随机需求下考虑顾客退货的供应链差别回购契约研究

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1、万方数据公米导／J7℃々UDC密级学位论文随机需求下考虑顾客退货的供应链差别回购契约研究作者姓名：指导教师：申请学位级别：学科专业名称：论文提交日期：学位授予日期：评阅人：姜光华于春海副教授东北大学工商管理学院硕士学科类别：管理学管理科学与工程2014年6月6目论文答辩日期：2014年6月17日2014年7月答辩委员会主席：郭伏教授张翠华教授徐剑教授东北大学2014年6月万方数据AThesisinManagementScienceandEngineeringStudyOilDifferentiatedBuybackContractofSupplyChainConsideri

2、ngCustomerReturnunderStochasticDemandByJiangGuanghuaSupervisor：AssociateProfessorYuChunhaiNortheasternUniversityJune2014万方数据独创性声明本人声明，所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其它人己经发表或撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其它学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢二凸：思。学位论文作者签名：勃乒日期：矽聃多。衫学位论文版权使用授权书

3、本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。作者和导师同意网上交流的时间为作者获得学位后：半年口一年口一年半口学位论文作者签名：签字日期：沙f牛．‘、2多三>、舀厶去分I、丸新销沼期陴签日师字导签万方数据东北大学硕士学位论文摘要随机需求下考虑顾客退货的供应链差别回购契约研究摘要分散式供应链下各成员企业常常以自身利益最大化为目标进行决策，从而导致整条供应链绩效不能够达到集中式供应链下的最优状态。

4、为消除“双重边际化效应”，供应链主导企业可能会选择供应链契约来协调供应链各成员的行为。因此，对供应链契约协调的研究具有重要的意义。本文针对由单一制造商和单一零售商组成的二级供应链，研究了含有两类产品情形的供应链契约协调问题。其中，两类产品是指销售期末零售商期望剩余产品和顾客无缺陷退货产品。本文的主要研究工作如下。(1)在顾客无缺陷退货率为外生给定、市场需求具有随机性且需求依赖于零售价格的条件下，考虑零售商对顾客无缺陷退货产品需付出一定的处理成本、零售商承担缺货损失，销售期结束后两类产品残值不同；制造商提供退货政策时，其对两类产品进行差别回购且对顾客无缺陷退货产品也需付出处理

5、成本等因素。通过引入扩展的报童模型，采用Stackelberg博弈方法，探讨了制造商提供退货政策下的差别回购契约和基于回馈与惩罚策略的差别回购契约对供应链协调的有效性问题。最后，给出数值算例并对相关参数进行灵敏度分析。研究表明：与集中式供应链最优决策相比，基于回馈与惩罚策略的差别回购契约能够协调供应链；与批发价格契约相比，该联合契约能够降低产品零售价格，增加产品订购量和供应链总利润。(2)在上述研究的基础上，进一步考虑加入零售商提供销售努力水平这一因素，零售商的销售努力水平影响顾客无缺陷退货率，市场需求具有随机性且需求同时依赖于零售价格和零售商的销售努力水平。文章同样探讨了

6、上述契约对供应链协调的有效性问题，并给出数值算例及相关参数的灵敏度分析。研究表观：与集中式供应链最优决策相比，只有基于回馈与惩罚策略的差别回购契约能够协调供应链；与批发价格契约相比，该联合契约能够降低产品零售价格，提高零售商销售努力水平，增加产品订购量和供应链总利润。关键词：供应链协调；顾客退货；Stackelberg博弈；销售努力；差别回购；回馈与惩罚．．III．．万方数据东北大学硕士学位论文AbstractStudyonDifferentiatedBuybackContractofSupplyChainConsideringCustomerReturnunderStoc

7、hasticDemandAbstractGenerally,indecentralizedsupplychain，eachmembermakesdecisionbypursuingitsownmaximumproft，whichleadstothattheentiresupplychainperformancecannotachieveoptimumstateofcentralizedsupplychain．Inordertoavoid“doublemarginalizationeffect”，theleaderc