手术室优质护理服务实践及效果观察

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1、手术室优质护理服务实践及效果观察陈艳温丽婷通讯作者无锡市第二人民医院江苏无锡214000目的：在手术室中实施优质的护理服务，并对其效果展开观察。方法:将自2014年1月至2014年10月在我院接受手术治疗的86例患者按照入院先后的顺序平均分为两组，观察组与对照组。两组患者治疗的过程中，对对照组施以常规护理，对观察组施以常规护理的基础上加施优质护理，对比两组患者的护理效果。结果：观察组患者接受优质护理后，其护理满意度明显高于对照组(P<0.05)o结论：患者在接受手术治疗的整个过程中，对患者在施以常规护理的基础上加施优

2、质护理，可以有效的提高患者的满意度，并且提升患者的治疗效果，值得临床推广。【关键词】手术室：优质护理；实践；效果R47B1674-8999(2015)6-0263-02伴随我国社会经济改革的不断深入，人们对于医疗事业越来越关注。医疗诊治在医疗事业的不断完善过程中其水平也不断的提升，在医疗诊治工作中，护理工作占据着重要的地位［1］。医疗事业对于护理工作的要求也非常的严格，因此我院针对卫生事业的响应号召也对木院护理工作进行了严格整改。通过不断的开展优质护理工作，特别是在手术科室，其围术期的护理干预护理工作一定要采用优质护理，不

3、断提升护理人员的工作质量，不仅使患者能够在手术的全过程中享受到优质的护理服务。使患者的护理满意度普遍提高，也使得手术室的优质护理工作能够更加全面的发挥作用，现报道如下。1资料与方法1.1一般资料将自2014年1月至2014年10月在我院接受手术治疗的86例患者按照入院先后的顺序平均分为两组，观察组与对照组。观察组(n=43)中，男性患者20例，女性患者23例，年龄最大的为45岁，年龄最小为23岁，平均年龄为(39.56±2.63)岁。对照组(n=43)中,男性患者22例，女性患者21例，年龄最大的为46岁,年

4、龄最小的为24岁，平均年龄为(38.62±2.98)岁。该组86例患者中，需要实施手术的原因有阑尾炎23例，骨折24例，胃切除25例，外伤14例。两组患者之间，不论是在年龄、性别还是需要采用手术治疗的病因都无明显差异，具脊可比性(P>0.05)。1.2方法1.2.1对照组对该组手术患者采用常规护理方法。1.2.2观察组该组患者接受手术治疗吋，在常规护理的基础上,加施优质护理,具体如下。1.2.2.1术前患者接受手术的前一天，护士应该积极主动的了解患者的基本病况，尤苏是病情。掌握患者的相关资料后，护理人员

5、还应该对患者施以正确的心理疏导，保证患者能够有相对稳定的情绪接受手术治疗［2］。1.2.2.2术中手术过程中，护理人员应该主动的配合医生的手术操作，随吋关注患者的生命体征，一旦发现问题，可以及吋的采取解决的方案。1.2.2.3术后手术后，护理人员对患者的恢复情况及时的追踪，避免术后恢复阶段出现感染的情况。同时还应该与患者的家属及时的沟通，告知手术的情况，安抚患者家属。1.3统计学方法所有资料均采用SPSS19.0统计软件包进行处理，以P<0.05为差异有统计学意义。2结果据统计，与43例接受常规护理服务的对照组患者相

6、比，43例接受优质护理服务的观察组患者总满意度明细偏高(P<0.05),详见表1。3讨论患者对医院评价的满意度是医院服务质量与效果的基础指标，其也是医疗事业在以患者为中心，通过不断满足患者需求以及完善自身服务质量的冇效依据。对于手术的患者而言，医生通过对患者进行满意度的调查可以真实的了解手术室的服务质量以及手术质量等问题，这是最直观且公正的评价方法［3】。据相关数据统计来看，手术室是一个复杂II特殊的科室，因此对于手术室进行评价后，其自身经过不断完善和改进能够将手术室创建的更加完善，由此可见患者对护理制度的进行评价有

7、利于提高手术室服务质量。3.1优化质量管理机制手术治疗作为临床治疗疾病的主要途径，所以苏对于护理工作的要求会更加的严格，这样一来，首先应该做到的就是要建立相对完善的护理质量的管理机制，通过相关制度的落实和实施，来完善和优化护理人员的护理工作。同吋在一定程度上也是对于护理工作质量的管理。整个管理机制建立后会对护理人员的工作起到一定的督促作用，并且还可以促进护理人员对整个管理监控流程的学＞J，一旦在护理工作的操作过程中出现问题，可以及吋的上报，找到合理的解决方案［4］。在护理管理机制中，最为重要的就是要培养护理人员的风险意识，

8、确保在工作过程中，每一个工作人员都可以将自己的工作做好，熟悉的掌握护理技巧。3.2提升护士的综合素质手术治疗对医护人员的要求是非常高的，所以对相关的护理人员的工作态度、专业技术都有着较为严格的要求。所以应该提高相关工作人员的综合素质，最好的一个方法就是充分地培养护理人员［5】。通过这种方法可以有效的提升