成人高校师资流失问题的应对策略——基于心理契约的视角

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1、成人高校师资流失问题的应对策略基于心理契约的视角湖北师范大学成人高校面临师资流失的现实困境，单纯依靠劳动合同及经济激励已无法有效吸引、保留和激励教师。心理契约理论是人力资源管理领域的新兴理论，把它引入到成人高校师资管理工作中既有必然性，也有适切性。成人高校应完善教师招聘制度以建立良好心理契约、建构科学合理的教师薪酬福利体系以维护心理契约、关注教师的专业发展需求以强化心理契约、提供积极的组织支持以巩固心理契约，从而调动教师的积极性，实现组织目标。关键词：心理契约;师资流失;激励机制;（湖北黄石435002）在

2、高等教育大众化与“双一流”建设背景下，高校之间的人才竞争口趋激烈，优质师资的流失己成为众多高校人事管理工作面临的主耍挑战。近年来，成人高校师资的流失率一直居高不下。虽然人事管理部门在吸引、保留和激励教师方面做出了很多努力，但都未能很好地解决师资流失这一现实网境。在控制师资流失过程中，很多高校发现，单纯依靠劳动合同及经济激励已无法冇效激发教师的工作积极性与创造性。这意味着，有必要对既有师资管理的契约理论进行重新审视。事实上，教师在追求经济利益的同时，也追求自身良好的“心理感受”。因此，从心理契约的视角来研究师

3、资流失的应对策略是一个新的重要议题。一、心理契约的内涵及其对师资管理的意义（一）心理契约的内涵解读“心理契约”的概念最早由著名组织行为学家阿吉里斯（Argyris）提出。他认为，组织和员工之间存在多重契约关系，人们往往只关注显性经济性契约或者劳动合同，侃对于那些存在于两者之间隐性的、非正式的、未公开说明的“相互期待”却语焉未详。事实上，“相互期待是组织雇员态度、行为和动机的最强决定因素”。U1阿吉里斯之后，美国管理心理学家施恩(Schein)从心理学角度系统研宄了组织与员工之间的契约关系，认为心理关系是契约

4、的重要构成部分，并对心理契约的内涵做了界定：“在一个组织中，每一个成员与该组织的各种管理者及其他人之间，总是有一些不成文的期望在起作用。”m2001年，美国著名组织行为学家卢梭(Rousseau)对心理契约的内涵做了拓展性研宄。他认为，心理契约“不仅包含期望，还具有承诺、义务、责任、互惠的意蕴”。卢梭进一步提出，大多数员工对承诺、义务的感知要比期望更强。如果员工对组织的期望被打破，他可能会感到失落。但是，如果组织对员工的承诺或义务未被履行,那么员工的反应会更加强烈，比如气愤、愤怒甚至离职等。卢梭举例，晋升通

5、道的堵塞会影响员工积极性，但是工资福利的不兑现则会异致大范围离职行为。鉴于此，我们可以把心理契约定义为:组组和员工之间达成的缄默的、不成文的约定和彼此间的责任和义务。就成人高校教师队伍而言，即是学校与教师之间的相互期望以及双方之间责任、义务的承诺与互惠。从上述定义不难看出，心理契约和传统合同契约有本质上的区别。一般而言，契约的核心内容是对契约双方利益交换的约定。依据利益交换的棊本原理，契约关系中的双方为了获得自身利益，就必须付出相应的成本。在契约关系中，契约双方必须在“互惠”的前提下才能顺利维护契约关系。从

6、这个角度看，心理契约和经济契约都是建立在组织和员工之间的交换关系的基础之上，但从内容看，两者具有显著的差异(见表1)。表1合同契约与心理契约的差异比较从表1中可清晰地看到，传统合同契约是以员工个体劳动换取经济性报酬，伍括工资、住房、公积金以及其他经济性福利、报酬，组织只关心员工的工作缋效。心理契约则涉及更为广泛的交换关系，包括员工的全面薪酬、发展机会、工作满意度、心理感受等，在工作绩效之外，组织关注员工的道德品质、组织责任、忠诚度等。心理契约可以全面解释组织和员工之间的各种关系状态，它对于成人高校教师队伍管

7、理有重要的借鉴意义。(二)心理契约对成人高校师资管理的借鉴意义1.师资管理需要转变观念，对教师的假设应从“经济人”转向“复杂人”。我国成人高校普遍采用“科层制”管理模式，它假设所有教师为“经济人”，教师追求自身经济利益的最大化。在“经济人”假设下，高校师资管理工作被简化为利用各种经济手段来吸引、保留和激励教师。事实上，“经济人”假设忽视了教师的“主观意志”。从主观意识角度看，教师是一个“复杂人”，不冋的教师具有不同的薪酬需求。比如，有的教师看重经济报酬，有的教师注重专业发展机会，有的着重追求职业成就感。特别

8、是在人本主义时代，“经济人”假设己经不能很好地适应教师的复合式需求。心理契约作为一种新型的管理理论强调对个体主观意志的关注，它要求成人高校转变传统的师资管理理念，以更好地适应吋代特点，这对于改进成人高校师资管理具有重要意义。1.师资管理应基于教师需求，满足教师的多重期待。成人高校教师是典型的“知识型员工”，他们属于高学历的专业技术人员。美国知识管理学家玛汉•坦姆仆认为，知识型员工具有多重需求，他们最重视的组织期待