浅析网购中的消费者权益保护制度

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1、浅析网购中的消费者权益保护制度摘要随着互联网的迅猛发展，网购作为一种新兴的消费方式得到越来越多人的青睐，这种网购的购物形式甚至已经代替了普通的商场购物，成为人们生活消费的主流。不过伴随着这种方便快捷，危险也随之而来。在购物过程中，消费者的隐私便成为一种商业资源进行传播甚至是买卖，造成人们生活在一种真空中，人们都失去了安全感，同时网络诈骗也随之而来。这时，网购中消费者权益保护制度就显得十分重要。关键词网购，消费者，消费者权益保护制度，互联网AbstractWiththerapiddevelopmentoftheInternet,onlineshoppingasanewwa

2、ytogettheconsumermoreandmorepeopleofallages,thisformofshoppingonlineshoppinghasevenreplacedtheordinaryshoppingmall,people'slivesbecomemainstreamconsumer.Butalongwiththisquickandeasy,andthedangercomes.Intheshoppingprocess,consumerprivacyhasbecomeabusinessresourceandevenspreadtrading,causi

3、ngpeopletoliveinavacuum,peoplehavelosttheirsenseofsecurity,whilephishingfollow.Atthistime,thenetpurchaseofconsumerrightsprotectionsystemisveryimportant.KeywordOnlineshopping,consumers,consumerrightsprotectionsystem,Internet8目录1引言21.1网购的现状21.2研究方案31.3研究方法32网购中消费者权益的保护现状32.1网上购物中消费陷阱的现状32.

4、1.1在网购中消费者的网络交易公平得不到保障42.1.2在网购过程中消费者的知情权也会被侵害42.2我国网上购物的法律保护现状52.2.1.我国网上购物缺少必要的法律认定和保护，消费者权益的保护在我国依然是一个空白领域。52.2.2电子商务模式对消费者权益保护的挑战以及其在网购中的网络交易安全保障53关于完善对网络交易中消费者权益的法律保护几点建议63.1关于网络交易安全保障的建议63.2关于网络交易中消费者的知情权完善建议63.3网络络消费中对消费者依法求偿权的保护措施的完善7结束语7【参考文献】81引言1.1网购的现状网购成为一种新兴的购物方式被越来越多的人们所青睐

5、，网购以他的方便快捷著称，据《中国互联网络信息中心（CNNIC）在2008年1月17日发布的第21次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截止2007年12月，中国网民数已增至2.1亿，仅就2007年一年网民数量就增加了7300万人，年增长率达到53.3%。2007年12月，中国网民网购比例是22.1%，购物人数规模达到4640万，参加网上购物的网民个人半年网上购物累计金额平均是466元。这是2008年的数据，而今是2014年8，更加日新月异的电子网络技术，发展更加迅猛，这样数以千万的网民涌向了网购中来，形成了巨大的消费者人群。当然不可避免的就是也会潜在着巨大的隐患。

6、例如，消费者个人隐私问题。通过网购总是会留下个人信息，而这些信息却成为了一笔商业财富，他们互相买卖消费者的个人信息，给一些网络诈骗集团以可乘之机。为了要保护消费者的权益，研究消费者权益保护制度就十分关键。1.2研究方案（1）在现有的我国消费者权益保护制度的基础上，研究分析我国网络消费者权益保护制度的现状及不足，提出针对完善我国网络消费者的消费权利保护制度的建议。(2)在现有的我国消费者权益保护制度的基础上，研究分析我国网络消费者权益保护制度的现状及不足研究方法，提出针对完善我国网络消费者的消费权利保护制度的建议。1.3研究方法（1）调查法通过追溯案例进行具体剖析，找到消

7、费者受骗上当的原因，并为消费者找到保护自己权益的合理途径，进行行之有效的调查。（2）文献研究法通过其他法律学者和大家对于消费者权益保护的文著，学习专家的意见和精神，并将其借鉴，作为研究的一个方向和指引。（3）描述性研究法其实这里的描述性研究方法就是一种以引证式的方法进行论证。通过一个个真实的案例进行案件重演，并通过设身处地的设想进行发现探索的方法，并找到解决方法的过程。2网购中消费者权益的保护现状2.1网上购物中消费陷阱的现状2012年7月，消费者杨某在淘宝网上的“韩国代购商店”购买了价值322元韩国代购连衣裙一款，交货后，杨某发现该产品