手术室优质护理服务的实践和效果临床观察

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1、手术室优质护理服务的实践和效果临床观察江丙省武警总队医院麻醉科330003【摘要】目的：探讨手术室优质护理服务的实践和效果临床。方法：研究我院2015年3月至2016年7月期间随机抽取的100例手术患者，分为对照组与观察组各50例，其中对照组运用常规护理，观察组运用手术室优质护理服务，分析两组患者护理效果差异。结果：护理满意度上，观察组为96%,对照组为78%,两组差异具有统计学意义，p<0.05。结论：手术室优质护理服务可以有效的提升患者对手术治疗的满意度，有利于和谐医患关系的建立，适用于临床广泛开展。【关键词】手术室护理；优质护

2、理服务；效果【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】2096-0867(2016)-09-155-01当下医患关系存在一定紧张性，人们对于医疗服务的需求已经不再仅仅局限在按照常规流程完成疾病治疗，同时更需要达到心理层面与生理层面的手术治疗顺畅舒适度，提升治疗体验品质感，进而有效的提升患者对医疗服务的信仟度与认可度，有助于良好医患关系的建立，同时也有效的提升患者治疗依从性，提升治疗的效果。木文通过研究我院2015年3月至2016年7月期间随机抽取的100例手术患者，分析采用手术室优质护理服务的效果，现报告如下：1资料与方法1.1一般

3、资料研究我院2015年3月至2016年7月期间随机抽取的100例手术患者，分为对照组与观察组各50例，其中对照组男性41例，女性39例；年龄范围为36岁至65岁，平均年龄为(45.2±4.1)岁;微创手术者38例，传统开放手术者42例；文化程度上，初中及以下者为41例，中专与高中者22例，大专以上者为17例；观察组男性43例，女性37例；年龄范围为35岁至64岁，平均年龄为(43.1±3.5)岁;微创手术者31例，传统开放手术者49例；文化程度上，初中及以下者为45例，中专与高中者23例，大专以上者为12例；所

4、有患者均同意护理与研究的进行，签署相关同意书。两组患者在基本的年龄、性别、手术方式与文化程度等情况上没有显著性差异，具有可比性。1.2方法对照组运用常规护理，观察组运用手术室优质护理服务，具体操作如下：1.2.1注重护患沟通改善要充分的彰显以患者需求为中心，注重护患沟通，让患者在手术室护理沟通中享受到自身被尊重、关爱的治疗感受，能够及时有效的回复患者，并提供患者所需的护理服务［1】。通过沟通能够冇效的了解患者手术治疗冇关的所冇信息，无论是心理状态还是生理情况，从而奋效的为患者提供更针对性的手术室护理服务方案。在沟通上注重沟通艺术的运用，保

5、持自身的表达的端庄、得体、亲切,注意语速、用词、行为语言等。做好术前访视、术中关怀与术后随访相关工作,及吋了解患者的需求与情况，从而提供针对性服务［2】。如果患者术中保持清醒状态，要做好必要的贴心关怀，避免术中器械声造成的心理紧张感，适度的播放轻咅乐来舒缓患者紧张的精神状态。术中及时的发现患者异常感受，通过沟通做必要的了解与安抚。避免运用刺激性或者轻视的语言造成患者的心理不良感受，让患者感受到护理工作的贴心细致服务。1.2.2注重环境品质提升让患者有更为舒适的治疗环境，手术室中温度控制在22°C至25°C，湿度控制在50%至60%范围，做

6、好空气消毒，进行仪器降噪管理,保持手术床的舒适度。可以适当的播放轻咅乐来调整手术室紧张压抑的氛围，让患者能够保持更平稳的环境不适感的过渡。手术室摆放井然有序，让人感受到舒适感，减少对手术操作的不良联想。1.2.3护理细节专业处理要辅助好患者做体位摆放，保持舒适度的情况下，避免压疮或者不良并发症的发生，在体位处理前要做好物品相关准备，提升体位安放的顺利性。安放体位中要询问患者的舒适度等感受，避免肢体过度外展而大搜之神经受损。如果处于截石位，需要在胭窝位置置入海绵垫，从而避免腓总神经受损。输液前，要将肢体做捂热处理，可以借助暖被操作，同吋输液

7、的液体需要做好加温器处理后输入,降低并发症的同吋可以提升舒适度。导尿处理中要保持无痛导尿操作，在麻醉完成后进行尿管置入，从而降低处理的不适感。术中要做好导尿管护理管理，避免扭曲、压迫、松脱等问题，及时有效的观察尿液具体量、颜色与性质，从而冇效的调整治疗进行。手术完成后需要辅助患者达到尽快苏醒的效果，运用亲和奋礼的安慰性语言做病情的告知与患者心理的安抚。做好术后清洁处理，整理好衣物，做好被单覆盖，避免身体的暴露，做好隐私管理，保持患者术后良好的形象。护送会病房的过程中需要做好手术切U与各导管的护理，避免切拉扯痛。对于家属的询问要及时冋复，并

8、给出术后注意事项的健康指导。术后3d要做好术后随访，及吋了解患者恢复情况，同时指导家属做好配合工作，反馈患方对治疗的意见，并及吋奋效改进。1.3评估观察评估观察两组患者护理满意度情况，采用满意