QC七大工具绘制方法及PDCA培训.pptx

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1、QC七大工具绘制方法及PDCA汉京霞制作9/29/2021QC七大工具绘制方法PDCA改善循环主要内容发现、分析、解决问题9/29/2021解决问题的流程收集情报分析资料收集数据QC-7查检表层别法柏拉图特性要因图直方图控制图散布图汇集资料问题解决前言9/29/2021常见的图表:1.条形图:以长短表示数值大小,绘成若干等宽长柱平行排列的统计图。资料的数量比较。2.推移图:又叫趋势图、历史线图或折线图。表示资料对时间的变化。3.雷达图:由中心点画出数条代表分类项目的雷达状直线,以长度代表数量大小。欲观察项目间的平衡性。4.甘特图:又叫进度表、顺序表、日程进度表。表示某一活动的进度之管理状况。5

2、.圆形图:以圆形中扇形的度数表示各项目所占比例的图形,又叫扇形图。表示资料内之层次分类。图表法（Diagramming)9/29/2021QC七大工具9/29/2021QC七大手法的内涵根据事实，发掘问题与解决问题的科学性方法首创于美国，1960年代于日本采用，1970~1980年代开始普遍在全世界工业界使用常用于品管部门，以协助品管问题的解决9/29/2021Qc七大工具1、查检表—收数据2、层别法—找分类3、特性要因图—抓原因/下对策4、柏拉图—抓重点5、直方图—显分布6、散布图—看相关7、管制图—防变异9/29/2021查检表定义：在品质改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种

3、表格，查检表。查检表设计步骤:2.1决定收集数据的项目与数据项目：问题点的原因或特性数据：衡量问题点“好”或“坏”的程度大小。2.2决定记录格式层别：4M（人员、机器、原料、方法）＋1E（环境）时间（早、中、晚班）地区（A、B区）2.3决定记录方式划记：////、正符号：△×数字：阿拉伯数字9/29/20213、查检表样式（1）查检期间：（4）记录方式：（2）查检频率：（5）判定方法：（3）查检方式：（6）记录人：检查表举例#15.练习题：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。9/29/20214、查检表收集数据要点：4－1、利用层别4－2、迅速记录数字4－3、明确履历4－4、

4、以符号或数字记录4－5、以4～6项为原则4－6、必要时修正9/29/2021Qc七大工具1、查检表—收数据2、层别法—找分类3、特性要因图—抓原因/下对策4、柏拉图—抓重点5、直方图—显分布6、散布图—看相关7、管制图—防变异9/29/2021层别法1、定义:依据所收集数据的特征加以分类、统计的一种分析方法2、层别分类原则:5M1EMan：人Machine:机器Material:材料Method:方法Measurement:测量Environment:环境9/29/20213、层别要领：层别可依下列原因分组：9/29/20214、层别应注意事项：层别角度的选择依目的并与配合专业知识考虑。层别分

5、类需符合“周延”“互斥”原则。层别时勿将两个以上角度混杂分类。尽量将层别观念溶进其他手法，如查检表、柏拉图、推移图、直方图、散布图、管制图等。层别后应进行比较（或检定）各作业条件是否有差。9/29/2021作业：下表是三条PCB线的不良品，作出工段别不良品推移图。9/29/2021Qc七大工具1、查检表—收数据2、层别法—找分类3、特性要因图—抓原因/下对策4、柏拉图—抓重点5、直方图—显分布6、散布图—看相关7、管制图—防变异9/29/2021特性要因图何为特性要因图（因果图、鱼骨图）：1953年石用馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目

6、了然的表示出结果（制品的特性）与在（影响特性的要因）之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。9/29/2021特性要因图三角其它为何饭不好吃？材料香米米不对东北大米过期当期糯米水质井水自来水矿泉水人男不懂女经验不足已婚锅子电锅不好三洋大同生锅无法盖密压力锅漏气方法火力不佳中火大火燃料不好燃气木炭水米比例不对1:15:1时间不适合长短?9/29/2021特性要因图的画法一、决定评价特性自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何×××不良”的方式表示。要因为何×××不良评价特性9/29/2021二、列出大要因1、大要因直接部门可依制程别分类，亦

7、可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。2、大要因以圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。评价特性9/29/2021三、各大要因，分别记入中、小要因1、利用脑力激荡术，共同研讨。在圈会中全员发言，用集思广益的方法，以收集众人构想的一种思考活动，由于在圈会中刺激每一个人动脑，对问题做创造性思考，促使激荡湃，如暴风雨来袭，故称为脑力激荡法。9/29/20212、依各要因分别细分，记入中要因、小要因。评价特