MTP部门中层管理技能综合训练课程大纲

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1、MTP部门中层管理技能综合训练课程大纲薛旭亮/中高层管理讲师课程价格：具体课酬和讲师商量确定常驻地：北京老师助理电话：13710314582QQ咨询：1026998177课程大纲：课程大纲第一讲：管理者的三重角色认知训许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变从正确的认知开始。管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现

2、在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。企业就像个舞台，在这里的每个人都是演员，都在扮演着不同的角色。企业是否成功，关键就在于这些演员是否能够把自己的角色扮演好。很多人与成功无缘，其实并不是没有能力，也不是不努力，而是缺乏角色意识。一个部门或者团队能否高效良性运转的关键在于管理者，而管理者能否担负起这个使命则在很大程度上取决他对自己的角色定位。由于企业规模的扩大，人际关系日趋复杂，加上企业给予他某些法定地位与职权，现在的管理者往往不再只扮演单一角色，而是同时扮演着多种角色。如果管理者对自己的角色缺乏认知，管理者就很难发生

3、由量变到质变的转变。管理者常常感到两头受气。决策层批评管理者太同情员工，不执行命令；员工批评管理者没有人情味，只顾抓工作。管理者处在这样的困境中，经常会有很多埋怨，似乎干好了成绩是领导的，干不好要归罪自己。因此管理者一定要很清楚自己所扮演的角色，要平衡组织的目标、企业的目标和员工的利益与目标，能够在这些关系之中寻求佳的平衡。对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色认知一直

4、是优秀企业管理者的基础必修课。掌握清晰、认知自己的角色的方法，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的卓越管理者。一、做好下级的角色认知1．坚决执行1）像军队一样地执行2）勇于承担责任2．承上启下1）承上启下的“四分”2）让领导做好人3．结果至上1）用行动产生结果2）用经验产生结果二、做好上级的角色认知1．育人为先1）管理者要当教练，而不要去做警察2）随时随地培育员工2．聚焦目标1

5、）抓住关键，精准发力2）重视什么，就得到什么3．讲明规则1）规则的重要性2）2类规则：行为规则和心态规则三、做好同级的角色认知1．惜缘共生1）角度不同，学会换位思考2）摆脱本位主义，要有全局观2．尊重内敛1）保持尊重，面子第一、道理第二2）保持内敛，高调做事、中调做人3．克己助人1）时常克己：让于名利，无欲则刚2）时常助人：予人玫瑰，手有余香第二讲：管理者高效时间管理训练人生宝贵的两项资产：一项是头脑，一项是时间。无论做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理水平高低，会决定管理者工作的成败。时间运用的效率决定生命

6、的品质！善于安排利用时间的人，时间自如、工作轻松、生活有序、忙而不乱。随着现代生活与工作节奏的加快，时间已经成为极其宝贵的资源。很多人总感觉时间不够用。现实工作中，有些管理者越来越忙，各种会议、应酬应接不暇，从早忙到晚，甚至节假日也不休息，有时甚至已经力不从心，疲惫不堪！与此同时，在上级的“保姆式”襁褓之下，员工越来越象“婴儿”，责任心却越来越差，缺乏工作动力，导致整个部门工作效率日渐低下。因此，如何进行系统的高效时间管理已经成为现代管理者的必修课程。时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得佳的

7、工作价值。时间管理的目的除了要决定管理者该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性，透过事先的计划，作为一种提醒与指引。本课程将帮助管理者大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。管理者将学会判断哪些工作是重要的，哪些是不重要的，并且根据优先程度进行处理；将学会发现如何才能将时间集中在为关键的工作上，从而避免浪费时间。本课程**学习与时间管理的理念和工具方法，深度揭示时间管理的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧，帮助管理者提升工作效率和效果。一、时间回顾的管理工

8、具1．即时记录法1）随时记录自己的时间消耗情况，定期检讨2）保障时间记录的真实性、准确性3）时间开销记录表4）浪费时间的3大原因5）管理者的5个时间黑洞2．柳比歇夫法1）找出浪费时间的因素2）分析时间耗费的情况，重新制定计划3）时间分析的5个自问4）利用时间的3大原则二、时间