传统企业软件的互联网化

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1、在我个人长达十几年的IT从业过程中，一直从事软件产品和服务的研发。我有幸经历了第一波互联网浪潮，现在又正值IT技术发展的黄金时期，无论是传统企业软件，还是互联网服务，都在高速发展。这两股力量在并行发展的同时，也在逐步进行融合。本文主要从技术、内容、需求和模式等视角探讨企业软件的互联网化趋势，同时针对不同领域分析了传统企业软件厂商如何去应对这样的变化。什么是企业软件企业软件的概念在业界并没有明确的定义，从技术层面也很难区分。有的观点是从系统规模上划分，有的从团队规模上划分，有的从开发周期上划分。我个人对

2、企业软件的定义比较简单，主要用软件受众来区分互联网应用和企业软件。互联网应用的受众大多是普通大众。而企业软件的受众一般是企业客户，使用者一般是企业内外部客户以及与企业业务关联的人员。当然，即使是从这个角度，其定位也很模糊了。很多互联网公司在为个人用户服务的同时，也在为企业客户提供各种在线服务，例如企业邮箱、视频会议、存储和文档等功能。互联网发展到今天，已脱离了技术层面的范畴，使人的感知力和认知力挣脱了时间和距离的束缚，得到极大的延伸。企业软件在互联网的大潮中，已不可能再固守在企业内部，其互联网化的趋势

3、虽然缓慢，但不可阻挡。这些变化主要体现在技术、网络环境、产品内容、用户体验、服务方式和设备延伸等方面。企业软件互联网化的特征企业软件是否开始具备互联网的特征？企业软件如何借力互联网？回答这些问题前，我们首先来看看目前这两种应用依然存在的鲜明特征。互联网应用的特点是快速迭代开发、注重用户体验、运营和数据驱动、更精准的推荐和搜索、大容量高并发、架构动态扩展等。企业软件则更强调数据的强一致性（尤其是金融类软件）、领域驱动设计、复杂的业务逻辑、流程管理、计算引擎、极端的业务场景等。这些依然是企业软件需要面临的

4、问题。从技术角度而言，企业软件技术确实不如互联网服务技术那么吸引眼球。不是大家不想用新技术，而是应用场景不同。同样是Java，在Twitter做的是后端搜索，在淘宝做的是电子商务平台，在用友做的是应用软件开发平台。各家厂商面临的用户场景不同，同样的技术体系，采用的具体技术和策略也不一样。目前来看，企业软件技术相对稳健、封闭，互联网技术相对前沿、开放，但企业软件在业务设计和领域驱动方面的积累也是互联网应用所不具备的。从迭代周期来看，行业软件需要保持稳定，互联网服务由厂商自己托管，可以短期迭代，不断尝试。

5、既然有这么多不同，那企业软件的互联网化到底体现在哪些方面呢？可从以下几个方面去探讨。技术我们把时间回退到2000年左右，那时正值第一波互联网风生水起，使用的技术包括HTML4.0、CGI/Perl、ASP等。而企业软件更多还是C/S结构，采用VB、C++、Delphi居多。从这个角度看，二者的辨识度还是很高的。十二年光阴弹指逝去，我们再来看看现在的技术从数据存储中的关系数据库、NoSQL、分布式文件系统，到编程语言、并行计算、异步编程、云平台和各类前端技术，纷繁复杂，百花齐放。这些技术可以任意组合构建

6、成各种软件产品，无所谓互联网应用还是企业软件。从这个角度来看，用技术来硬性划分软件服务的类型已毫无意义。由于互联网的生态环境庞大，则必然在技术的深度和广度上领先一步；而企业应用在保持自身技术特点的基础上及时跟进已是大势所趋。同时互联网技术的成熟也为企业软件提供了更多的机会。网络环境中国的企业软件基本都是从财务软件进化而来的，安全性首当其冲，因此早期企业会把软件放在内网，甚至单机操作。随着企业信息化程度的加深和安全技术的增强，企业软件已不再局限在Intranet，通过VPN、签名认证等安全技术的保障，企

7、业软件系统开始大面积地转入Internet，以便企业客户能随时随地访问公司的业务系统。很多企业提出了“三A策略”——Anytime、Anywhere和AnyDevice，以应对瞬息万变的市场需求。甚至有很多企业软件系统面对的就是互联网受众，例如企业门户集成、电子商务平台、企业社区和客户联络等。企业软件已从基础设施层走向前台，需要的只是企业自身和软件厂商更多的认知和变化。服务内容企业软件的服务内容也在慢慢发生变化。除了核心业务系统之外，这样一些需求渐渐浮出水面：交互性门户系统、电子商务平台、企业博客、W

8、iki、微博、大规模文件处理、私有云和企业移动应用等。除了功能性需求，客户对于安全、性能、大容量和大并发等特性越发关注。别以为企业客户还在可怜巴巴地使用已走向历史的IE6，如果你的企业软件不能兼容多种浏览器，没有配套的移动终端，没有足够简洁的UI，那么他们可能会转身离开，去选择另一家更互联网化的软件厂商。用户体验由于互联网和移动应用的迅猛发展，用户体验在软件体系中已被推到了一个极高的位置，成为衡量软件产品生命力的重要因素。一个不懂用户体验设计的产品经理是