青岛市三级甲等医院护士职业幸福感现状及影响因素分析

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1、青岛市三级甲等医院护士职业幸福感现状及影响因素分析赵艳君魏丽丽孙黎惠孙红薛囊虹潘金金青岛大学护理学院青岛大学附属医院目的Y解青岛市三级甲等医院护士职业幸福感的现状，分析其影响因素。方法便利抽取青岛市4所三级甲等医院护士名，采用一般资料问卷、护士职业幸福感量表与情绪劳动量表进行调查，采用多元线性回归进行多因素分析。结果WJ名护士职业幸福感条目均分的中位数为XM•分、四分位间距为••FS分。其影响因素的多元线性冋归分析结果显示、进入冋归方程的变量有工作年限、加班情况、表层扮演及深层扮演擎1•.的＞。结论三级甲

2、等医院护士职业幸福感处于中等水平，影响因素为工作年限、加班情况、表层扮演及深层扮演。提示护理管理者可以开展情绪劳动和心理调节方面的专业讲座，培养护士深层扮演的运用能力、从而提高护士的职业幸福感。关键词：护士■情绪劳动■职业幸福感■影响因素■职业幸福感是工作的主体对其工作状态在满意程度上的主观感受、反映员工在职业中的满足感和幸福感M。护理工作量超额、特殊的工作环境以及社会支持度低等工作压力，严重影响护士的职业幸福感。情绪劳动是指只工为了满足组织的要求而表达恰当情绪的行为，其表现形式可分为表层扮演和深层扮演。

3、其中表层扮演是指感受到的情绪与组织表达耍求不一致时，个体只通过外部感情、声音等改变外部表现，而内部情绪感受并未改变■与之相反，深层扮演是指个体通过管理内部情绪状态、使内心的情感与组织所要求表达的情绪相符合。现今的护士在临床扮演多重角色，每天需要和各种不同层次的人进行沟通，涉及多方面的人际关系_，必须要根据实际情境不断调整其情绪_，从而展现出恰当的情感以促使沟通顺利进行，即进行相应事物的情绪劳动M。目前针对职业幸福感的研宄多侧重于工作压力、工作-家庭冲突、职业倦怠等方面，而护士情绪劳动对职业幸福感的影响较少

4、涉及。本研宄拟调查三级甲等医院护士职业幸福感与情绪劳动现状，并分析职业幸福感的影响因素、为护理管理者提高护士的职业幸福感、降低护士的流失率提供一定的新思路和理论依据。I研宄对象lb年，月采用便利抽样的方法对青岛市4所三级甲等医院的W名注册护士进行问卷调查。纳入标准：＜1＞自愿参加本调查■＜2＞工作年限年的临床护士。排除标准：＜1＞调查期间因进修、出差、休假等原因不在岗位的护士■＜2＞非所调查医院的护士＜进修生、实习生等＞。a方法2.I研究工具＜■＞一般资料调查表：自行设计的一般资料调查问卷，内容伍括性别、

5、年龄、婚姻状况、文化程度、职称、工作年限、月收入、所在科室、受聘性质、加班情况等。＜2＞工作幸福感量表11*工作幸福感量表包括自我实现感《个条目〉、自我效能感■个条目〉、待遇与发展前景《个条目＞、组织认同感傅个条目〉、关系和谐感•个条目〉、工作■家庭冲突《个条目个维度、共犓个条目、釆用级评分法、r«分分别为“完全不符合”“比较不符合”“不确定”f‘比较符合”“完全符合”，各维度的得分为维度得分之均值。得分越高＜除工作-家庭冲突＞，说明职业幸福感越强。由于该量表首次用来测量护士的职业幸福感，本次研宄随机抽取

6、《•名护士作为预实验的对象，结果显示该量表没有难以理解的条目，且该量表内部一致性信度CBBdda系数为e.«n,可信度较高。o＞情绪劳动量表姐:采用骆宏等在编制的情绪劳动量表的基础上，结合中国临床护理实情，经过心理学、护理专业人员讨论及修订而成的护士情绪劳动量表。该量表包括表层扮演、深层扮演和情绪表达要求3个评价维度共14个条目。评分采用fc点计分，Hi分别代表了非常不同意至非常同意。分数越高、表示感受到此经验的次数越多。该量表因素分析3个因子累积变异解释量为总量表及3个维度的Ida系数分别为•.囂■■、

7、•.TILe.ro.表明该量表具有较好的结构效度和内部一致性。2.2资料收集方法在征得医院护理部同意后，对研宄对象进行问卷调奔，说明本调奔的目的、意义及注意事项后发放问卷，由护士独立完成，严格遵从保密及匿名原则，当场收回。共发放问卷IH•份、回收有效问卷W份、有效回收率Me13统计学方法全部数据荥入I数据库，应用n*对数据进行分析和处理。采用描述性统计和非参数秩和检验描述护士情绪劳动和职业幸福感现状，用和关性分析职业幸福感与情绪劳动的关系，用多元线性回归分析职业幸福感的影响因素、以表示差异具有统计学意义。

8、J结果XI