考虑顾客退货的易逝品供应链收益分配协调机制研究

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1、中图分类号：C934论文编号：102870916-s034学科分类号：630.5025硕士学位论文考虑顾客退货的易逝品供应链收益分配协调机制研究研究生姓名徐展学科、专业管理科学与工程（工业工程）研究方向生产与服务运作指导教师蔡啟明教授南京航空航天大学研究生院经济与管理学院二О一六年三月NanjingUniversityofAeronauticsandAstronauticsTheGraduateSchoolCollegeofEconomicsandManagementStudyonPerishableProductsSupplyChainInco

2、meCoordinationUndertheConditionofConsumersReturnAThesisinManagementScience&EngineeringbyXuZhanAdvisedbyProf.CaiQimingSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementMarch,2016承诺书本人声明所呈交的博/硕士学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人

3、已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南京航空航天大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。本人授权南京航空航天大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本承诺书）作者签名：日期：南京航空航天大学硕士学位论文摘要在考虑顾客退货的易逝品供应链收益分配协调研究方面，国内外学者均进行了一定的研究，逐渐形成了一套完整的解决思路和模型规范。但是，每个学者在研究因素和所采用的协调契约之间均存在差别，本文在顾客可自由退货，且零售商负责产品销售和承担残余成本

4、的情况下，对制造商为主导的供应链收益分配问题进行研究。首先，本文通过对各种参数及其关系进行重新设定，对以制造商和零售商构成的二级供应链如何应对顾客易逝品退货进行探究。通过对在顾客存在退货的情况下，零售商及制造商各自的收益进行分析后，得出仅仅以回购价格和批发价格做为控制变量来对供应链收益分配进行协调，无法达到制造商及零售商同时选择以供应链整体最优作为决策依据的结果后，将固定的回购数量融入到契约中以达到双方收益合理分配的目的。其次，本文将改善后的供应链契约用到了三级易逝品供应链中去，并证明了该契约能够有效协调三级易逝品供应链的收益分配问题。在对供应链

5、协调之后，本文提出易逝品供应链协调的实质仍在于供应链参与各方的议价能力，因此，将合作博弈的模型引入到供应链协调中来。最后，本文将单个制造商和多个零售商构成的供应链作为研究对象，通过合作收益建模，组织协调合作各方收益，在对合作收益模型进行改进的情况下，保证收益分配的方式能够更符合模型假设；同时，将层次分析法和合作收益模型进行结合，得出一种能够满足各自收益需求和议价能力的模型。关键词：顾客退货，易逝品，收益协调，回购契约，收益分配模型I考虑顾客退货的易逝品供应链收益分配协调机制研究ABSTRACTDomesticandforeignscholarsh

6、avecarriedoutsomeresearchaboutthecostumereturnperishablegoodssupplychainincomedistributecoordination,thesolutionsandmodelshaveformedandcompletedgradually.However,therearesomedifferencesbetweenscholar'sresearchandthecoordinationcontractused.Basedontheconditionofthecustomercanb

7、efreetoreturn,theretailerisresponsibleforthesalesandbearthecostofthepremise,thispapertrytofindouttheequilibriumpointofthemanufacturerledsupplychain.Firstly,aftersettingvariousparametersandtheirrelations,thispaperstudyonhowtodealwithcustomerreturnprobleminthetwolevelsupplychai

8、n.Throughanalysisofthebenefitsofboththeretailerandthemanufacturerint