后勤考核办法

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附件1：后勤系统绩效考核暨后勤安全质量标准化考核和标准化小区达标、标准化办公区达标、“两堂一舍"星级达标考核办法为加快推进后勤系统的产业化发展，专业化服务，标准化管理进程，进一步规范住宅小区物业和“两堂一舍”的综合管理，实现后勤基础设施、管理水平和服务保障能力的全面提升，切实维护好矿区职工的根本利益，努力为职工营造一个舒心、舒适、舒服的工作和生活环境，结合集团公司后勤系统实际，特制定本办法。一、组织机构1、成立集团公司后勤系统绩效考核暨安全质量标准化考核和标准化小区达标、标准化办公区达标及“两堂一舍”星级达标考核领导组（以下简称考核领导组)组　长:翟红李贵生常务副组长：侯多茂副组长：李咸华张小平汪潜峰王新亚张跃首阎吉平杨建华贺志宏沙立杰张仰龙陈俊昌刘路矿刘玉峰考核领导组成员：李镇汾王海潮李益海刘光明冯永康高汾勤马喜顺侯正栋李永昌包建国考核领导组办公室设在生活服务总公司:主任:王海潮6

1成员：有关处室人员二、考核范围、项目1、范围现有生产矿井及各地面二级单位2、后勤系统绩效考核暨安全质量标准化考核（以下简称后勤考核）项目（13个）公共场所管理，后勤系统管理服务及安全质量标准化,矿容矿貌，食堂（班中餐),澡堂，单身宿舍，住宅小区管理，招待所(酒店）接待管理，幼儿园，供热管理,供电管理，供水管理、施工现场场容卫生管理。3、标准化小区达标、标准化办公区达标及两堂一舍星级达标考核（以下简称达标考核）项目（5个）(1）具有一定规模的现居住小区。（2）机关办公区。（3）食堂（班中餐）、澡堂(生产澡堂、生活澡堂）、单身宿舍。三、考核办法(一）考核组对各单位采取定期检查与突击检查的方式。1、定期检查安排：矿井单位每个季度为一个考核周期，地面单位每半年为一个考核周期；后勤考核与达标考核同步进行。2、突击检查安排：考核组成立小分队，对单位进行突击检查。（二）后勤考核办法1、考核组对各单位现有项目进行检查、考核.考核组所到各单位，通过听取工作汇报、现场查看的方式，针对6

2后勤系统管理、运行方面的情况，当场提出问题与建议，并互相交换意见。2、后勤考核标准遵照《后勤系统绩效考核暨安全质量标准化考核评分细则》（附后）执行.3、后勤各项目按百分制进行考核，每次各项目的考核分值主要用于体现本单位各项目的纵向比;检查过程中，对各单位后勤系统管理运行方面采用的新办法、新材料、新技术及创新项目酌情加10—15分；对未整改的安全隐患问题，按标准加倍扣分。（三）达标考核办法1、“标准化小区"以《标准化小区评分标准》为依据,标准总分值为1000分，达标考核综合评分950分以上为达标。2、“标准化办公区”以《标准化办公区评分标准》为依据，标准总分值为1000分，达标考核综合评分950分以上为达标。3、“两堂一舍星级服务网点"以星级评选标准为依据，各评选标准按百分制进行考核评选，共设三个等级,以考核分值划分等级如下：三星级服务网点，评分值为81-—90分；四星级服务网点，评分值为91--95分；五星级服务网点，评分值为96——100分。4、申请“标准化小区"、“标准化办公区”、“星级服务网点”的单位，应对照标准，在自查自评的基础上,向考核领导组递交申报材料。申报材料包括：申报表、自查自评情况说明以及其它必要的文字材料。5、达标考核采取听汇报、查资料、看现场方式，由考核领导组最终确定达标项目；对考核评选未予通过的,考核领导组6

3应加强指导，提出整改意见，待整改完成后，重新进行考核评选。6、对取得达标称号的单位项目网点，集团公司将统一进行授牌和奖励.7、达标评选执行安全一票否决制度。（四）突击检查办法对单位后勤项目、网点和获得达标称号的网点进行随机抽查.(五)每次检查结束后，考核组将检查结果汇总、整理，并上报考核领导组进行审批，实施奖罚。四、管理与奖罚（一）后勤考核管理与奖罚1、根据各单位考核结果，单个项目纵向比较有明显进步或者符合以下条件的，奖励单位3万元至5万元。（1)矿容矿貌整治活动中取得了新成果；（2)后勤系统各项目在基础设施建设方面变化大，在综合管理服务方面有明显进步。2、根据各单位考核结果，单个项目纵向比较没有变化或者存在以下问题的，根据实际情况处罚单位3万元以下罚款。（1）在矿容矿貌整治项目建设中组织不力、进展缓慢；(2）后勤项目网点设施规模与矿井生产规模不适应,没有积极开展基础设施更新改造，严重落后于其他单位；（3）后勤项目网点综合管理水平较低，不能有效提升综合管理服务质量；（4)对存在的安全隐患问题没有及时整改;6

4（5)公共场所基础设施维护不及时;未按照规定的清洁作业要求实施清洁工作，或达不到清洁标准。（二）达标考核管理与奖罚1、对获得“两堂一舍星级服务网点”称号的单位,进行授牌并给予一次性奖励，五星级服务网点奖励5万元，四星级服务网点奖励4万元，三星级服务网点不奖不罚。2、对获得“标准化小区"、“标准化办公区”称号的单位，进行授牌并给予一次性奖励，奖励金额为5万元.3、对已获得达标称号的,仍按照后勤考核办法，实施考核奖罚。对管理不力，标准下滑,满意度下降的，将采取黄牌警示和摘牌措施。4、全年内没有实现“标准化小区”达标、“标准化办公区”达标和星级服务网点达标的，考核领导组将根据单位实际情况，提出警告或处以罚款。（三)突击检查的管理与奖罚1、小分队将对各单位后勤系统各项目，公共场所各区域、各部位的现场环境卫生管理工作进行高密度、不停息的检查.2、检查中，单位项目、网点和获得达标称号的网点存在以下问题的将予以影像曝光并现场处罚和摘牌.1、清洁作业人员不在规定作业时间内保洁。2、达不到清洁标准.3、存在重大安全隐患未能及时发现、及时处理。4、公共场所基础设施，设备未及时发现问题，及时维修。5、已获得达标称号的项目、网点，管理不力，管理标准严重下滑.五、具体要求1、各单位要加强领导，认真安排，结合自身实际，加大后勤系统6

5管理和硬件配套设施的完善力度,逐步改善职工的工作和生活条件。2、各单位要在认真贯彻学习集团公司考核文件的基础上,结合本单位实际，进一步细化、量化考核内容，建立本单位后勤系统的高标准考核管理机制，设专人对公共场所、后勤项目网点的环境卫生清洁工作进行不停息、地毯式的检查、考核。3、各单位要以夯实基础管理为目标,以突出环境卫生管理工作为抓手，有效巩固提升后勤系统“两化"水平。4、各单位要树立以人为本的理念，把事关职工工作生活的达标工作,当作企业发展、关注民生、建设和谐企业的重要工作，认真组织开展。六、其他1、考核领导组适时召开会议，对后勤主要工作进展情况进行阶段性总结并安排下步工作。2、集团公司对后勤考核组成员进行考评，每季度奖励一次，每次奖励金额为15万元,全年共计60万元,该奖励资金从集团公司包干工资中列支。6