人力资源管理期末考试题库-(1)

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《人力资源管理》期末考试选择题复习范围第一章自测题一、单选题1、一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（）。　BA、人力资源B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源2、(）是人力资源的基础。BA、人力资本B、人口资源C、劳动力资源D、人才资源3、根据《中华人民共和国劳动法》规定,中国劳动年龄的下限为（）.　BA、14岁B、16岁C、18岁D、20岁4、具有内耗性的资源是（).BA、物质资源B、人力资源C、矿产资源D、信息资源5、人力资源管理与人事管理的主要区别在（)。BA、内容上B、观念上C、工作程序上D、部门性质6、人力资源管理理解正确的是（）。DA、以事为中心B、消费性部门C、视人为物D、用人看重潜能7、（)不仅具有鲜明的能动性，而且有再生性，是取之不尽、用之不竭的资源.　DA、自然资源B、矿山资源C、物质资源D、人力资源8、人的生命周期与其劳动能力之间的这种关系，决定了人力资源开发与管理的（）。BA、能动性B、时效性C、内耗性D、再生性9、人力资源在开发利用过程中不仅不会被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它体现了人力资源（)的特点.　AA、再生性B、资本性C、时效性D、开发的持续性10、人力资源的形成不是一个自然而然的过程，它需要有计划有组织地去培养和发掘，这一点体现出人力资源（）特点。　DA、再生性B、资本性C、时效性D、可控性11、某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了，这是指人力资源的（)特性。　CA、活动性B、时效性C、变化性和不稳定性D、能动性12、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设。（）　AA、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人"假设13、主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（）　BA、“经济人”假设B、“社会人”假设C、“自我实现的人”假设D、“复杂人”假设14、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容？(）　DA、人的管理第一B、以激励为主要方式C、积极开发人力资源D、培育和发挥团队精神15、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（）　　BA、动力机制B、压力机制C、约束机制D、环境影响机制16、（）是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因地而不断变化出多种多样的需要，并且由这些需要形成了行为动机的多样化,掺杂着善与恶的混合的一种有关人性的理论.AA、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现人17、（）是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。CA、复杂人B、社会人C、经济人D、自我实现人18、组织管理活动的主体与客体是（）。AA、员工B、环境C、任务D、信息19、主要目的是保护人的基本权力、利益、人格不受侵害以及人的基本生活条件，是人本管理机制中（）.　CA、压力机制B、动力机制C、保证机制D、约束机制20、人本管理的主体是（).　AA、员工B、管理环境C、文化背景D、价值观21、“复杂人”假设是由（)提出的.　DA、马斯洛B、泰罗C、法约尔D、薛恩22、(）是全面质量管理中广泛使用的一个概念。　DA、科学管理B、目标管理C、时间管理D、标杆管理23、1940～1960年这段时间，在人力资源管理发展史上，属于(）CA、萌芽时期B、科学管理时期C、人际关系时期D、人本心理学时期24、与人本心理学时期相关的的人力资源理论是（）。　DA、人际关系学说B、科学管理C、《道德经》D、期望理论二、多选题1、人力资源具有以下特性（）。　ABCDA、能动性B、变化性C、个体独立性D、资本性E、主动性2、下列关于人力资源管理特点理解正确的是（）。　ABDA、以人为中心B、效益性部门C、用人看重经验D、视人为资源E、视人为工具3、下列选项属于人力资源管理与传统人事管理的区别有(）。　ABCA、以人为中心B、视人为资源C、把人力开发放在首位D、视人为物，视人为成本E、被视为非生产、非效益部门4、(）是人本管理的基本要素。ACDEA、企业人B、产品C、文化D、环境E、价值观5、人本管理的基本内容有（)。　ABCDEA、人的管理第一B、以激励为主要方式C、建立和谐的人际关系D、积极开发人力资源E、培养和发挥团队精神6、人本管理的机制有（）.　ABCDEA、动力机制B、压力机制C、约束机制D、保证机制E、选择机制7、通常，劳动力资源，主要包括（）。　ABDA、适龄就业人口B、未成年就业人口C、成年就业人口D、老年就业人口E、残障人员8、下列关于人才资源理解正确的包括（）。ADA、侧重于人的质量B、突出人的数量和劳动者的数量C、注重人口数量和质量的统一D、反映了一个民族的素质E、我国在人才资源的整体水平上居世界首位9、影响人力资源数量的因素包括（）。　ABCA、人口总量及其生产状况B、人口年龄结构及其变动C、人口迁移D、劳动者的身体素质E、劳动者的智能水平10、下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（）.ABCDA、以事务工作为主B、以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点C、带有极强的机械主义色彩D、强调人与岗位是相对应的E、属于人力资源管理的“后技术时代”11、关于当代中国人力资源管理理解正确的包括（）。　