后勤人员绩效考核评分表

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后勤人员绩效考核评分表考核姓名考核基数考核分数工资考核考核指分数评定标准评分分数项目标全勤(10分）无休假，3次以内的迟到早退/有休假，无迟到早退（6-9分）出勤有休假，6次以内迟到早退（3—5分)（10%）有休假,6次以上的迟到早退或有旷工，或请假超过3天(0分)自觉遵守公司制度并积极维护，保证工作环境的整洁有序遵守公(9—10分)司制度对维护公司制度的意识不强，但基本能遵守(6—8分）情况偶有不按制度行事，但经提醒能及时改正（3—5分）(10％）违反制度,经提醒后仍旧不改（0分)长期坚持学习业务知识；对于额外的任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议(10分）主动学习业务知识；对临时安排的额外任务能按时完成；偶积极主尔能够提出新的思路和建议(7—9分)动性(7%)基本的完成本职工作，但对其它相关工作表现不积极主动,从无提出新的思路和建议（3-6分）不能完成本职工作，且对于其它相关工作表现不情愿,不积工作极主动（0分)态度50％工作时间从不做或闲聊与工作无关的事，高效利用工作时间，能在上班前调整好自己随时进入工作状态（10分）

1工作时间能以工作为重，能较好合理分配，上班后能及时调整进入工作状态(7—9分）时间的合理有工作时间偶有做与工作无关的事，经提醒能改正，基本能合效安排理分配工作时间，但工作效率不高，上班后还在做与工作无（7％）关的事情，不能进入工作状态（3—6分）工作时间经常做与工作无关的事(两次以上的提醒），上班后还在进行其它事情，不能进入正常工作状态，时间观念散漫（0—2分)有很强责任心,任劳任怨,竭尽所能完成任务(10分）责任心较强，分内工作能自觉完成（7—9分）责任心（8%)责任心不强，工作需督促才能完成（3—5分)责任心差，思想散漫（0分)积极参加,从不缺席，且主动协助组织(10分）参加公参加,从不迟到，不早退(8-9分）司活动和会议参加,但不积极，偶有迟到，早退现象（5—7分)情况不积极参加活动或会议，无客观理由缺席或经常迟到、早退(8%)(0-2分）与同事相处非常融洽,能得到同事的认同;善于与他人合作沟通共事，相互扶持,充分发挥自身的优势，保持良好的团队工作氛围（9-10分）协调沟与同事相处融洽;能够与他人合作沟通，相互配合，保证团通能力队任务的完成(7-9分）(12％）与同事相处基本融洽，但不主动与同事沟通配合（5-7分)与同事相处不太融洽，在同事之间不能起到积极作用(1-3分)

2能非常圆满解决客户的来电及问题，客户非常满意，表现很专业(10分）工作客户服能较好解决客户的来电及问题，客户比较满意，但不够专业能力务能力（7—9分)30%(10%）部分解决客户的来电及问题，或处理不够灵活(3—6分)解决问题使得客户不满意，或有客户投诉（0-1分）对产品知识掌握的非常透彻,能灵活运用到实际工作中(10分）对产品知识掌握的比较熟练，能满足工作应用（7-9分）产品知识(8%)对产品知识掌握的一般,工作需要指点(4-6分)对产品知识掌握的较差,不能满足独立工作需要，经常需要别人指点（0-3分）能够抓好本职重点工作，并围绕重点开展工作,或在工作中树立典范，或对其他员工提供帮助,得到大家的一致好评本职重（10分）点工作能够基本抓好本职重点工作，满足工作需要(8—9分）（7％)工作无重点性，需经提醒能虚心改正（4-7分）经提醒或指导,都不能很好的围绕重点开展工作（0-2分）超额或提前完成任务，以工作成果最终通过审核时间为准本职工（10分）作完成按既定时间完成工作任务（8—9分)工作的进度业绩工作任务完成度在90%以上(6—7分）(5%）20%工作任务完成度在90％以下（0—5分)工作完成质量满足要求，有助于其他部门或员工开展工作，或超过预期要求(10分）重点工作完成质量需做表面修改能满足要求，质量匹配度在工作完95%以上(7-9分）成的质重点工作完成质量需做较大调整才能满足需求,质量匹配度量（8%)80％以上（5-6分）

3重点工经过调整也不能满足要求，对其它部门或员工工作造成影响，质量匹配度80％以下(0—4分)