(最新)人才征选招募面谈技巧

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1、人才(réncái)徵選招募面談HR高級顧問師陳永銘第一页，共86页。工作經歷蘇州瑞基地產/人力資源副總台湾桃园县工业会/高级参谋(cānmóu)中华智库国际咨询集团/總經理济南拓璞诺企业管理咨询公司苏州智库企业管理咨询公司/總經理麦金士企业管理咨询公司/执行长知慧家企业管理咨询公司/执行副总教育背景(bèijǐng)：台湾文化大学音乐舞蹈企业管理学士现任：學習力:國際顧問集團首席顧問學習力:心理咨商輔導咨詢師陳永銘第二页，共86页。亨利福特：「我找員工到公司來，需要的是他的一雙手，但是(dànshì)不幸的是，他卻有腦」第三页，

2、共86页。方向感策略性人力(rénlì)資源管理核心(héxīn)競爭力經營戰略/企業文化(wénhuà)人力資源策略與規劃薪資福利職涯發展績效管理招募任用教育訓練員工關係組織發展法令規章第四页，共86页。管理者的主要(zhǔyào)工作任務管理(guǎnlǐ)自我管理資源管理(guǎnlǐ)人員管理第五页，共86页。【從A到A+─企業從優秀到卓越(zhuóyuè)的奧秘】先找對的人上車ConfrontthebrutalfactsStockdaleParadox第六页，共86页。價值觀與信念(xìnniàn)的改變Changing

3、Values&Believes老闆付我薪水顧客付我薪水我只是一個小螺絲丁每個工作都相當重要沒功勞也有苦勞以成敗論英雄工作越久薪資越高薪資與貢獻、潛力成正比有份工作就不錯滿足個人需求明天(míngtiān)跟今天沒有什麼不同每一天都在快速的變化一招在手，受用一生能力的有效期限越來越短過去現在================================================第七页，共86页。人才(réncái)的定義P4.取代(qǔdài)困難附加價值高附加(fùjiā)價值取代的困難度P2.取代困難附加價值低P1.取代

4、容易附加價值低P3.取代容易附加價值高留才率>離職率附加價值、取代的難易要由顧客〔內部或外部〕決定第八页，共86页。最有可能(kěnéng)被淘汰的職務技術含量(hánliàng)偏低的高薪職位者重複性較高的工作(gōngzuò)僅掌握單一技能的高薪者電腦化後，複雜性、風險度、工作難度大大降低的高薪職位技術含量較高的新技術領域中掌握落後技術的高薪人員►►►►►第九页，共86页。成功(chénggōng)的經理人必須體認三個事實管理是透過他人之力，將事情完成(wánchéng)的互動過程。你對你員工的需要，遠大於他們對你的需要。你的

5、價值是來自於你的員工做了些什麼，而不是你做了些什麼。所以(suǒyǐ)經理人存在的唯一理由，是為了要傾全力來幫助員工，讓他們可以達到你想要的目標。第十页，共86页。員工的十大核心(héxīn)職能HRS就業情報2021年(回收70分有效問卷)天下雜誌製造業服務業金融(jīnróng)業500大+外商責任感團隊合作(hézuò)主動積極持續學習創新突破正直誠信客戶導向問題解決品質管理反應速度2040608010091797170615050464037第十一页，共86页。主管(zhǔguǎn)的十大核心職能HRS就業情報2021年策

6、略(cèlüè)思考決策能力(nénglì)創新突破危機處理凝聚團隊目標管理規劃與執行力指導啟發部屬分析判斷協調溝通10304050606060585451474138373720第十二页，共86页。各產業的員工核心(héxīn)職能HRS就業情報2021年團隊合作(hézuò)主動積極持續學習20406080100957971827364高科技業團隊合作(hézuò)主動積極持續學習團隊合作創新突破責任感957676傳統製造業服務業第十三页，共86页。BillGates微軟的用人(yòngrén)意識我們的成功，重要一點是靠雇用

7、聰明人。聰明人是沒有替代品的。微軟實行員工全方位量化考核辦法，考核只注重結果，而不重視過程。第十四页，共86页。用人(yòngrén)政策案例台灣長榮集團只招聘學校剛畢業，無工作經驗者CitiBank花旗銀行空降部隊、Leavingpay離職金的設計HP惠普给你提供永久的工作，只要员工表现良好，公司(ɡōnɡsī)就永远雇佣你。Disney美國迪士尼樂園快樂、有創意健康的外表、臉上不能有疤、衣著保守第十五页，共86页。人力(rénlì)資源管理的五項重點徵才選才育才(yùcái)用才留才廣告、獵頭、學校、網絡挑選、試用、晉升、離職

8、培訓、輪調、績效管理(guǎnlǐ)薪資、福利、情境領導薪酬性、非薪酬性、留才技巧第十六页，共86页。徵才/爭才第十七页，共86页。找到優秀員工的八大要素(yàosù)企業形象將應徵者當成顧客，並找出他的需求更具體的介紹公司的現況與發展真實的呈現，