公共关系学04-0005(贵州电大－课程号：5205001)参考资料

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1、公共关系学04-0005贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共20分)1.(2分)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。A、具象类B、抽象类C、半抽象类D、半具象类参考答案：B2.(2分)坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（）。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：D3.(2分)关系营销的理论基础与前提是（）。A、4CB、4PC、6PD、CI参考答案：A4.(2分)在国内开展公共关系工

2、作，一般不需要提高知名度的是（）。A、政府B、企业C、事业单位D、社会团体参考答案：A5.(2分)在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。A、名人战略B、形象战略C、名品战略D、关系战略参考答案：C6.(2分)服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。A、套装B、正装C、工作服D、西装参考答案：B7.(2分)正式场合最基本的坐姿是（）。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：A8.(2分)组织行为识别系统的英文缩写是（）。.A

3、、MIB、CIC、BID、VI参考答案：C9.(2分)根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命参考答案：D10.(2分)企业使命属于MI的（）。A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式参考答案：D多选题(共4题,共20分)11.(5分)企业理念的文字形式包括（）。A、标语B、训词C、企业文化D、歌曲E、经营理念参考答案：ABD12.(5分)4P理论的内容包括（）。A、产品B、价格C、渠道D、促销E、公共关系参考答案：A

4、BCD13.(5分)公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。A、外事礼宾差异B、地位的差异C、人种的差异D、性别的差异E、职务的差异参考答案：ABD14.(5分)组织CI系统的功能包括（）。A、管理功能B、识别功能C、教育功能D、传播功能E、经济功能参考答案：ABCDE判断题(共20题,共60分)15.(3分)具象符码的不足之处在于，它的外延扩充收到明显的局限，所包含的意义有限。√×参考答案：√16.(3分)组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。√×参考答案：√17.(3分)在企业CI中，BI应当是M

5、I的静态延伸。√×参考答案：×18.(3分)在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶√×参考答案：×19.(3分)自我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位。√×参考答案：×20.(3分)公关礼仪具有“有备而为，全员施礼、不拘一格”的特点。√×参考答案：√21.(3分)请柬一般应该提前一个月寄出以便对方能够提前做好相关安排。√×参考答案：×22.(3分)关系营销的理论基础与前提是4C理论。√×参考答案：√23.(3分)与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。√×参考答案：×24.(3分)落座礼仪中有一条

6、是“以左为大”，这是一条国际惯例。√×参考答案：×25.(3分)CI设计一经导入，就不可以改变。√×参考答案：×26.(3分)“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。√×参考答案：√27.(3分)当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话。√×参考答案：√28.(3分)名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。√×参考答案：×29.(3分)社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规

7、格等方面的对等原则。√×参考答案：×30.(3分)在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。√×参考答案：×31.(3分)CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。√×参考答案：√32.(3分)整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。√×参考答案：√33.(3分)公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼仪的程序。公关礼仪包含于一般的礼仪中，但又具有鲜明的个性。其本质就是追求和创造真善美，这种本质产生于对公共关系

8、学和礼仪学的综合继承。√×参考答案：√34.(3分)4C理论是由美国市场营销学家麦卡锡教授提出，即以产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（prcmotion）四个方面的组合来开展营销活动。√×参考答案：√