基于目标管理的高校图书馆营销策略研究

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1、农业网络信息·信息资源建设与管理·2015年第5期AGRICULTURENETWORKINFORMATION基于目标管理的高校图书馆营销策略研究柴菲（山西传媒学院图书馆，山西太原030013）摘要：本文阐述了在高校图书馆中应用营销策略的重要性，引入了目标管理的相关概念并突出了其自身的实践优势，提出基于目标管理的图书馆营销策略。关键词：高校图书馆；目标管理；营销策略中图分类号：G250文献标识码：A文章编码：1672－6251（2015）05－0057－03MarketingStrategyofUniversityLibraryBased

2、onManagementbyObjectivesCHAIFei(Library,ShanxiCommunicationUniversity,ShanxiTaiyuan030013)Abstract:ThearticlefirstdiscussedthenecessityofmarketingstrategiesappliedintheUniversityLibrary,andthenintroducedtheconceptsofmanagementbyobjectivesandhighlightedtheadvantagesofthei

3、rownpractice,andfinallyproposedlibrarymarketingstrategybasedonmanagementbyobjectives.Keywords:universitylibrary;MBO;marketingstrategy1高校图书馆引入营销策略的必要性现代企业运作中一项重要的管理工具，它是由世界著高校图书馆作为高校的文献情报中心，是促进高名管理学家PeterDrucker1954年在其名著《管理实校教学和科研顺利进行的重要保证，为高校全体师生践》中提出的。他认为：“有了目标才能确定每个人提供

4、信息服务。然而在实际工作中，图书馆往往是被的工作”，所以“企业所有的使命和任务，必须首先动服务于广大师生，认为“酒香不怕巷子深”，坐等转化为目标”。也就是说，首先根据组织的使命确定师生上门访问。在获取信息资源的手段和方式日益丰一定时期的总目标，然后根据总目标及组织每一位成富的现实情况下，用户获取信息的途径早已不再局限员的实际工作，将总目标分解成一个个具体的、易于于图书馆。据美国OCLC的一项调查报告显示，用户执行的分目标。同时，组织的管理人员在目标的执行在获取信息资源时，首先想到的是在网络资源中寻阶段对组织的每一个成员都要进行有效指导和

5、控制，找，其中选择搜索引擎的比例达到了84％。从而充分发挥组织成员在目标完成中的重要作用。最面对日益严峻的形势和挑战，高校图书馆必须建终实现企业的总目标。管理者根据分目标的完成情况立以满足用户需求为中心，在管理和服务中全面贯彻对组织成员进行考核、评价和奖惩。营销理念和手段，有效缩短图书馆服务与信息用户之2.2MBO的优势间的距离，提高信息的深加工能力，不断强化个性化2.2.1明确目标和任务服务。以求在新的信息技术条件下实现自身的可持续通过建立总分形式的目标链和目标体系，使组织发展。各级管理者和成员都有了各自明确的职责与任务。同2目标管理

6、时使主管人员知道，目标的完成必须进行适当的分2.1目标管理的内涵权。另一方面，绝大多数已经着手实施目标管理方式目标管理（ManagementbyObjectives，MBO）是的组织，通常在实施的过程中会发现组织体系存在的作者简介：柴菲（1981-），男，本科，馆员，研究方向：图书馆营销策略。收稿日期：2015-04-10—57—《农业网络信息》2015年第5期信息资源建设与管理[1]缺陷，从而不断对组织体系进行改造。3基于目标管理的高校图书馆营销策略2.2.2自我管理3.1充分制定营销计划，形成营销体系在实施目标管理的过程中，组织内的

7、成员不再只高校图书馆从不缺少计划。基本每个图书馆都会是单纯地按照上级指示做工作、等待指导和决策，他制定年度计划甚至五年、十年的长期计划，但真正长们此时已成为有明确目标的个体。一方面组织成员已远地、纯粹地、彻底地制定营销计划的基本没有。一经亲身参与了目标的制订，并取得了组织的认可；另些图书馆的领导意识到了营销的作用，但只是在小范一方面，组织成员在努力工作实现自己目标的过程围、零碎地、短期地开展营销。结果高校图书馆仍然中，除目标已定外，实现目标的具体过程有很大的相是象征意义大于实际意义，被广大潜在读者“束之高对独立性。从这个意义上看，自我管

8、理在目标管理过阁”。高校图书馆要想真正接受和理解营销这一理念，[2]程中充分体现，也是人本管理的一种表现。并将其贯彻落实到实际工作中，就要制定战略营销计2.2.3有效控制划。国外许多大学图书馆在营销方面都有