BCDA、已经基本完成“后技术时代”人力资源管理的主要部分工作B、需要加强人力资源相关制度的的修正、完善C、属于以“战略层面“和“终极层面”为主的人力资源管理时期D、还有一些组织处于人力资源管理的“技术时代”E、组织更注重“非确定性情景”下的人力资源管理12、关于人际关系时期，下列说法错误的包括(）。　ADEA、泰勒为代表人物B、理论基础为需要层次理论C、提倡实施针对性的管理D、与全面质量管理时期相同步E、体现根据不同人采取不同管理方式的“权变管理”第二章自测题一、单选题1、（）是指决定目标（目的)和战略(手段）并保证其实施的过程。　CA、战略管理B、组织战略C、战略规划D、战术管理2、(）作为组织的关键战略，影响着组织对员工、求职者的工作预期。DA、人员配置B、员工培训开发C、绩效管理D、薪酬管理3、绩效管理中的SMART原则中的S是指设置绩效目标过程中的（）。　AA、具体的B、可衡量的C、可达到的D、高度相关的4、绩效管理中的SMART原则中的A是指设置绩效目标过程中的（）。CA、具体的B、可衡量的C、可达到的D、高度相关的5、绩效标准中,能够直接衡量的客观数据，一般是指绩效标准中的（)。AA、基于财务的标准B、基于员工特质的标准C、基于组织特质的标准D、基本员工行为的标准6、专注于员工对组织的满意度、责任感、忠诚度等，一般是指绩效标准中的（)。BA、基于财务的标准B、基于员工特质的标准C、基于组织特质的标准D、基本员工行为的标准7、构建工作分析体系以及与人匹配的胜任力模式，属于人力资源管理战略中的(）。AA、人力资源引进与保留战略B、人力资源培训与开发战略C、人员绩效管理战略D、薪酬战略8、服务于组织发展规划的人力资源需求，可行的人力资源供给等，属于属于人力资源管理战略中的(）。DA、人力资源引进与保留战略B、人力资源培训与开发战略C、人员绩效管理战略D、人力资源中长期规划9、战略职业发展观的核心是().　BA、员工个人职业生涯和个人职业需求相匹配、协调B、员工个人职业生涯和组织需求相匹配、协调C、员工个人职业生涯实现与个人需求和组织需求同时匹配、协调D、以上均不正确二、多选题1、下列关于人力资源的战略作用理解正确的包括（）.　BDEA、在指挥与决策上，是中层和高层管理者的指挥范围B、在组织上，负责组织中所有的人力资源行为C、在战略规划上，主要执行组织的战略规划D、在协调上，直接参与一线部门的业务设计、人员配置等E、在控制上,对组织变革、文化建设等战略职能进行控制2、舒勒的5P模式，包括（）。　ABCDEA、人力资源理念B、人力资源规划C、人力资源政策D、人力资源实践E、人力资源流程3、战略人力资源管理要求人力资源管理具有()。　ABCDA、资本性B、系统性C、战略性D、目标导向性E、权变性4、人员配置要求（）。BEA、应聘者的知识、技能、态度与工作岗位级别匹配B、应聘者的知识、技能、态度与工作任务及任职要求匹配C、应聘者的知识、技能、态度与工作氛围和组织文化相匹配D、应聘者的价值观、个性、需求动机与工作任务及任职要求匹配E、应聘者的价值观、个性、需求动机与工作氛围和组织文化相匹配5、战略绩效管理中，组织在确定绩效责任人中使用的360度考核方式下，绩效责任人包括()。ABCDEA、直接上司B、同事C、下属D、被考评者本人E、外部专家6、战略绩效管理中，确定绩效标准通常包括（）。ABDA、基于财务的标准B、基于员工特质的标准C、基于组织特质的标准D、基本员工行为的标准E、基于生产的标准7、“平衡计分卡”要求组织必须改用（）这几项要素来评价绩效。　ABCEA、财务B、顾客C、内部流程D、人力资源E、员工的学习与发展8、下列关于“平衡计分卡”理解正确的包括（）。BCEA、是一种以财务指标为主的绩效衡量模式B、把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具C、不仅衡量组织过去发生的事情，也评估组织前瞻性的投资D、由五个方面的指标构建起来的体系E、是把组织的使命和战略转变为一套前后连贯的系统的绩效评价体系9、通常，战略人力资源管理面临的挑战包括(）.　ABCDA、来自现有管理理念的挑战B、来自人力资源管理工作者能力素质的挑战C、来自各级管理者行为方式的挑战D、来自组织文化的挑战E、来自政府行政管理制度的挑战10、人力资源管理战略的制度流程通常包括()几个环节。ABDA、战略分析B、战略选择C、战略制定D、战略衡量E、战略调整11、常见的战略衡量标准有（）。　ABCDA、利益相关者衡量标准B、财务增长标准C、市场增长标准D、品牌增长标准E、人才配置标准第三章自测题一、单选题1、影响人力资源供给最为基本的因素是（）。　CA、人力资源供给状况B、人力资源流动状况C、工资因素D、非工资因素2、“人人都是人才，人人都可以成才”中的人才主要指(）.DA、学历高的人B、经验丰富的人C、人品好的人D、实践动手能力强的人3、组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（)。　AA、解决队伍结构中人员梯队问题B、解决员工思想教育问题C、解决员工教育投入问题D、解决组织文化培养问题4、人才队伍建设的核心是(）.CA、改革B、强化竞争C、能力建设D、严格教育、从严监管5、依赖于专家的知识、经验和分析判断能力，对人力资源的未来需求做出长期预测的方法是（)。BA、主观判断预测法B、德尔菲法C、数学预测法D、马尔可夫分析法6、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（）BA、预测未来的人力资源供给B、预测未来的人力资源需求C、供给与需求的平衡D、制定能满足人力资源需求的政策和措施7、由于某些劳动保护措施与工作条件的不完善而导致人力资源供给受到影响，这种影响属于（)的影响。　AA、工作因素B、劳动者自身因素C、工资因素D、心理因素8、（）是指某一组织在某一阶段或时限内人力资源的需求量CA、总量需求B、总量需求C、个量需求D、狭义需求9、依赖于专家知识、经验和分析判断能力来对人力资源未来的需求作出长期预测的方法是(）.　