探究組織正義對護理人員工作壓力之影 響：以專業承 …

《探究組織正義對護理人員工作壓力之影 響：以專業承 …》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、2014年2月第十七卷一期•Vol.17,No.1,February2014探究組織正義對護理人員工作壓力之影響：以專業承諾為中介變項蔡孟岑張基成http://cmr.ba.ouhk.edu.hk中華管理評論國際學報‧第十七卷‧第一期1探究組織正義對護理人員工作壓力之影響：以專業承諾為中介變項蔡孟岑張基成摘要本研究的目的在於探討護理人員的組織正義、專業承諾和工作壓力之間的關係，並以專業承諾做為中介變項，以了解其對組織正義和專業承諾關係之中介效果。本研究共調查了7間醫院，96位護理人員，並以多元線性迴歸分析中的同時迴歸進行資料分析。本研究中將組織正義包括程序正義、分配正義、

2、人際正義及資訊正義，因此在本研究中是將這四者分別進行探究。研究結果發現人際正義及資訊正義對工作壓力並無顯著影響，程序正義顯著正向影響專業承諾和工作壓力，但分配正義及專業承諾則對工作壓力有負向顯著影響；而專業承諾對於程序正義和工作壓力之間的關係具有完全中介效果。由於護理人員的工作量非常大，因此問卷收集非常不易，也因此而造成本研究的問卷數量略有不足。在未來研究方面，除了期望可收集到更多的問卷之外，亦會使用質性訪談的方式來探究護理人員的工作壓力來源，以期能夠更加了解護理人員的壓力源，並提出實務上的建議。關鍵詞：組織正義、專業承諾、工作壓力____________________

3、_________________________蔡孟岑台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系張基成台灣師範大學科技應用與人力資源發展學系中華管理評論國際學報‧第十七卷‧第一期2緒論研究背景專業的護理人員在工作上承受著非常大的壓力，而且這是個全球性的問題(Gelsemaetal.,2005)。甚至在台灣前陣子還發生了護理人員過勞死的案例，因此護理人員的工作問題是一個值得重視的現象。然而，護理人員不僅僅只是工作時間過長，護理人員過大的工作壓力亦影響了他們的身體健康狀況。且過去有研究顯示，由於護理人員在工作時常處於緊張狀態，因此工作壓力過大一直是他們普遍能夠感受到的事情。壓力

4、過大很容易導致負面的工作結果或狀態，例如：組織無效性、高度的人員流動、因生病而曠職、降低工作滿意度等(Wangetal.,2011)。因此護理人員的工作壓力過大已經是個不可忽視的問題。組織正義說明了與正義評估有關的規則與原則，通常會涉及兩個議題，即決策的結構特性以及人際處理的品質和制定決策的關係(Elovainioetal.,2004)。此外；組織正義即是人們對於公平的感覺而影響到在組織中的行為(St-Pierre&Holmes,2010)，因為公正的評判能夠有效且快速的處理人們所面臨的各種不確定情況，因此公平對人是相當重要的。正義的觀點可以消除不確定感，或減緩因不確定情

5、況所產生的不適感。組織的不正義已被證明與人員流動有關，並且會降低工作滿意度和工作承諾(Heponiemietal.,2011)。根據St-Pierre與Holmes(2010)的研究即指出，組織正義對於護理工作、管理護理工作的脈絡是很值得探討的議題，因為組織正義牽涉到的層面很廣，包括信任、曠職、流動率、工作滿意度、壓力以及對工作的承諾等。由此可知，組織正義不僅對於護理的研究議題具有相當的重要性，也非常具有重要性。專業承諾即描述護理人員對其專業的忠誠度。專業承諾和護理人員的投入、奉獻、愛與信念有正向關係，且會降低他們的職業倦怠(Tengetal.,2007)。其實提升護理人

6、員的專業承諾不只有利於個人，對組織整體而言，也是很有助益的(Luetal.,2002)。專業承諾對於專業來說是非常重要的，因為它會導致成員對自己的成員資格有更高的認同，而且專業承諾會顯示出個人願意對其專業所付出的極大心力。因此，專業發展對於專業發展的活動有正向影響，但是也有許多前導因素會影響專業承諾，包括：制定決策的參與者、專業、年資與年齡(McCroskey&O'Neil,2010)。由於許多的研究(e.g.Luetal.,2007;Tengetal.,2007)都以探討護理人員的專業承諾為議題，因此可以了解中華管理評論國際學報‧第十七卷‧第一期3專業承諾對於護理人員而

7、言扮演了很重要的角色。綜上所述，本研究認為護理人員的工作壓力、組織正義，以及專業承諾對於他們而言是不容忽視的議題。因此本研究將這些變項納入，以了解組織正義與專業承諾是否與工作壓力有相關，並且要探討這兩個變項對工作壓力是否有顯著的影響。研究目的根據研究背景，即可了解組織正義、專業承諾，以及工作壓力對護理人員是非常重要的議題。研究者期望可藉由此研究了解組織正義和專業承諾對於工作壓力有何影響，以及這兩個變項是會舒緩或者促進工作壓力。因此本研究之目的包括以下幾項：1.了解組織正義對工作壓力的影響。2.了解專業承諾對工作壓力的影響。3.