乡镇便民服务中心xx年上半年工作总结

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1、乡镇便民服务中心XX年上半年工作总结　　XX年以来，乡便民服务中心在乡党委、政府的正确领导下，在县政务服务中心的具体指导下，以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标，扎实开展了以下工作。 　　一、遵章守法，坚守岗位。乡便民服务中心工作人员严格遵守便民服务方面的法律法规，严格按制度办事，秉公办事，从不推诿。各村代办站严格按制度要求，为群众办理日常事务。 　　二、加强学习，不断提高服务质量。乡便民服务中心工 　　作人员认真学习办事流程和有关法律、法规知识，坚持首问责任制和限时办结制，虚心听取群众意见，不断完善有关制度，不断改进工作方

2、法，转变工作作风，办事质量和效率不断提高。 　　三、切实为民办实事好事。坚持以务实为民、便民高效为宗旨，以优化服务为核心，方便快捷地满足了群众的需求。1—6月共接待群众咨询193人次，为群众办理、代办事项1418件，办结1416件，办结率99.9%。为村复印表册等2000余份。为群众书写申请、证明等49件，免费为群众复印身份证、户口薄等463份。行政收费380元 　　四、存在的问题。窗口职能受限，有时一件事办不彻底，从而影响办事群众的情绪。 五、XX年下半年工作要点。 　　1、加强学习，坚守岗位，勤政为民，廉洁奉公，按制度办事。 　　2、

3、服务“三农”，认真搞好农业科技、就业技术培训等服务。 　　3、加强队伍建设，不断提高窗口单位工作人员业务素质和乐于无私奉献的精神，把群众利益放在第一位，踏踏实实为民办实事，做到“一专多能、一岗多责”。把实事办实，把好事办好，做到群众满意。 　　4、加强网络建设，不断完善服务中心硬件、软件建设。 　　通过便民服务中心工作的顺利开展，为百姓树立良好的公仆形象。为实现伟大中国梦和“美丽xx、幸福生活”而努力奋斗。