DA、回归分析法B、经验规则C、计算机模拟法D、德尔菲法10、通过对大量过去相关的数据和因素的分析来预测未来变化发展的方法是(）。AA、回归分析法B、回归分析法C、市场调查法D、单元预测法11、通过调查、分析和汇总，找出影响劳动力市场供给的各种因素并分析，预测未来劳动力市场的变化和发展规划是（)。　CA、回归分析法B、专家意见法C、相关因素预测法D、市场调查法12、对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查，掌握目前拥有的人力资源状况是（)。　DA、市场调查预测法B、过渡矩阵C、德尔菲法D、人力资源盘点法13、在组织出现人员短缺的情况下，组织首先考虑可能采取的措施是（）。BA、组织外部招聘短缺的人员B、利用组织的现有人员C、工作转包D、放弃生产14、组织在人员长期短缺的情况下，一般采用（）。DA、组织外部招聘短缺的人员B、利用组织的现有人员C、工作转包D、资金替代法15、引导人员提前退休，是一种（）.　　AA、永久性裁员方法B、人员重新配置的方法C、劳动力成本降低的方法D、符合法律规定的方法二、多选题1、下列属于战术层次的人力资源规划的是（）。　BCDEA、人力资源需求的战略性预测B、总体规划C、职务编制规划D、人员配置规划E、人员招聘规划2、关于人力资源需求的影响，下列理解正确的包括（）。　BEA、第三产业的发展将导致该产业人力资源需求数量减少B、食品行业技术水平提高，将导致其他行业的技能向食品行业转移C、技术水平对人力资源需求的影响一般是正面的影响D、第三产业属于劳动密集型产业，可以吸纳大量非熟练劳动力就业E、国家总体规划是一种对整体人力资源发展进行的规划3、非工资因素主要包括（）。　DEA、人力资源供给因素B、国家因素C、组织因素D、工作因素E、劳动者自身因素4、下列关于员工队伍建设理解正确的是（）.ACEA、组织管理层扁平化B、高、中、初级岗位人员比例应形成棒槌型结构C、高、中、初级岗位人员比例应形成橄榄型结构D、鼓励具有大中专学历的经营管理人员走向职业化经理人道路E、培养和造就一批高层次、高素质、高技能的复合型、创新型人才5、下列关于德尔菲法理解正确的是（)。CE4

1A、是一种人力资源供给预测的方法B、是一种定量预测方法C、又称专家意见法D、专家人数越多越好E、各专家之间一般不见面，只和专门人员发生联系6、德尔非法具有下列特点（）。ABCDEA、集思广义B、准确度高C、避免偏见D、避免权威人才意见对其他人的影响E、防止情面而固执己见7、外部人力资源供给的预测方法包括（）。　ABA、相关因素预测法B、市场调查预测法C、过渡矩阵D、德尔菲法E、人力资源盘点法8、人力资源流动的主要形式有（）。ABCDA、自然流失，如死亡或伤残B、退休C、离职D、内部变动，如提升等E、培训9、人力资源短缺时可采用以下途径（）.　ABCDEA、利用高效率的机器B、重新设计工作程序C、提高劳动技能D、外部招聘E、工作转包10、人力资源剩余时的管理决策为（）.ABCDA、提早退休B、人员重新分配C、临时性解雇D、削减工资和福利E、提供经济上激励第四章自测题一、单选题1、人力资源成本会计的必要前提是（)。　BA、人力资产成本会计B、人力资源管理成本会计C、成本会计D、财务会计2、把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告，这是指（）。CA、人力资产成本会计B、人力资源管理会计C、人力资源会计D、成本会计3、首次运用人力资本概念的学者是(）。　AA、威廉？配第B、西奥多?舒尔茨C、周其仁D、李建民4、西方公认的人力资本之父是(）。BA、威廉？配第B、西奥多?舒尔茨C、周其仁D、李建民5、人力资本的均衡模型是由（）提出的。DA、威廉？配第B、西奥多？舒尔茨C、周其仁D、贝克尔6、“人力资本与非人力资本分享组织所有权”理论是由(）提出的。CA、威廉？配第B、西奥多?舒尔茨C、周其仁D、李建民7、以追求收益改善为目的的人力资本的自由流动是提高经济运行效率的重要保证，这主要体现（）的核心思想。　BA、人力资本投资理论B、人力资本配置理论C、人力资本激励理论D、人力资本产权理论8、经济增长主要源于人的经济才能,而人的经济才能主要是由于对人自身的人力资本投资而形成的，这主要体现（）的核心思想。AA、人力资本投资理论B、人力资本配置理论C、内耗性人力资本激励理论D、人力资本产权理论9、人力资源的获得成本包括（）。　CA、A、教育成本B、培训成本C、选择成本D、使用成本10、安置成本属于（).DA、A、保障成本B、使用成本C、开发成本D、获得成本11、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（)。　AA、人力资源的获得成本B、人力资源的开发成本C、人力资源的使用成本D、人力资源保障成本12、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（）。　BA、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本13、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?（）.　BA、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本14、岗位培训成本应属于人力资源的（）。　CA、获得成本B、使用成本C、开发成本D、保障成本15、奖励成本上升应属于人力资源的()。　　BA、获得成本B、使用成本C、开发成本D、保障成本16、专业定向成本一般是指（）AA、岗前培训成本B、在岗培训成本C、离岗培训成本D、脱产培训成本17、员工疗养费用、娱乐等开支一般计入（）。BA、奖励成本B、调剂成本C、离职成本D、保障成本18、人力资源投资效益分析的基础工作是(）。CA、人力资源投资成本分析B、人力资源投资收益分析C、人力资源投资的现金流量分析D、人力资源投资决策分析19、人力资源的使用价值的计量方法以（）。　