精准选才：有效招募人才策略

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1、精准选才有效招募人才的策略、流程、技巧与工具你是否遇到？没有足够的应聘者可选择；无法识别简历的真伪；能招募到普通的人才，却找不到优秀有发展潜力的员工；面试5-10分钟，无法保证选才精准度；人力资源部与用人部门面试评价不统一；猎头推荐的人才无法达到预期绩效；招募过程顺利，应聘者却选择其它公司；试用期员工稳定率低；技术人员的工作难以监督和考评……讲座大纲招募成败对企业的影响影响招募成功的六大要素评估招募成功指标精准选才的流程招募真的很重要吗？绩效逻辑人对了，世界就对了招募成败对企业的影响招募成功生产力提高148%～220%增加客户的信任提升接单能力提升企业的经营业绩提升公司的品牌形象招募成败对企

2、业的影响失败招募：直接损失（招聘成本、薪水、办公、离职等)企业的形象和业绩间接使竞争对手获利其它员工的士气…卓越与平凡公司比较共430家上市公司后端10%前端10%精准选才4%30%关键岗位人才储备837首年培训35117年度培训1372内部晋升35%61%正式培养5%47%绩效评估41%95%360度评估4%52%人均营收US15.8万61.8万市值/账面价值3.611影响招募成功的六大要素影响招募成功的要素策略招募SWOT分析招募诉求与定位内部与外部的搭配渠道选择与组合速度、质量与成本的考虑影响招募成功的要素流程招募流程设计招募职责与分工招募作业标准招募相关表单招募绩效评估影响招募成功的

3、要素流程完备性顺畅性可控性影响招募成功的要素技巧岗位任职条件撰写技巧招募策略与计划制定技巧招聘广告撰写技巧人才库建立、使用、更新、分析技巧简历筛选技巧影响招募成功的要素技巧电话初访技巧根据岗位组合甄选工具的技巧笔试题库设计技巧专业技能评估技巧行为事件访谈技巧影响招募成功的要素技巧人格特质测评报告分析技巧针对不同特质人员面谈技巧强化公司吸引力的技巧薪酬与其他条件谈判技巧提高报到率技巧影响招募成功的要素工具冰山理论完整能力能力的冰山理论专业技能资质能力人格特质完整能力专业技能资质能力人格特质知识技能确保入门综合素质卓越关键个人特质精准选才招募使用工具纬度影响技巧/工具专业技能能否入门简历身家背景

4、检验笔试资质能力是否卓越资质模型行为事件面谈法IQ测试人格特质是否匹配岗位特性DISC测评招募使用工具专业技能资质能力人格特质简历筛选经历验证笔试或操作资质模型BEIIQ测试DISC测评层级高层中层基层职能研发生产销售……资质能力资质（Competence）：又称素质或胜任力。是个人潜在的特质，具有深层、持久的特性，会显现在各种不同的情境中，可以做为预测卓越绩效的工具。资质模型核心资质专业资质管理资质资质模型管理资质核心资质专业资质管理者员工资质类型要素举例面谈技巧行为事件访谈法(BEI)询问工作职责探询行为事件工作需求特质进行比较匹配BEI案例决策在工作中，你做过的最难做的决定是什么？为什

5、么？在什么情况下，你会推延做出最终决定？举你做的决定太快、太早的例子，为什么？结果是什么？在工作中，你经常需要做的决定是什么？你认为哪种类型的决定最难做？为什么？举例说明，你被迫做出的仓促的决定，结果是什么？BEI案例主动性最近你尝试在组织中实施的改变有什么？成功吗？能举出一些你工作中或工作之余在未被要求的情况下完成的事例吗？你能说出一些最近你所做的在你的工作描述或职责之外的活动或项目吗？在过去的一年里，你的职权范围获得了多少提升？请描述最成功的一些是什么？你自己开始的最大的计划是什么？结果怎样？举出一些主要因为你的努力而得以成功实施或执行的设计和想法BEI案例成就动机在工作中，你取得最大的

6、成就是什么？举例说明，你在做哪类型工作时会最努力，同时能取得最大的成就感？你给自己制定的最具挑战的目标是什么?你是如何成功取得这个目标的?你认为取得成功或取得目标时，最重要的且必不可少的因素是什么？在工作中，你取得的最骄人的、最有意义的结果或成就是什么？举例说明，你什么时候会对自己的表现不是很满意或不高兴？为什么？你会怎么做去改变？BEI案例抗压能力你会意识到自己处于压力之中吗？你怎么意识到的？你会做些什么呢？你认为在什么样的环境中工作最好？你在工作中会遇到什么样的压力？你怎么处理的？最近几年你经历的压力最大的环境是什么？你怎么应对这种压力的？你觉得什么环境/状况或情况最让人沮丧？为什么？你

7、每天工作多长时间？工作后什么时候你需要放松？会以什么形式？探询行为事件根据某项资质，找寻经验，询问STARS：situation叙述情境、以及背景T：task任务、职责、想法、感觉、情绪A：action实际的行动、表述R：result结果为何BEI访谈注意事项发问简短明确、有结构性让应聘者多说适时控制主题和时间避免引导避免概念性的问题针对具体的行为事件DISC人格特质与测评人类的行为有如冰山，在冰山底下有九成