手术室优质护理服务实践及效果观察张植红

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1、手术室优质护理服务实践及效果观察张植红福建医科大附属南平市第一医院手术室福建南平353000【摘要】目的：对手术室优质护理的服务实践进行研究，并对临床临床效果进行观察。方法：选择2014年6月〜2015年5月医院收治的手术患者426例，随机分为观察组和对照组。对照组患者213例，采用传统的常规护理方法进行手术室护理；观察组患者213例，采用优质护理的方法进行手术室护理，对比对比两组患者在护理态度、护理方法、护理安全感、护理舒适感等方面的满意度。结果：观察组患者在护理态度、护理方法、护理安全感、护理舒适度等方面，满意度均高于对照组患者，差

2、异只有统计学意义(P<0.05)。结论：采用手术室优质护理的方法，能够有效提升患者对护理服务的满意度，具有良好的临床效果。【关键词】手术室；优质护理；服务实践；效果观察手术室是医院当中的一个十分重要的科室，在很多疾病的治疗当中，都需要在手术室中通过手术的方法进行治疗。而对于手术治疗的效果来说，除了主刀医生的手术操作以外，手术室护理也发挥着至关重要的作用。随着医疗水平的不断提升，在很多高危手术、疑难手术、微创手术等手术当中，手术室护理的意义更为重要。传统的常规护理模式虽然也能够发挥出一定的作用，但是其效果较为有限。因此，采用手术室优质护理

3、的方法进行护理，能够在服务实践当中取得更为良好的护理效果，提升患者对护理工作的满意度，促进患者更快康复。1资料与方法1.1一般资料选择2014年6月〜2015年5月医院收治的手术患者426例，随机分为观察组和对照组。对照组患者213例，年龄在24〜61岁，平均年龄为(45.2&plUSmn;2.1)岁，采用传统的常规护理方法进行手术室护理；观察组患者213例，年龄在23〜59岁，平均年龄为(41.5±2.2)岁，采用优质护理的方法进行手术室护理。两组患者在疾病类型、手术类型、病程、年龄、性别等方面，差异均不具有统计学意义（

4、P〉0.05）。1.2方法1.2.1对照组对照组患者采用传统的常规手术室护理方法，在术前对患者及家属进行简单的通知，在术中配合医生进行操作，术后进行常规查访巡视，并在围术期为患者提供基本的护理服务。1.2.2观察组实验组患者在常规护理的基础上，采取手术室优质护理的方法，为患者提供更好的护理服务。1.2.2.1术前护理在手术之前，护理人员在例行的访视房中，除了对患者的病情进行观察，对患者各项生命体征进行测试以外，还应当询问患者的药物过敏史、既往史、家族史、现病史等情况，并综合各项检查的结果，有针对性的制定术中及术后的护理方案［1】。在访视

5、当中，护理人员用认真、贴心、温和的态度面对患者，对到患者及家属的疑问，进行耐心、详细的解答。同时，将手术医师、护理人员、麻醉方法等，向患者及家属进行全面的交待，同时告知患者相位的注意事项，帮助患者及家属对手术的风险性、安全性进行充分的了解，使患者能够对手术产生信心，并以一个积极、良好的心态接受手术。1.2.2.2术中护理在患者进入手术室之后，护理人员帮助患者采取舒适、正确的体位。针对患者紧张、不安的情绪，护理人员通过动作、眼祌、语言等方式给予患者安抚、鼓励，并注意对患者敏感隐私部位的遮挡及保护，让患者感受到安心、舒适、尊重。向患者说明麻

6、醉的方式、效果、吋间、注意事项等，消除使患者能够更为奋效的配合手术［2】。如果是局部麻醉的患者，护理人员在手术中应吋刻陪伴在患者身边，通过与患者的沟通和交流，缓解患者的不良情绪。在手术过程中，不但要注意对患者各项生命体征的监测，还应当最好保暖工作，避免患者由于护理不当而发生其它的并发症。1.2.2.3术后护理在手术结束之后，手术室护理人员要对患者手术中残留在皮肤上的药液、血迹等进行清理，确保将患者干浄、清洁的送冋病房。在与病房护士进行患者交接的过程中，采取无缝对接的方式，避免由于对接过程不当而对患者造成的影响[3】。在患者恢复清醒之后，

7、护理人员将手术结果、手术效果告诉患者，让患者感到安心，并且对后续治疗建立信心。对于患者及家属的疑问，应耐心、详细的进行解答，安抚患者及家属的情绪，使其能够更好的配合医生及护士，从而早曰康复痊愈。除了以上几点以外，护理人员应当对手术医生的操作特点、操作习惯等进行了解，从而在手术中能够位医生提供更为优质、个性的配合，确保手术过程的顺利进行。1.3观察指标在患者出院吋，对患者进行访问和调查，了解患者在护理态度、护理方法、护理安全感、护理舒适感方面的满意度。1.4统计学处理研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以数（n）或率（％）表示计

8、数资料，以检验，P<0.05说明差异有统计学意义。2结果相比于对照组患者，观察组患者在护理态度、护理方法、护理安全感、护理舒适感方面，满意度均更高，差异具有统计学意义（P<0.05）。3讨论在手术室优质护理