医院后勤科人员绩效考核标准及评分细则表

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后勤部人员绩效考核标准及评分细则被考核人：考核时间：年月日考核成绩：考核指标考核内容考核标准评分标准扣分得分1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。德2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。医德医风、劳3、私自出售药品、器材，发现一次扣1分。坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提（勤动纪律和行业高服务质量，改善服务态度4、凡对病人冷淡、置之不理，相互推诿或争抢，造成不良影响者，发现一次扣1分。作风(30分)5、科室物品摆放不整齐，卫生状况差，每检查发现一次扣1分。406、上班时不穿工作服、不挂胸牌、上班穿拖鞋、网上聊天(打牌、玩游戏)，非工作联系串岗或聊天、带小孩上班，上班时）分干私活等，一次扣1分；上班期间喝酒一次扣5分。科室应厉行节约，人走电停，违者扣3分。基严格实行24小时值班制度，每天自觉按时上下班、1、每月上班天数不少于24天，少一天扣1分。本考勤(10分)值班和交接班，提倡早上班、迟下班2、未及时签到一次扣0.5分，凡未经请假一天未到岗者，扣4分。性绩1、爱岗敬业，自觉完成本职工作任务，完成工作质量不高则相应扣分后效勤2、需按时按序完成的任务，凡拖延一天扣1分。工(人资3、领导或上级检查工作时，如发现本职工作未完成，发现一次，则扣1分。员考5核质后勤工作(50爱岗敬业，严格执行各项制度；按时按序完成的任4、缺乏服务意识，服务态度差，医生、患者反响较大，每一次扣1分。0项分量分)务；服务态度好；做好相关工作5、工作不尽力，玩忽职守等，造成医院严重经济损失，在院内外造成不良影响，每一例扣2分。)考目核6、水电管理员每天必须到住院部和门诊楼进行消防、水电检查，发现问题及时汇报、维修，违者扣1分。标7、工作不到位，造成水、电供应失误，造成影响一次扣5分。准8、医疗废弃物、各种垃圾处理不及时，每次扣1分。群众满意度考核群众满意情况群众满意、没有投诉院内设有群众意见箱，公布投诉电话，每发现一次投诉扣2分。（10分）（10分）除责1、正常工作活动中，出现纠纷和事故者，由于当事人原始记录不全，证据不足，举证不力造成的经济损失。项任行为规范下列情况之一者当事人扣除50％绩效考核总分值2、工作不尽力，玩忽职守等，造成医院严重经济损失，在院内外造成不良影响。目扣3、因门窗未按要求锁好而被盗(除现有条件无法防范外)造成的损失。1、参加家庭医生服务团队工作加1分。目标任务数工作数量家庭医生服务团队2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。奖励工作年限个人在单位工作年限工作年限5-10年加1分，11-20年加2分，工作20-30年加4分，30年以上加5分。性绩资历效工取得职称按个人取得的职称级别给予加分中级职称加2分；高级职称加3分。资考评优情况个人年度获得评优奖项年度内获得先进个人、优秀党员等奖项，每项加2分。核项1、年度内工作成绩突出，表现优异的，根据实际情况给予2-5分的奖励。目综合素质工作质量年度工作表现2、在卫生院各项评优活动中表现突出，做出巨大贡献的、根据实际情况给予2-5分的奖励。3、在各类应急抢险过程中表现突出，做出巨大贡献的，根据实际情况给予5-10分的奖励。合计