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时间：2021-12-14
《张朋：卓越主管的四大管理技能》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、?卓越主管的四大管理技能?主讲：张朋开篇分享：我们还不如一个赌徒……？人为什么一辈子得不到重用?能力？素质？不是1.为什么培训？2.为谁而培训？人生价值与实现？综合实力T0P20企业领袖的诞生……团队组建步骤：选队长任务：……队名队呼〔口号〕队歌【团队展示】目录一、角色认知和时间管理二、沟通无障碍，执行有保障三、目标确立与有效鼓励四、领导力决定下属执行力角色认知角色重要性管理者职责时间管理领导期望下属角色“下属〞是如何产生的上司工作忙不过来了，需要找个“帮手〞企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身〞下属角色与上司角色的关系上下
2、级关系只有在组织中才存在与上司的职位关系是“委托—代理〞关系领导期望下属角色要有独挡一面的工作能力：把被忽略的事承担下来不依赖于领导有独立的见解能独立承担重任通过领导来获得工作成果从能力和人品上获得信任为上级分忧：积极的执行，忌当传话筒良好的参谋，忌出馊主意当好参谋的艺术：慎重参谋掌握分寸，不要强加于人将意见变成问题提出来提出几个方案供领导选择婉转提供坏消息，及时建议职业准那么准那么一你的职权根底是来自于上司的委托或任命准那么二你是上司的代表，你的言行是一种职务行为准那么三服从并坚决地执行上司的决定(不管对与错)准那么四在职权范围
3、内做事〔不要错位〕同事期望同事角色“同事〞是如何产生的“同事〞角色与关系1.他有与你互补的优点；2.同样的职务和技能，共同完成事项战友VS敌人竞争与协同关系与人为善，以诚相待宽容别人，学会自制相互尊重，彼此信任见贤思齐，强者为师建立友好合作关系掌握分寸，分清职责经常联系，沟通情况心平气和，以理服人主动沟通，善于沟通主动协调，互相配合相互信任，亲密合作善于“回避〞和“等待〞同事期望同事角色开展批评的艺术处理矛盾的艺术明确批评的必要性定准批评的目标选择恰当的时机依据客观事实开展批评注意语气，减少对方抵触回龙点睛，点到为止善于以表扬代替
4、批评批评同时保护对方自尊多内省少抱怨掌握火候善于让步“让子弹多飞一会〞同事期望同事角色下属期望上司角色角色定位：领导—领导者、决策者和培训师—授权者、控制者和监督者—游戏规那么的制定者和维护者常见的角色错位—错位一：业务员、具体的执行者—错位二：高人一等的“官〞管理者应努力追求个人成就绩效管理就是监督和控制业务与管理的轻重管事与管人注重过程与注重结果管理者主要是对他们的上级领导负责管理者的六大误区下属期望上司角色角色的七大变化—在工作内容上，从做业务到管理—在实现方式上，从野牛型到雁群型—
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