CA、员工的工资为计量依据B、以员工所创造的收益为计量依据C、以员工的工资和员工所创造的收益为计量依据D、以上均不正确20、下列不属于社保基金会计核算范围的是（）。　DA、养老保险B、失业保险C、医疗保险D、房屋公积金二、多选题1、人力资源会计的假设包括（）。　ABCEA、人是人力资本的载体B、人是组织有价值的资源C、作为组织资源的人的价值受管理方式的影响D、人力资源的价值是可以计量的E、用计量人力资源成本和价值的形式提供信息，对卓有成效地管理人力资源是必不可少的2、下列关于人力资本激励理论理解错误的是（）。　ABDA、由美国学者舒尔茨提出的B、认为人力资本的有效配置是经济发展的永恒主题C、目的在于如何使个人自利行为的客观效果与社会目标一致D、不需要考虑利益分配机制，重要在于确定人力资本的投资收益E、认为个人是人力资本不可替代而以难以考察的所有者和控制者3、下列关于人力资本产权理论理解正确的是(）.　CDEA、该理论代表人物是贝克尔B、该理论包括人力资本的均衡模型C、该理论包括“人力资本与非人力资本分享组织所有权”的理论D、该理论包括制约人们行使相关人力资本权利的规则E、人力资本产权的界定是一个长期的演进过程4、下列关于人力资本均衡模型理解正确的是（）。ACEA、属于人力资本投资理论B、由周其仁提出的C、表明人力资本投资的边际成本等于其边际收益D、认为决定人力资本投资的最主要因素是人力资本的投资成本E、如果教育收益率大于现实生活中的期望收益率，则教育投资是必要的。5、根据人力资源及其管理本身的特点，人力资源成本可以分为（）.　ABCDEA、获得成本B、开发成本C、使用成本D、保障成本E、离职成本6、人力资源获得成本包括有（)。ABCDA、招聘成本B、选择成本C、录用成本D、安置成本E、开发成本7、人力资源的成本核算应按照(）程序进行　ABCDA、掌握现有人力资源原始资源B、对现在人力资源分类汇总C、制定人力资源标准成本D、编制人力资源成本报表E、设置人力资源数量变动和投资变动的原始记录。8、人力资源的使用成本包括(）。BCDA、录用成本B、维持成本C、奖励成本D、调剂成本9、人力资源保障成本包括(）。　ABDA、健康保障B、失业保障C、教育保障D、退休养老保障10、人力资源的离职成本不包括（　）。ABA、招募成本B、维持成本C、离职前低效成本D、空职成本E、补偿成本11、岗位培训成本通常包括（)。ADA、上岗培训成本B、离岗培训成本C、在岗培训成本D、岗位再培训成本E、脱产培训成本12、下列（)的投资成本和收益是可以用货币计量的。　ABCA、员工招聘投资B、员工培训投资C、劳动力配置投资D、经济技术信息系统投资E、医疗保健投资13、组织的人力资源投资包括（)。ABCDEA、员工招聘投资B、员工培训投资C、劳动力配置投资D、经济技术信息系统投资E、医疗保健投资14、在人力资源价值会计中,一般使用非货币性分析的包括（）.　CDEA、人力资源的交换价值和剩余价值B、人力资源的使用价值C、人的行为和习惯D、人的潜能和适应力E、群体的配合习惯和工作气氛15、通常，组织需要披露的人力资源会计信息主要包括（）。　ABCEA、与人力资源成本有关的信息B、与人力资源价值有关的信息C、与人力资源权益有关的信息D、人力资源使用效率方面的信息E、人力资源投资方面的信息第五章自测题一、单选题1、让秘书起草一份文件这是一种（)。AA、任务B、工作要素C、责任D、职责2、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到职务分析目的的一种方法是（）。BA、访谈法B、纪实分析法C、问卷调查法D、观察法3、适合于短时期外显行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析的方法是（)CA、纪实分析法B、问卷调查法C、观察法D、访谈法4、对工作分析可有双重理解，但往往会有偏见倾向的工作分析方法是（).DA、纪实分析法B、问卷调查法C、观察法D、主管人员分析法5、适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（）。DA、纪实分析法B、问卷调查法C、观察法D、访谈法6、办公室主任属于()。AA、职位B、职务C、职业D、任务7、副厂长属于（）.BA、职位B、职务C、责任D、责任8、当工作分析的侧重点是该职位的工作职责和对任职者的要求时，此时工作分析的目（）。AA、为空缺的职位招聘雇员B、确定绩效考核标准C、确定薪资体系D、关心职位的定编定员9、适合于高水平、复杂工作的分析,并且显得经济有效的工作分析方法是（).　AA、自我记录法B、纪实分析法C、问卷调查法D、观察法10、工作分析人员对文秘人员的打字、收发文件等一系列行为进行归纳，得到有关工作内容、职责的信息，这种方法是指（）。　CA、自我记录法B、纪实分析法C、典型事件法D、观察法11、通常，建筑安装部门的女工比例不应超过（）。　BA、10％B、30％C、50％D、50％12、一般适用于企业内各种辅助性生产或服务性工作单位的定员，是（）.　DA、按劳动效率定员法B、按设备定员法C、按岗位定员法D、按比例定员法13、警卫人员的定员一般使用（)。AA、按岗位定员法B、按效率定员法C、按比例定员法D、按组织机构、职责范围和业务分工定员法14、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（）。　DA、按岗位定员法B、按效率定员法C、按效率定员法D、按组织机构、职责范围和业务分工定员法二、多选题1、工作信息收集和分析通常包括（)。　ACDEA、职位名称分析B、单位情况分析C、工作环境分析D、工作任职者的必备条件分析E、工作内容分析2、工作分析中的问卷调查法具有的特点包括（）。ABDA、费用低，速度快B、调查范围广C、调查样本量较小D、在使用问卷前需要进行测试E、填写调查表是员工集体进行的，缺少交流与沟通3、下列关于工作分析中的观察法理解正确的有（)。　ABCDA、工作分析人员直接到现场进行观察B、通常与面谈法相结合C、适用于大量标准化的、周期较短的以体力劳动为主的工作D、分析人员能够比较全面和深入了解工作要求E、比较容易受到被观察员工的欢迎和配合4、下列关于工作分析中工作日志法理解正确的有(）。