医院门诊医生绩效考核标准及评分细则

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门诊医生绩效考核标准及评分细则被考核人：考核时间：年月日考核成绩：考核指标考核内容考核标准评分标准扣分得分基本性绩效工资考核项目德勤（40分）医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。3、科室及个人私自收费，私自出售药品、器材，发现一次扣1分。4、对在医保和新农合运作中违规操作的，发现一次扣2分。5、擅自增加收费项目，提高或降低收费标准，发现一次扣1分。6、凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，造成不良影响者，发现一次扣1分。7、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。8、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分；各科室应厉行节约，人走电停，违者扣3分。考勤(10分)严格实行24小时值班制度，每天自觉按时上下班、值班和交接班，提倡早上班、迟下班1、每月上班天数不少于24天，少一天扣1分。2、未及时签到一次扣0.5分，凡未经请假一天未到岗者，扣4分。基本医疗质量考核标准(30分)门诊工作(15分)诊疗行为规范，严格执行各项制度；医疗文书规范；执行基本药物制度1、诊疗行为规范，严格执行各项制度，做不到扣2分。2、门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90％扣2分。3、处方书写不规范、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分。4、不执行基本药物制度，使用目录以外药品扣2分。5、门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20％，做不到扣2分。6、介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分。7、有开大处方行为的每次扣1分。8、药占比不能超过33%，每高2%扣1分，扣完为止。9、床位使用率大于80%以上，床位使用率每低于2%扣1分，扣完为止。10、目标任务量完成95%的不扣分，完成率每低5%扣1分，扣完为止。

111、急诊抢救不及时、无抢救记录和观察记录，扣2分；传染病漏报、谎报、瞒报扣4分。住院工作(15分)住院指征明确，严格执行合作医疗制度1、住院指征不明确，不严格执行合作医疗制度，不认真做好合作医疗政策的宣传扣2分。2、无医嘱或执行记录、无谈话记录、无医师签名、无二级查房、病历书写合格率达不到95％，扣2分。3、不填写院感监测表，住院病历及时归档，病人出院后3天仍然不能归档，扣除3分。4、出现丙级病历，扣除5分,为甲等病历每例奖2分。服务数量考核(20分)医生考核数量（20分）门诊人次明显增长，辅助检查总人次数增减幅度控制在一定范围，住院人次控制在合理水平、住院床日维持较低天数1、门急诊人次、门诊观察人次、辅助检查人次、住院病人数，较平均值每降低2%各扣2分。2、目标任务数没达标，每少完成5%扣2分。3、出院病人平均住院日≦7天，且比上年同期有所下降得5分，每延长1天扣2分。群众满意度考核（10分）群众满意情况（10分）群众满意、没有投诉院内设有群众意见箱，公布投诉电话，每发现一次投诉扣2分。责任扣除项目行为规范下列情况之一者当事人扣除50％绩效考核总分值1、医生错开处方造成单位损失的。2、在正常医疗活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。3、因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。奖励性绩效工资考核项目目标任务数工作数量卫生院制定的目标任务是否达标目标任务达标，每多完成5%，奖励3分。家庭医生服务团队1、参加家庭医生服务团队工作加1分。2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。资历取得职称按个人取得的职称级别给予加分中级职称加2分；高级职称加3分。工作年限个人在单位工作年限工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。综合素质评优情况个人年度获得评优奖项年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。工作质量年度工作表现1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。

2合计