基于智能抄核的电费抄核收新模式

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1、基于智能抄核的电费抄核收新模式［摘要］众多的用电客户就是供电企业的主要营销对象，企业首先放在首位的是自己的利益，其次是对自身服务质量的提高来对客户的要求进行满足。电费的抄核收是电力企业的主要工作之一，供电企业利益的主要来源是电费回收的利益，因此，确保供电企业经济效益的根本保证是电费抄核收工作的高效运行。本文首先对电费的抄核收模式现状进行分析，进而发现存在于传统电费抄核收工作中的问题，并且提供相应的解决措施。［关键词］电费；抄核收模式；供电企业中图分类号：U226文献标识码：A文章编号：1009-914X(2017)14-0037-01

2、1、对电费抄核收工作现状的分析技术手段与人员等方面限制下的传统电费抄核工作，必须对电费回收、线损管理与人员的工作量进行考虑，所以通常对低压用户采用月初、月中分布抄表例日，对高压用户月末抄表的方式。目前存在的问题如下：(1)季节性因素对线损数据的影响比较大。一曰至月末为供电量抄表的一个周期，而上月电量抄表至本月电量抄表则为用电量，造成线损数据失真的主要原因是抄表周期的不同，季节交替的影响对数据失真的影响更大。(1)调整电价销售价格的营业操作难度大。近些年来，国家大部分调整电价的时间一般集中在每月一号的零点，而电量抄表的日期与此并不统一，

3、对于调价的计算发行电费需要进行一次特别抄表而且还要对两次抄表进行合并，操作麻烦，而且特别容易出错。(2)回收高压用户电费的难度较大。为了对目前线损管理需要的满足，对线损的波动进行减少，一般安排在月底进行对高压用户进行抄表结算，但是在目前宏观的经济条件下，许多企业此时的周转资金趋向紧张，对分次结算协议无力进行履行，导致抄表结算在月底时的难度逐渐加大。(3)客户需求的日益变化难以满足。社会的发展越来越快，维权意识对于客户来说日渐提高，需要客户自身的财务核算周期与抄表结算周期进行统一。上述问题一直存在的主要原因抄表例日的不一致。当前，自动化

4、抄表和全覆盖后的用电信息采集系统、结算功能的智能化应用，这就提供了抄表核算集中与用户抄表例日统一的条件。具体的实施应该为固化全部用户的抄表例日为月底的24点，应收关账的日期同时要顺延至次月的十日，顺延电费的考核期至次月25日或者月底，也就是上月应收电费发行于次月十日前完成，上月应收电费回收于次月25日或者月底完成。2、新抄核收模式的利弊和面临的问题2.1优点(1)同步供售电量抄表的时间，对线损的波动进行了降低，线损的数据变得真实可靠，支撑了线损管理数据的提供。(2)全市范围内客户账单生成时间、停电催费时间、抄表结算周期、收费截止日期，

5、对客户的缴费感知度与服务质量的提高非常有利。(3)延长高压客户的收费周期，有利于对高压用户的用电回收压力减轻。(4)固化抄表例日为月末日24时，与一日的电价政策调整时间相统一，不必对特抄进行增加，有利于锁定调价电量，确保执行调整电价到位。2.2缺点(1)相比于传统的抄表方式，发行电费与月初，结算电费于月末日，会延长电费催收的周期，对公司电费的快速回笼不利。(2)调整应收电费的发行时间为次月的10日之前，相比于原有的抄表方式，在次月核算统计当月电费的方式，存在滞后的特性，不利于及时统计汇总线损报表与电量电费的情况。抄表模式的切换当期，由

6、于一次1日抄表的增加，上月的抄表例日至上月末24时电量会因为当期售电量而增加，对此年线损的统计与当期会有一定影响。2.3改革抄核收模式面临的困难(1)抄表、核算发行在传统的抄表模式下均在当月完成，应收报表的生成为月底，次月7日前自下而上的完成统计上报当月营业的报表。而在新的抄表模式下，次月十日前完成当月抄表、核算发行，最早于11曰才能完成营业报表的统计上报，与现有的工作的时限与要求冲突。(2)实行新的抄表模式，对用电信息采集系统的依赖性很强，只有月末日数据采集的质量达到99.9%以上才能实行，对人工现场的补抄工作量进行减少。但是在硬件

7、、天?狻⑷砑?等众多不可控因素的影响下，自动抄表工作难以保持数据采集的质量在99.9%以上。(3)新的抄表模式采用后，集中抄表、核算工作人员的工作量与1〜10日，致使工作量在上旬与中下旬的分配不均，人员的浪费严重。3应对实行抄核收模式改革后的措施为解决新的核收模式采用后出现的问题，需要做好以下几个方面：(1)适当的对线损、财务应收账期、以及各类营业报表的生成时间进行后延，对各类数据的准确性加以保证。(2)对低、高压智能核算功能进行持续的优化，对核算异常、修改抄表数据的判断规则进行动态的修改，自动采集低压客户的结算表码，但是如果出现异常

8、的判断，如较多的环比、电量同比增加，可以将发行电费安排在人员现场核实之前，将核算时间逐步的由10天缩短到6天乃至更短，借此对各类报表的时效性进行满足。(3)对用电信息采集与运营维持的水平进行进一步的提高，采集运维班负责系