(XXXX秋)第二章企业战略和运作策略.pptx

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1、第二章企业战略与运作策略《生产运作管理》主讲：赵航南阳理工学院国际教育学院本章引言企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。由于竞争环境的巨大变化，现代企业越来越重视战略问题。生产运作活动是企业最基本的活动之一，直接影响着产品和服务的成本、质量、多样性、交付时间和对环境的影响，从而直接影响这企业的竞争力。本章引言过去，人们认为生产运作只是执行公司的战略，无生产策略可言。现在已经被提到重要的位置上。没有生产运作策略的成功实施，就不能实现企业的整体的战略。具体而言，生产运作策略就是指，

2、在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。它根据对企业各种资源要素和内外部环境的分析，对和生产运作管理以及生产运作系统有关的基本问题进行分析和判断，确定总体指导思想以及一系列决策原则。本章教学基本情况教学时数：3学时教学目的与要求：理解战略及战略管理的重要性、基本内容；明确公司战略、经营战略与职能策略之间的关系及比较；掌握生产运作策略的内容。教学重点：生产运作策略的具体内容教学难点：如何理解战略及战略管理的重要性本章主要阅读文献资料：1.陈荣秋，马士华编著．生产与运作管理（第二版）．北京：高等教育

3、出版社，20052.潘家轺，曹德弼编著．现代生产管理学（第2版）．北京：清华大学出版社，20033.刘丽文.生产与运作管理（第三版）.北京：清华大学出版社，2006本章主要内容引导案例2.1引言2.2企业战略管理2.3生产运作策略引导案例为什么美国西南航空公司在全线亏损的民航业中创造了连续31年持续盈利的商业神话？严格自律，始终盯住自己的目标-----向短途的、经常旅行的、点对点式旅行以及中途不改换航空公司的乘客，以最低廉的票价提供最及时的服务。(航班密集、直达飞行、迅速返航、不引进巨型飞机、不开设国际航线、不与主要航空公司面对面的

4、竞争、避免使用拥挤的机场)2.1引言2.1引言“战略”最早是一个军事名词，“战”指战斗和战争，“略”指筹略、策略、计划。战略指的是对战争全局的策划、指导。1938年，巴纳德（Bamard）首次将战略的概念引入管理理论，使企业战略思想得到理论界和企业界的重视。至20世纪60年代，企业战略逐步形成了相对完整的理论体系一、战略和战略管理的重要性2.1引言现在战略这个词运用得非常广泛，泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划。企业战略是企业为求得生存和发展，在较长时期内对生产经营活动的发展方向和关系全局问题的重大谋划。这种谋划包括企业的使命（

5、宗旨）、目标、公司总体战略、经营战略和职能战略。P40战略管理是指在企业战略的形成及其实施过程中，制定的决策和采取的行动。P412.1引言战略管理的重要性！一则龟兔赛跑的新寓言：龟兔又一次赛跑，可是兔子求胜心切，快到终点了，发现竟跑错了路，不得不重跑，最后还是落在乌龟之后，又一次认输。这则寓言深刻说明了：战略、方向、路线正确与否至关重要。从一定意义上来说，企业之间的竞争，在相当程度上表现为企业战略定位、运作战略选择的竞争。方向正确，企业投入才能获得事半功倍的收益；否则，只能是南辕北辙，投入越多损失越大。（举例）2.1引言生产管理经营

6、管理战略管理2.1引言企业高层领导的最重要工作就是进行战略管理。有报道说，国外的企业家花在战略研究上的时间占全部工作时间的60%。未来学家托夫勒：“对没有战略的企业来说，就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。”2.1引言为什么现代企业如此重视战略？最主要的原因是环境发生了巨大变化，企业竞争日益加剧。从卖方市场到买方市场---总体趋势经济全球化---竞争全球化需求日益多样化、个性化---顾客就是上帝技术进步加速---产品寿命周期越来越短基于时间的竞争--

7、-影响企业竞争力要素的变化（价格、质量、品种、服务、时间和环保）P40环境问题日益突出先进制造技术的发展2.1引言二、战略管理理论的演进钱德勒安索夫安德鲁斯波特明茨伯格哈默和普哈拉德2.1引言三、影响企业竞争力的因素价格质量品种服务时间环保主要竞争因素的变化消费水平低高2.2企业战略管理2.2企业战略管理一、战略管理过程P451.确定企业使命和主要目标2.战略分析4.战略实施3.战略选择P41战略制定战略实施战略评价2.2企业战略管理（一）确定企业使命使命是企业存在的基础和原因。不同组织的使命是不同的。使命需要清晰而简要地表达出来，

8、作为企业的宗旨。企业的使命和宗旨为企业发展提供了一个总的方向，并由此产生企业的目标。（举例）中国电信企业使命：让客户尽情享受信息新生活中国移动企业使命：创无限通信世界做信息社会栋梁华为公司企业使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争