ABDA、所需费用较低B、信息可靠性较高C、使用范围较广D、信息整理量较大E、误差性较小5、下列关于工作分析中访谈法理解正确的有(）。　BCDA、成本较低B、可以了解工作者较为深层次的内容C、收集分析资料较为简单迅速D、主观误差存在，引起工作分析资料的失真和扭曲E、访谈对象一般是工作者本人6、关键事件法记录的内容通常包括（)。ABCDA、导致该事件的背景原因B、职工特别有效或多余的行为C、关键行为的后果D、职工控制上述后果的能力E、关键事件所涉及的岗位特征描述7、下列()工作适合于岗位定员法。　BCA、操纵设备作业工作B、自动流水线生产C、某些看守性岗位（如门卫)D、管理岗位E、服务性工作单位8、工作岗位设置的原则包括（).ABCDEA、因事设岗原则B、规范化原则C、整分合原则D、最少岗位原则E、人事相宜原则9、劳动定额的基本形式包括()。　CDA、服务定额B、人员定额C、产量定额D、时间定额E、设备定额10、企业员工包括（）.ABCDEA、工人B、学徒工C、工程技术人员D、管理人员E、服务人员第六章自测题一、单选题1、能够帮助组织留住组织核心人才,并助于确保某个重要岗位出现空缺时合格人员的填补的人员招聘方法是(）.BA、晋升B、内部人才库选拨C、发布职位空缺公告D、外部招聘2、员工推荐是招聘的一种途径，下列各项中哪一项不属于该途径的优点？（）CA、招聘成本小B、应聘人员素质高C、覆盖面广D、可靠性高3、招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为(）。　DA、人才交流中心B、招聘洽谈会C、传统媒体D、网上招聘4、包括着几种不同的测评的方法为（)。CA、心理测验B、面试C、评价中心技术D、笔迹学法5、拟定招工简章，进行“安民告示”.这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（)。BA、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段6、通过人员分析，确定人员标准.这是招聘选拔工作的哪一阶段？(）。AA、准备阶段B、实施阶段C、选择阶段D、检验效度阶段7、在招聘过程中，一方面确定招聘人数，另一方面确定招聘类型的工作是（）。　BA、招聘策略B、招聘计划C、甄选D、寻找候选人8、在招聘过程中，招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定、招聘宣传、招聘推介以及评价等工作是（）。AA、招聘策略B、招聘计划C、甄选D、寻找候选人9、在面试过程中，对整个面试的实施、提问内容、方式、时间、评分标准等过程因素严加规定，主试人不能随意变更的面试是（）.　BA、半结构面试B、结构面试C、非结构面试D、随意面试10、现在面试中，视线只是大致规定面试的内容，方式、程序等，允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作适当调整的面试属于（）。AA、半结构面试B、结构面试C、非结构面试D、随意面试11、提问的目的是问出更多的信息，这种面试技巧是（).　CA、直接式B、开放式C、澄清式D、自我评价式12、提问的目的使应聘者把注意力集中在某一信息上,这种面试技巧是（）.　AA、直接式B、开放式C、澄清式D、自我评价式13、在评价中心法,让被测试者作为市场上竞争的两个或更多的公司的成员，来解决一些实际问题的方法是（）。　BA、角色扮演B、管理游戏C、公文处理D、无领导小组讨论14、在评价中心法，一种主要测评应聘者人际关系处理能力的情景模拟活动是（）。AA、角色扮演B、管理游戏C、公文处理D、无领导小组讨论15、在评价中心法，被测者面对大量报告，备忘录、电话记录、信函以及其他材料，并按要求对每一份材料作适当的处理，这种方式是（）。　　CA、角色扮演B、管理游戏C、公文处理D、无领导小组讨论16、评价中心技术中最常用的方法是（)。CA、角色扮演B、管理游戏C、公文处理D、无领导小组讨论17、费用高、但针对于高级人才的招聘常用的方法是（）。DA、人才交流中心B、招聘洽谈会C、员工推荐D、人才猎取18、（)是一种以完成某项“实际任务"为基础的团队模拟活动。BA、角色扮演B、管理游戏C、公文处理D、无领导小组讨论二、多选题1、制约组织招聘的内部因素有（).BDE4

2A、所要招聘的人员类型及其供求状况B、组织的发展阶段和战略C、招聘单位所在地区D、组织空缺职位的性质E、招聘预算2、下列属于内部招聘的特点的是(）。　ABDA、准确性高B、激励员工进取C、进入角色慢D、容易造成“近亲繁殖”E、招聘费用高3、下列属于内部招聘方法的是(）。　ABCDEA、晋升B、公开招聘C、岗位轮换D、重新雇用E、召回以前员工4、关于发布职位空缺公告招聘理解正确的包括（)。ACEA、给员工提供一个平等竞争的机会B、是一种外部招聘方法C、职位候选人范围较广D、比较节省时间E、组织内部可能缺乏一定的稳定性5、招聘工作评估包括（)。　CDA、招聘成本效益评估B、录用人员评估C、招募工作评估D、甄选工作评估E、招聘评估6、根据测验的对象,可将心理测验划分为().　ABA、个别测验B、团体测验C、描述性测验D、诊断性测验E、预测性测验7、相对于面谈、交谈、口试等，面试具有的特点在于(）。ABDEA、面试经过预先精心设计B、面试强调特点场景C、可在日常自然情景下进行D、面试测评方式和内容更广泛,不仅仅是口头语言的测评E、具有明确的目的和程序的谈话8、根据面试的标准化程度,面试分为(）。CDEA、压力面试B、非压力面试C、结构化面试D、半结构化面试E、非结构化面试9、根据面试内容设计的重点不同,面试分为（）。　CDEA、单独面试B、集体面试C、常规面试D、情景面试E、综合性面试10、就业服务机构招聘的特点有（）。ACEA、针对性强B、高级人才容易获得C、费用低廉D、覆盖面广E、是一种借助社会力量的招聘方法11、员工甑选方法最为广泛运用包括（）。　ABCA、心理测验B、面试C、评价中心技术D、笔迹学法E、背景检验法12、按测验的表现可分为()。　