就是以柔克刚，也是争取全班同学支持。这种事情最好是冷处理，留一个缓冲的余地。6、个别学生突然情绪反常、思想消沉，学习不专心，上课走神。及时了解、帮助、教育学生，防止事态进一步发展，以免酿成不良后果。要及时与家长取得联系，共同研究原因，寻找

5、结症，对症下药，帮助学生从困境中解脱出来。如，外界受到威胁。五、课堂教学偶发事件的处理原则及技巧一、课堂偶发事件的处理原则1、积极主动，严肃认真。即以积极的态度认真对待。2、沉着、冷静，善于控制。即沉着、冷静对待，谨慎、果断处理。切忌急躁、冲动，感情用事，要理解、尊重、爱护学生，更不能大动肝火、丧失理智。3、宽严适度，掌握分寸。即对性质、程度、重犯等作出区分，故意惹事、影响极坏、重复犯错者，应重罚。对于无意行为、程度轻者可以轻罚。4、满怀爱心，教书育人。偶发事件处理也必须以爱心为准则。注意：1、不作人身攻击，只对事，不对人，不得造成人格

6、伤害。2、不能影响教学，必须很快平息事件，进入正常教学。3、只解决问题，不追究过失。4、为学生保留面子，顾及学生自尊心。二、课堂教学偶发事件的处理技巧1、趁热加工。抓住时机，趁热打铁，马上处理。但容易影响教学时间。2、暂时悬挂。即采取淡化的态度，暂时搁置或稍做处理，课后再从容处理。3、巧妙幽默。幽默可以淡化矛盾，摆脱尴尬。4、因势利导。即顺势把学生引向正道。5、爱心感化。用教师的爱心感化学生，使其自制。6、自嘲解围。偶发事件有时来之教师的失态，自嘲解围可以避免窘境，也可以激活课堂气氛。.---学习主题表扬批评艺术篇学习内容：一、表扬学生

7、的艺术表扬是班主任开展工作的一种常用的有效方法，是一种积极的强化手段。恰当的表扬不但可以激励进取、提高自信，而且具有导向作用。但不恰当的表扬却适得其反，因此，表扬必须注意艺术性。（一）实事求是。既不能夸大，也不能缩小，必须分寸适度，真实可信。具体做法是：①不能用夸张的语言，虚伪的表情来表扬学生。②避免成见，做到一视同仁。（二）掌握时机。适当时机的表扬会有事半功倍的效果。过早则会使学生骄傲自满。过迟则时过境迁，学生的积极性已经消退。（三）注意分寸。表扬的语言既不能夸大事实，又不能谨小慎微。说少了，学生容易产生不平感；说多了，过分夸大，学生

8、又容易产生虚伪感。（四）大小并重。大的、小的方面进步都要表扬。小的对学生来说可能已经尽全力了，尽最大努力了，假如我们看不到或不注意，将挫伤学生积极性。二、批评学生的艺术（一）批评的情感基础1、批评成功的前提