浅谈电费抄、核、收管理

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1、浅谈电费抄、核、收管理（广东电网有限责任公司佛山顺德供电局广东佛山528300）摘要：电费抄、核、收管理是供电企业重要的工作之一，随着经济的发展，供电企业的业务范围也进一步扩大，为提高供电企业的服务质量，对于电费抄、核、收管理也提出了更高的要求，木文就此进行探讨。关键词：电费；抄核收；管理现阶段，人们的生活水平不断提高，用电量也逐渐上升，对于电费的抄核收管理工作也面临着更大的挑战。电费抄核收管理工作做得到不到位，对电费的及时回收有着重要的关系，关系到企业的经济效益，因此供电企业要在电费的抄核收管理工作上予以重视

2、，提高管理水平，以为用电客户提供高质量的服务。1.供电企业电费抄核收管理工作的现状在现阶段，电费抄核收工作主要是由基层供电所负责的，随着电网规模的不断扩大，用户的用电量也不断增加，电价层次与用电方式呈现出多样化的特点，以往的电费管理模式已经较为落后，难以适应当前人们的需求［1］。供电企业监管不力，存在电费不能及时全部的回收情况，以至于资金流动不畅，或者存在资金闲置、浪费，亦或资金不合理占用，资金的有效利用率低，对供电企业的发展带来严重的阻碍。在很多供电企业中，缺少完善和可行性强的资金管理流程，只有在资金进账后才

3、能核对电费资金，不能及时地查出资金的入账情况和用户缴费情况。还有一些会计人员监督管理不力，对于电费抄核收情况不能有效掌握，也不能及时发现用电用户的违规情况和资金截留情况而采取措施，且欠缺营销系统功能，不能精确地统计用户每月的欠费情况，这就造成财务数据不符合营销数据［2］。一些偷电行为对供电企业带来的经济损失是很大的，工作人员在电费抄核收过程中，对违规用电的行为监督执行力不够，使得这些违规行为猖獗。即使发现了一些违规用电现象，工作人员也没有及时地向公司上报，这就导致电力企业经济受损。1.电费抄核收管理工作的强化措

4、施电费的抄核收管理作为供电企业最主要的营销业务工作之一，然而在经济的迅猛发展下，却显露出一些漏洞，不利于电力企业的发展。而且随着用电量的增加，电费抄核收工作也存在一定的闲难，尤其是人工的抄表工作，容易出现人为的差错，因此，为了适应当前吋代的发展，应强化电费抄核收管理工作，降低抄核收工作的难度，现提出几点措施：2.1建立健全的电费抄核收管理体系针对0前供电企业电费抄核收管理力度低下的问题，建立一个健全的管理体系尤为必要，在企业内部将电费抄核收的责任制度全面贯彻下去，加强质量考核管理，并完善缋效考核机制，采用激励的

5、方法鼓励员工做好基本工作。因为基层的供电企业员工存在工作不认真的问题，需完善规章制度以对员工的行为进行规范，当工作中出现差错，要给予相应的惩罚，而对于工作优秀的员工可给予一定的奖励，从而提高全体人员的责任意识。通过健全电费抄核收管理体系，能够促进企业管理方式水平的全面提升，奋助于电力企业获得更高的效益和长远发展。2.2提高电费抄核收工作的质量电力企业应该加强电费抄核收工作的规范化控制，对于tl常电费的抄核收工作，工作人员必须严格遵守相应的规范，对于各种故障和失误，工作人员要及吋地采取应对办法，尤其是要做好现场的

6、抄表记录。企业要加大对电费抄核收工作的质量要求，关键就是要加强工作人员的规范化培训，确保在电费抄核收工作中能够控制质量，以加强企业的电费抄核收管理水平，促进经营效益的提高。电力企业要加强相互督促，保证抄表、核算和收费各个工序的紧密衔接［3】。审核人员要做好抄表人员的督促，以减少抄表工作的失误。催费人员也要加强审核和抄表人员的督促，确保数据的准确性。在相互督促中，工作人员应互相学＞J,以提高业务素质，保证电费抄核收工作的质量。2.3加强对工作人员的培养提高人员的基本素质是提高电费抄核收工作的质量保障，电力企业要加

7、强人员的管理，利用人才的的优势促进企业的发展。电费抄核收工作人员的基本素质主要包括思想素质、责任心、业务水平，培养他们的基本素质要从这三个方面入手。思想素质对一个人的行为有着巨大的影响，电力企业要想快速发展，就需要员工闭结一致，因此企业要培养员工的思想素质，让他们对企业冇强烈的归属感，从而燃起高昂的工作热情和斗志，为企业贡献自己的力量。电费的抄核收需要良好的耐心和认真的工作态度，企业要加强电费抄核收人员的责任心培养，只冇具备高度的责任心，才能提高工作的质量。因此，责任意识是减少电费抄核收工作失误的良好保障，能够

8、提高工作人员的积极性，端正态度，促进企业的良好发展。电力企业还要加强电费抄核收工作人员的业务水平培养，企业要想发展,人才是基础，技术也是重要的支持，因此企业要加大技术培训，提高员工的技术水平，以确保技术能够更好地应用到业务中。2.4加强电费的冋收工作电费的冋收是抄核收的主要任务，只有确保电费能够顺利及时地冋收，才能确保企业的收益。因此对于电费的回收工作要加强管理。首先，在电费回收中，业