DEA、能力测验B、学绩测验C、人格测验D、文字测验E、非文字测验13、招聘洽谈会的特点是（）。　ADA、选择余地大B、费用高C、针对性强D、可了解当地人力资源的基本情况E、易于获得高级管理人员14、下列关于评价中心正确的是（）。　ABCA、起源于情景模拟B、是一种测评方式C、是一系列评价活动D、文字测验是一个地方E、是一个单位15、关于无领导小组讨论理解正确的是（）。　ABCA、是一种集体面试法B、是评价中心技术常用的一种方法C、小组中一般不指定组长和议题或议程D、适用于一般管理人员的选拔方法E、主要测试被评价者独立处理工作事务的能力16、关于公文处理理解正确的是（）。　BCDA、成本较低B、比纸笔测验生动C、可以对个体的行为做直接的观察D、评价中心技术最常用、最核心的方法之一E、比较容易对评价者进行客观的评分第七章自测题一、单选题1、员工培训的基本程序是（）。AA、培训需求分析→制定培训计划→设计培训课程→培训课程实施→培训效果评估B、培训需求分析→设计培训课程→制定培训计划→培训课程实施→培训效果评估C、制定培训计划→培训课程实施→培训需求分析→设计培训课程→培训效果评估D、制定培训计划→设计培训课程→培训效果评估→培训课程实施→培训需求分析2、岗前培训是针对（）,主要可采取(）方法。AA、企业新录用员工，发放员工手册B、企业新录用员工，核心业务培训C、企业老员工，发放员工手册、座谈会D、企业新员工，业余自学3、在岗培训最早产生于（）。　CA、中国B、英国C、美国D、日本4、让参加者扮演某种角色，使参加者借助角色的扮演来理解角色的内容，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力的一种培训方法(）。DA、研讨法B、案例分析法C、讲授法D、角色扮演法5、新入职、岗位轮换和职位晋升的员工,以使他们尽快适性新岗位的方法是（）。DA、研讨法B、案例分析C、讲授法D、角色扮演法6、培训中最为普遍的方法为(）。CA、研讨法B、案例分析法C、讲授法D、角色扮演法7、在培训方法选择时，如果要作系统地知识更新和传授，可以选用()。　CA、角色扮演法B、研讨法C、讲授法D、案例分析法8、一种可以调动学习者广泛参与，变单向信息传递为双向交流，变被动学习为主动学习，变注重知识为注重能力的培训方式是（）.　DA、角色扮演法B、研讨法C、讲授法D、案例分析法9、在员工培训中（）的缺点是比较单调、机械，受训者往往处于一种被动地位，参与学习的程度较低。　CA、角色扮演法B、研讨法C、讲授法D、案例分析法10、培训程序的首要阶段为（)BA、培训计划制定B、培训需求分析C、课程设计D、效果评估11、不属于培训效果评估的指标是（)　DA、知识B、行为C、反应D、成本费用12、评价受训者对所学内容的掌握程度是否达到了培训的预期目标，主要是指培训效果评价中的（）。　AA、知识B、行为C、反应D、成效13、培训需求分析可以在多个层次上进行，()主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。　CA、战略分析B、组织分析C、员工分析D、工作分析二、多选题1、员工培训的程序一般包括（）.ABCDEA、培训需求分析B、制定培训计划C、设计培训课程D、培训效果评估E、培训课程实施2、员工培训需求分析可以在(）层次上进行。　ABCA、员工分析B、工作层次C、组织层次D、战略分析E、战略分析3、员工培训可分为（）　ABCA、职前培训B、在岗培训C、脱产培训D、员工业余自学E、自学考试4、在岗培训的特点有().BCEA、时间集中B、针对性强C、容易沟通D、系统性强E、学习、实践和培训紧密结合,易检验培训效果5、员工培训的内容可分为(）。　ACDA、知识培训B、理论培训C、业务技能培训D、价值观培训E、道德培训6、下列关于员工职前培训理解正确的（）。　BCEA、培训内容主要是基础业务知识教育B、主要针对新员工的培训C、又称定向培训D、职前培训可有可无E、它是培训的开始7、下列关于案例分析法理解错误的是（).BCEA、又称个案研究法B、最早由剑桥大学提出C、开始时主要应用于一般管理人员的培训实践D、较为费时费力，对教师和学员的要求较高E、是一种注重知识的培训方式8、下列关于工作指导法理解正确的是（）。ABEA、利于指导者与受训者形成良好关系B、助于组织做好人才储备工作C、可以避免“教会徒弟饿死师傅的现象"D、比较适合于较低层次员工的培训E、对师资要求较高，合格师资较难挑选到9、下列关于网络教学法理解正确的是（）。　BCDA、一般只可作为培训的辅助手段B、比较适合成人学习C、不限时间与空间的影响D、使用比较灵活,并可增强教学趣味性E、主要适用于技能培训第八章自测题一、单选题1、绩效管理能够提供有关员工的工作及成果的信息,这主要指绩效管理的(）.　AA、反馈功能B、甄别功能C、补偿功能D、管理功能2、绩效管理的核心、关键部分是（）。CA、准备绩效考核系统B、实施绩效考核过程C、设计绩效考核系统D、评估绩效考核系统3、信度，主要指绩效考核系统所具备标准中的(）。　CA、明确性B、敏感性C、一致性D、准确性4、效度,主要指绩效考核系统所具备标准中的（）.DA、明确性B、敏感性C、一致性D、准确性5、绩效考核指标设计过程的第一步为（）。CA、试用B、归类合并筛选C、指标内容设计D、量化6、绩效考核指标必须与工作内容紧密相关，而且是员工能够影响和控制的，这主要指绩效考核指标的（）.AA、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结构性原则D、绩效考核指标的独立性原则7、在绩效考核过程中，可以极大的降低抵触情绪的考核者是（）.　DA、直接上司B、同事C、被考核者本人D、下级员工8、适用于专业性组织如大学和医院或专业性部门的考评方法为（)。　BA、直接上司B、同事C、被考核者本人D、下级员工9、可能会导致“穿小鞋”的一种考评方法是（）.　DA、直接上司B、同事C、被考核者本人D、下级员工10、绩效考评的实施程序中的纵向程序中，考评一般先(）。AA、基层考评B、中层考评C、高层考评D、都可以11、要求考核者将每一个员工与其他员工进行一对一的比较,并记录员工在每一次比较中的结果，最后,汇总员工的优胜次数,得出员工的绩效得分，排出顺序。