《中层管理技能培训MTP——做卓越的主管》课程大纲

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1、做卓越的主管——中层管理技能培训（MTP）【课程背景】企业中，我们不难遇到这样的问题：管理干部不知站在谁的立场开展工作，一些人技术卓越而被提拔，但其在管理工作中却难以摆脱技术思维而遭遇困惑，一些管理干部满脑子“大道理”，但很难将其运用到工作中，一些主管忙忙碌碌却效率低下……这一切都是管理者缺乏管理技能所致，管理人员的不称职是造成消极企业文化的根源，美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接

2、上司。”霍根进一步指出：在美国，不称职的经营管理者的比例占到了60%～75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的，对中国企业来说也是同样的问题。本课程将令管理干部对管理工作产生全新的认识，在管理技能提高的同时，不仅工作质量得到改善，而且工作观念根本改变，在管理工作中找到成就感和快乐感。【课程目标】1.了解企业管理运作系统和功能2.改变思维模式，创新工作方法3.提升管理者的执行能力4.提升所辖团队绩效的管理方法与技巧【课程对象】总经理、中高层管理干部、新任管理干部、技术或操作岗位背景的管理干部、储备干部等【课程

3、时间】12小时（2天，每天6小时）【讲师介绍】陈玮l工商管理硕士，2005年中国管理咨询品牌建设十大杰出人物l资深人力资源专家，实战派管理顾问l中国工商联人才系统指定人力资源管理名师l特邀空军系统企业文化竞赛评委l特邀四川大学人力资源总监班、上海交通大学EMBA班高级讲师、同济大学MBA班以及中国人民大学EMBA班特邀嘉宾l英国皇家物流学会主办的ILT物流运营经理证书培训特聘讲师（*并为该机构评为优秀讲师）资历简介l具有11年大型制造和服务企业（外资、国营、民营及上市公司如APP、界龙、中日合资海狮等多家公司）中高层管理经验（人力资源经

4、理、总经理助理等），曾任法国和中国著名管理咨询公司高级顾问、现任上海祥赢投资管理咨询有限公司高级培训讲师。l深谙中西管理模式，对不同体制执行力差异有深入研究，经多年实践研究提出“以权力系统为核心的绩效管理”思想，独特新颖，在咨询与培训中广泛应用l撰写并在专业媒体发表多篇论文如《有差异才有文化》、《组织演进中的企业文化》、《年薪制分配方案初探》、《韩非子权术思想对企业行为影响》、《企业管理中的瓶颈思想》等l著有《企业管理的权力思维》（东方出版中心）一书，该书对公司政治、权力运作模式、制度影响力、个人影响力等进行全面细致阐述。l非学院派、理

5、论派讲师，而是实战派讲师。【授课方式】经典案例分析、专题研讨、互动式教学，穿插管理小游戏【课程大纲】一、管理者的角色1.成功的动力2.“认识”老板，了解上司3.以创业者的激情去工作4.常见的管理者“角色错位”5.职业化生存具备的“演员心态”6.管理者要学会做“坏人”二、管理模式与管理方法1.管理理念与管理视角2.管理工作中的“科学性”与“艺术性”3.职能管理与管理职能（管理者应该“做什么，和怎么做”）4.“问题导向”的目标意识5.既要“规划”，又要“计划”6.组织结构“面面观”1.建立解决问题为导向的控制机制一、“借力”制度，增强管理者

6、自身影响力1.“制度”、“规则”与“规范”的区别与联系2.人力资源管理体系与制度权威3.提升管理者影响力的“权力平台”4.人力资源管理的核心机制与管理者的“实权”5.管理者必须具备的“人力资源管理者”角色二、高效率工作的法则1.明晰目标，走出“迷茫”2.管理者职业生涯规划与自我激励3.工作的四象限分类法以及应对策略4.“第二象限工作法”5.杜绝“拖延”的恶习6.不可急于求成，注重效率效果兼顾7.培养良好的工作与生活习惯8.执着上进，切忌“虎头蛇尾”9.化繁为简，井井有条10.管理自己的“精力”三、管理沟通1.沟通的障碍与误区2.做好“管

7、理”沟通3.“倾听”与“反馈”的技巧4.如何获得正面的“反馈”5.与上级沟通的方式以及作为下属的“生存之道”6.赢得上司赏识的“管理方法”7.确定适合自己的工作模式，实现自身的“增值”四、激励1.透析员工绩效不佳的原因2.关于动机与需求权威理论的诠释3.激励方法“面面观”4.“批评”的技巧5.“表扬”的技巧6.系统运作“激励组合”7.培育良好的管理作风，形成融洽的文化氛围五、领导1.基于经验的管理和基于专业的管理2.管理者权力的来源（力服、才服与德服）3.“以身作则”与责任承担4.情境领导与领导作风1.规划愿景，培育积极的价值观2.做好

8、员工工作自由度发挥与有效监控的平衡3.管理者要是员工的“好教练”4.有效授权与工作委派一、团队1.建设高士气，有凝聚力的团队2.做好“信任”与“监督”的平衡3.团队领导的特质4.防止团队“老化”的方法5.冲