两周期下顾客退货再销售的供应链协调研究7849

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1、两周期下顾客退货再销售的供应链协调研究7849//.paper.edu中国科技论文在线两周期下顾客退货再销售的供应链协调研究#安诗群，张玉林*基金项目：国家自然科学基金项目（7<1<17<1046）作者简介：安诗群，（<1989-），女，硕士研究生，研究方向：供应链协调管理。E-mail:string02<19@gmail4>>通信联系人：张玉林，（<1964-），男，教授，博士生导师，主要研究方向：供应链管理，收益管理，管理信息系统与决策支持系统。（东南大学经济管理学院，南京2<1<1<189）5

2、摘要：研究由一个制造商和一个零售商组成的两周期供应链的协调决策问题。建立了顾客退货再销售模型，并确定了集中式和分散式决策模式下，商品的最优销售价格、最优订货量以及最优批发价策略。将两种情形下的最优决策结果进行比较，结果表明分散决策下存在双重边际化效应。利用二部定价契约来协调供应链，其中固定费用可以实现供应链利润的任意分配，且制造商利润占供应链总利润的比例在一定范围内供应链的协调才有效。最后通过数值<10算例验证了上述结论，并分析了顾客退货率和折扣率对于零售商相关决策变量和供应链总利润的影响。关键词：

3、供应链协调管理；两周期；顾客退货再销售；二部定价契约中图分类号：C93；F274<15SupplychaincoordinationonresaleofconsumerreturnsundertwoperiodsAnShiqun,ZhangYulin(SchoolofEconomicsandManagement,SoutheastUniversity,NanJing2<1<1<189)Abstract:Considerthecoordinationproblemofatwoperiodssupply

4、chainincludingone20manufacturerandoneretailer.Aresaleofconsumerreturnsmodelisformulated.Theoptimalprice,orderingquantitiesandwholesalepricearegivenunderthecentralizeddecision-makingmodelandthedecentralizeddecision-makingmodel.Thenoptimaldecision-making

5、resultsofdecentralizeddecisionandcentralizeddecisionarecompared.Theresultsshowthatdoublemarginalizationeffectexistsindecentralizeddecision.Two-parttariffcontractisutilizedto25coordinatethesupplychain.Theprofitoftotalsupplychaincanbedividedbythemanufact

6、urerthroughunchangedfeeandacertainrangemustbesatisfiedbytheproportionthatmanufacturergainsfromthetotalprofitofsupplychaintomakethecoordinationofthesupplychaineffective.Finallytheaboveresultsareverifiedbynumericalexampleandtheeffectoftherateofconsumerre

7、turnsanddiscountrateofconsumerreturnsonthedecisionvariablesofretailerandthetotal30profitofsupplychainisanalyzed.Keywords:SupplychainCoordinationmanagement;Twoperiods;Resaleofconsumerreturns;Two-parttariffcontract0引言35随着可选产品的日益丰富，顾客对所购不满意产品的退货也越来越普遍。例如电

8、子产品的退货的比例约为<1<1%-20%，而时装退货比例达到35%[<1]，据美国零售商协会报告，2008年，美国顾客退给零售商的商品高达2<190亿美元[2]。为应对竞争，吸引顾客，越来越多的商家承诺，即使产品不存在功能或者外观缺陷，消费者若对购买商品不满意，也可以在一定的时间内退货，由此产生了无缺陷退货物流[3]。例如,惠普接受的顾客退回的喷墨打印机中,8040%属于无缺陷退货[4]。在美国，每年从消费者手中退回的商品价值高达<1000亿美元以上，而其中仅有5%的