这主要指()。　CA、简单排序法B、交替配对排序法C、配对比较法D、强制分布法12、绩效考核中，典型的成果法是（)。　AA、目标管理法B、交替配对排序法C、评价中心技术法D、强制分布法二、多选题1、下列关于绩效管理理解正确的是（).　BCEA、绩效管理就是绩效考核B、绩效考核只是绩效管理过程的一个组成部分C、绩效管理的核心是绩效考核D、绩效管理是一个行为E、绩效管理可以各种形式被运用到管理决策中2、绩效管理的职能包括（）.　ABEA、反馈功能B、甄别功能C、补偿功能D、激励功能E、管理功能3、绩效考核指标的确定原则包括(）。　ABCDA、绩效考核指标与工作绩效一致原则B、绩效考核指标的可观察原则C、绩效考核指标的结构性原则D、绩效考核指标的独立性原则E、绩效考核指标的全面性原则4、绩效考核过程中易受到人际关系影响的考核者是(）.ABDA、直接上司B、同事C、被考核者本人D、下级员工E、客户5、绩效考核的执行者包括（）.ABCDEA、直接上司B、同事C、被考核者本人D、下级员工E、客户6、客户评价有以下特点(）.　BCDEA、时间成本较低B、减少人际矛盾C、客观公平D、可获得上司、同事无法观察到的信息E、在服务行业普遍使用7、组织在进行人事决策时，绩效信息来源可来自于（）。　ABEA、直接上司B、同事C、被考核者本人D、下级员工E、客户8、绩效考核的比较排序法中比较适合于人数较少的组织的方法是（)。ABCA、简单排序法B、交替配对排序法C、配对比较法D、强制分布法E、以上均不正确9、行为法包括（）。　ACEA、关键事件法B、交替配对排序法C、行为对照表法D、强制分布法E、评价中心技术法10、行为法中由关键事件法发展起来的方法包括（)。BCA、行为对照表法B、行为锚定等级评价法C、行为观察评价法D、评价中心技术法E、配对比较法11、相对于比较排序法，行为法具有的特点是（）。　ABCA、不对员工绩效水平进行排序B、不是相对比较的结果C、建立在客观标准比较的基础上D、适合于员工人数较少的组织E、更为简便易行12、创造有利于绩效反馈面谈的环境包括（）。　BCDA、寻找合适的面谈者B、确定最恰当的时间C、选择最佳的场所D、布置好面谈的场所E、选择最佳的面谈手段第九章自测题一、单选题1、基本工资的计量形式有(）。　AA、计时工资和计件工资B、岗位工资和技能工资C、岗位工资和技能工资D、岗位工资和技能工资2、下列特点企业,适宜采用计件工资的是（）.BA、劳动成果不易数量化B、自动化、机械化程度低C、产品数量取决于机械性能D、产品数量取决于机械性能3、适用于技术要求高、需要灵活使用劳动力、团队合作方式的工作的工资制为（）。　AA、技能工资制B、岗位工资制C、宽带型工资制D、职能工资制4、计件工资属于（)一种特殊形式。BA、技能工资B、定额工资C、提成工资D、奖金5、既体现不同岗位差别，又体现岗位内部不同个人的技能差别的工资制为（）.BA、单一型B、衔接可变型C、重合可变型D、技能工资制6、下列哪一项不属于薪酬管理的目标（）？CA、吸引和留住人才B、激励员工C、保障员工的基本生活D、引导员工与组织保持相同的目标7、对企业中受聘厂长、经理实行的年薪制属于（)。　AA、计时工资B、计件工资C、奖金D、津贴8、对员工的突出贡献和超额贡献进行回报的薪酬是(）。　BA、基本工资B、绩效工资C、福利D、津贴9、为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的薪酬是（)　DA、基本工资B、绩效工资C、福利D、津贴10、（）不仅适用于技能职务，也适用于管理职务、技术职务和事务职务。AA、职能工资制B、技能工资制C、岗位工资制D、宽带型工资制11、按照一定的比例从企业的销售额、营业额或纯收入中提取一部分货币进行工资分配的工资形式为(）　BA、基本工资B、绩效工资C、福利D、津贴12、以赠送或低价出售公司股票的形式来支付员工部分报酬的资金形式称为（)。AA、所有权计划B、超额奖C、成本奖D、合理化建议奖13、根据员工的工作努力程度和工作绩效大小而决定的劳动报酬称为(）。　BA、基本工资B、绩效工资C、福利D、津贴14、不易反映同岗位或职务内部员工能力及劳动效果上的差别的工资是（)。　AA、岗位工资制B、结构工资制C、技能工资制D、绩效工资制15、劳动的(）形态，是指员工的实际成果或贡献。　　AA、物化B、流动C、潜在D、有形16、在贯彻按劳分配原则是,需要有（）劳动为主要依据同时考虑()劳动来进行分配。AA、物化劳动；潜在劳动和流动劳动B、潜在劳动；物化劳动和流动劳动C、流动劳动；物化劳动和潜在劳动D、物化劳动；流动劳动和固定劳动17、影响薪酬制度最重要的内部因素是（）.CA、生产技术因素B、财务实力因素C、组织战略因素D、组织文化因素二、多选题1、工资由以下几个部分组成（）。　ACDA、基本工资B、岗位工资C、绩效工资D、津贴E、工龄工资2、下列属于个别福利的是(）。　DEA、养老保险B、工伤保险C、失业保险D、商业医疗保险E、住房补贴3、薪酬的功能包括（)。　ABCA、补偿功能B、激励功能C、调节功能D、反馈功能E、管理功能4、下列特点的组织和工程适宜采取岗位工资制（)。CDA、同一岗位技能要求差别大B、生产专业化、自动化程度低C、同一岗位技能要求差别小D、生产专业化、自动化程度高5、薪酬管理的目标有（).　ABCDA、吸引人才B、激励人力C、留住人才D、引导员工与组织保持相同目标E、实施分配原则6、绩效工资的常见形式有()。　ABCA、奖金B、利润分成C、销售提成D、福利E、津贴7、薪酬制度设计的原则有(）。　BCDEA、反馈原则B、按劳取酬原则C、同工同酬原则D、外部平衡原则E、合法保障原则8、工资结构线的斜率增加，表示（）。AC4

