公共关系学04-0002(贵州电大－课程号：5205001)参考资料

《公共关系学04-0002(贵州电大－课程号：5205001)参考资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、公共关系学04-0002贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205001参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共20分)1.(2分)正式场合最基本的坐姿是（）。A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案：A2.(2分)企业使命属于MI的（）。A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式参考答案：D3.(2分)根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）。A、企业方针B、企业哲学C、企业准则D、企业使命参考答案：D4.(2分)在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。

2、A、政府B、企业C、事业单位D、社会团体参考答案：A5.(2分)公关礼仪最根本的原则就是（）。A、公平对待B、尊重公众C、身份差异D、从简实效参考答案：B6.(2分)关系营销的理论基础与前提是（）。A、4CB、4PC、6PD、CI参考答案：A7.(2分)在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。A、名人战略B、形象战略C、名品战略D、关系战略参考答案：C8.(2分)当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取与公众的理解与支持属于政府公共关系

3、中的（）。A、协商对话B、收集信息C、发布新闻D、办事公开参考答案：A9.(2分)良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。A、个人礼仪B、文化素养C、体态与表情D、组织形象参考答案：A10.(2分)公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A、形态与手势B、传播和沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言参考答案：B多选题(共4题,共20分)11.(5分)组织CI系统的功能包括（）。A、管理功能B、识别功能C、教育功能D、传播功能E、经济功能参考答案：ABCDE12.(5分)4P理论的内容包

4、括（）。A、产品B、价格C、渠道D、促销E、公共关系参考答案：ABCD13.(5分)企业理念的文字形式包括（）。A、标语B、训词C、企业文化D、歌曲E、经营理念参考答案：ABD14.(5分)公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。A、外事礼宾差异B、地位的差异C、人种的差异D、性别的差异E、职务的差异参考答案：ABD判断题(共20题,共60分)15.(3分)TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、Place（地点）、Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。√×

5、参考答案：√16.(3分)自我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位。√×参考答案：×17.(3分)CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。√×参考答案：√18.(3分)由于服装的样式非常多，我们通常简单地将其分为正装、社交装和便装。√×参考答案：√19.(3分)交换名片时应当双手递上，而接受名片时，则可以单手接。√×参考答案：×20.(3分)形态是一个人体态与表情的综合表现，是人精神气质的外在彰显。√×参考答案：√21.(3分)对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。√×参考答案：×22.(3分)政府公

6、共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。√×参考答案：√23.(3分)关系营销的理论基础与前提是4C理论。√×参考答案：√24.(3分)政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。√×参考答案：√25.(3分)落座礼仪中有一条是“以左为大”，这是一条国际惯例。√×参考答案：×26.(3分)公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌的定位及其传播上。√×参考答案：√27.(3分)当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政

7、府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话。√×参考答案：√28.(3分)公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。√×参考答案：√29.(3分)整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。√×参考答案：√30.(3分)公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织及其成员在公共关系活动中应尊重他人，讲究礼仪的程序。公关礼仪包含于一般的礼仪中，但又具有鲜明的个性。其本质就是追求和创造真善美，这种本质产生于对公共关系学和礼仪学的综合继承。√×参考答案：√31.(3分)名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。√×参考答案：×

8、32.(3分)在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是政府。√×参考答案：√33.(3分)在企业CI系统中，VI处于CI的核心与灵魂地位。√×参考答案：×34.(3分)在