3A、不同贡献员工的收入差距变大B、不同贡献员工的收入差距变小C、实际工资值与工作评价值的比率变大D、工作评价值与实际工资值的比率变大9、下列(）是以集体绩效为依据的绩效工资。BCA、计件工资B、收益分享C、利润分享D、佣金E、平衡计分卡10、下列关于收益分享制的评价正确的有（）。BDEA、以个人绩效为依据的激励手段B、绩效标准是生产或服务部门的绩效C、对高绩效员工有吸引力D、不利于控制整个组织的劳动力成本E、导致部门主义滋生11、从福利的经济性来看，员工福利分为（）。　ABA、经济性福利B、非经济性福利C、公共福利D、个别福利E、组织福利12、下列关于员工福利理解正确的是（)　CDEA、一般主要采取的形式主要是金钱或实物B、大多数福利只面向少数员工C、是一种间接经济报酬D、组织的福利设计需考虑内外两方面因素E、如是组织支付的，通常也应属于薪酬的一部分第十章自测题一、单选题1、职业生涯管理的目标是（）。CA、社会发展需求B、组织发展需求C、员工自身发展需求D、组织发展需求与员工自身发展需求相结合2、员工入职前，组织职业生涯管理的重点是(）。DA、对新员工进行培训和选聘B、开通新的职业通道和制定激励措施C、鼓励员工发挥良师益有的作用D、进行职务分析和人才规划3、员工后期发展时，组织职业生涯管理的重点是（）。　CA、对新员工进行培训和选聘B、开通新的职业通道和制定激励措施C、鼓励员工发挥良师益有的作用D、进行职务分析和人才规划4、根据金斯伯格的职业意识发展过程理论，16岁属于（)。BA、幻想期B、尝试期C、现实期D、以上均不正确5、根据萨伯的终身职业生涯发展理论，25岁属于(）。CA、成长阶段B、探索阶段C、建立阶段D、维护阶段6、将职业生涯划分为八个阶段的学者是()。DA、金斯伯格B、萨伯C、格林豪斯D、薛恩7、“职业－人"匹配理论是由（）提出的。　BA、金斯伯格B、帕尔森C、佛隆D、薛恩8、职业生涯满意度调查中,被视为预防和监控手段的是()。AA、“地震预测仪”B、组织“温度计"C、“体质检验单”D、CT检测仪二、多选题1、下列属于职业生涯发展阶段理论中的年龄阶段理论的是（)。　ACA、职业意识发展过程理论B、“职业－人”匹配理论C、不同任务发展过程理论D、择业动机理论E、职业个性理论2、下列属于职业生涯发展阶段理论中的职业生涯选择理论的是（）。　ADEA、“职业－人”匹配理论B、职业意识发展过程理论C、不同任务发展过程理论D、择业动机理论E、职业个性理论3、金斯伯格的职业意识发展过程理论将个体职业心理的发展划分为（）。　BCDA、成长期B、幻想期C、尝试期D、现实期E、衰退期4、职业生涯的一般步骤包括（)。BCEA、确定需求B、目的的拟定C、计划的执行D、保持和维护E、评估和修订5、根据佛隆的择业动机理论，择业动机由(）两个因素决定。ACA、职业效价B、职业期望值C、职业概率D、职业声望E、劳动条件第十一、十二章章节自测题一、单选题1、我国实行的是（）保险制度。。　DA、投保资助型B、强制储蓄型C、国家统筹型D、社会统筹和个人账户相结合型2、具有我国特色、在世界上首创的新型养老保险制度是（）.DA、投保资助型B、强制储蓄型C、国家统筹型D、社会统筹与个人相结合型3、在处理劳动争议时，对争议结果不满时，如接到仲裁书（）日内，可向有管辖权的人民法院起诉。　BA、5B、15C、30D、604、所交养老保险费用不分配到个人账户，只取决于自己是否交纳的类型为（）.AA、投保资助型B、强制储蓄型C、国家统筹D、社会统筹和个人账户5、不属于社会保障的是（）。BA、医疗保险B、个人福利C、失业保险D、养老保险6、中国劳动安全卫生工作的指导思想是：(1）安全第一，预防为主;（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）____________。BA、安全与生产兼管B、管生产必须管安全C、只管生产不管安全D、只管安全不管生产7、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过____________。　BA、4个月B、6个月C、8个月D、10个月8、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度?（)DA、养老保险B、医疗保险C、失业保险D、工伤保险9、我国的社会保险制度体系主要包括____________、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。　AA、养老保险B、就业保险C、生活保障D、房屋公积金10、（)的养老保险制度是一种固定缴费的模式，对缴费率有具体规定，待遇由所缴费用及利息决定，缴费利息积累在每个人的账户上，缴费由员工和雇主共同承担。BA、投保资助型B、强制储蓄型C、国家统筹型D、社会统筹与个人相结合型11、典型的福利型养老保险制度是（）。　CA、投保资助型B、强制储蓄型C、国家统筹型D、社会统筹与个人相结合型二、多选题1、当今世界上大多数国家实施的养老保险制度形式是（)ABCA、投保资助型B、强制储蓄型C、国家统筹型D、社会统筹与个人相结合型E、以上均不正确2、员工保障管理主要包括（)　ABCDEA、社会保障管理B、劳动保障管理C、安全管理D、卫生管理E、作业条件管理3、失业保险应遵循的原则有(）。　ABCDEA、强制性与统一性原则B、公平与效率兼顾原则C、适时调整原则D、适当积累原则E、适度原则4、下列关于工伤保险正确的是（）.ACEA、在因工负伤停工医疗期间,原基本工资照发，直至医疗终结时止B、抢险救灾由于与本职工作无关，一般不计为工伤保险C、集体乘坐本单位的车辆参加工作性会议可计为工伤保险D、工伤事故后一般在三天之内由本人向相关部门报告E、因工伤住院的伙食费，由单位负责2/3，个人负责1/35、以下关于工伤保险制度的实施原则正确的是(）。　ACDA、无责任补偿原则B、个人部分缴费原则C、与非因工伤残相区别D、经济损失补偿与事故预防及职业康复相结合的原则E、强制性原则6、劳动争议仲裁应遵循的原则有（）ABCDA、调解原则B、及时原则C、迅速原则D、一次裁决原则E、公正原则7、在处理劳动争议时，具有法律强制力的是(）.　ACA、劳动争议仲裁委员会B、劳动争议调解委员会C、人民法院D、工会E、企业8、解决劳动争议实现的渠道有(）。BDEA、职工代表大会B、劳动争议调解委员会C、工会D、劳动争议仲裁委员会E、人民法院9、劳动合同管理主体包括（）。　ACDA、劳动行政部门B、员工C、员工所在组织D、工会E、员工所在的部门4