企业战略和运作策略

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1、第二章企业战略和运作策略第一节企业战略第二节生产与运作策略战略的涵义、特征、基本内容、制定第一节企业战略一、企业战略的概念二、企业发展的环境三、企业战略管理过程一、企业战略的概念（一）管理的概念管理，是指由一个或者更多的人协调他人活动的过程，以便实现个人活动所不能达到的效果。（二）战略的概念战略，是指对战争全局的运筹和指导，泛指重大的、带全局性的筹划。一、企业战略的概念（三）企业战略的概念企业战略，是指为了获得持续竞争优势，对企业未来发展作出的全局性谋划。（四）企业战略管理的概念企业战略管理，是指对企业战略的制

2、定、实施、控制和修正进行的管理活动。二、企业发展的环境（一）新经济时代显著特点（二）现代企业产品竞争的特点（三）基于时间的竞争（四）先进制造技术的发展（一）新经济时代显著特点经济全球化信息技术知识经济转变观念，迎接新经济时代的挑战价值观的转变管理观的转变竞争观的转变发展观的转变战略范式转变价值观的转变A、传统观念股东价值最大化——总经理向股东负责市场份额最大化利润最大化销售额最大化B、新观念顾客价值最大化总经理向顾客及其他相关利益者（股东、员工、经营者、社区）负责管理观的转变A、传统观念由于外部环境相对稳定，

3、企业任务基本确定管理主要解决“如何做”的问题，其任务是通过企业内部管理的科学化提高效率，降低成本。泰勒的科学管理福特的流水生产丰田的精益生产通用的流程再造B、新观念经济时代外部环境波动，企业任务不确定因素很多。企业管理不能局限于企业内部的问题，更重要的要解决的问题。由于信息与网络技术的发展，可联接企业外部与内部，需要将“做什么”和“如何做”联结到一起。新经济时代要求把传统的“科学管理”提升到“战略管理”的高度。竞争观的转变A、传统观念零和博弈B、新观念非零和博弈发展观的转变A、传统观念企业发展必须走规模经济和范

4、围经济之路结果：盲目扩大生产规模扩大业务范围不合理的多元化经营风险更大B、新观念企业发展必须以企业核心竞争能力为基础核心竞争能力是企业特殊的知识体系，并以配置资源的流程和人员为载体，属于以信息和知识为基础的无形资产。战略范式的转变A、传统观念适应环境竞争现在精细的事前分析实施中严格控制（以战略目标为基础）B、新观念创造环境，从核心竞争能力和异质性资源出发竞争未来学习贯彻始终愿景(sharedvision)驱动实践中形成和完善战略（二）现代企业产品竞争的特点产品生命周期明显缩短产品品种日益增多产品成本结构发生变化

5、产品交付时间更加快捷（三）基于时间的竞争决定制造企业竞争能力的五大要素时间（time,T）质量（quality,Q）成本（cost,C）服务（service,S）环保（environment,E）基于时间的竞争的由来基于成本的竞争—大量生产（MP）基于质量的竞争—精细生产（LP）基于柔性和竞争—计算机集成制造（CIM）基于时间的竞争—敏捷制造（AM）《时间：下一个竞争优势资源》----今天，时间走向了前沿，成为竞争优势最有力的新新资源。（四）先进制造技术的发展先进制造技术（AMT）先进制造技术的构成：AMT的硬

6、件组成——计算机辅助制造AMT的软件组成AMT的集成系统先进制造技术的应用：三、企业战略管理过程企业使命与战略目标企业外部环境分析企业内部资源分析企业战略选择企业战略实施（一）企业使命与战略目标企业使命企业核心价值观战略目标企业使命什么是企业使命？企业存在的理由—做什么？做到什么程度？选择的事业、经营的项目服务的范围、服务的程度为家庭和工作提供舒适的气候强乳兴农，愿每一个中国人身心健康决定企业使命的因素决定企业使命的因素内部要求董事会管理阶层股东雇员外部要求顾客供应商竞争者政府当地社区普通公众企业使命联想的企业

7、使命联想集团：lenovo为客户：联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为员工：创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量；为股东：回报股东长远利益；为社会：服务社会，文明进步。核心价值观：为实现企业使命—倡导什么？追求什么？核心价值观则是为实现使命而提炼并倡导的，感召员工共同行为的信念。安全健康环保在创造力、梦幻和想象中不断进步战略目标获利能力生产率——基本目标层次公共责任——社会目标层次革新市场信誉产品——市场战略层次物质资源和财力资源经理的绩效和态度——结构层次（二

8、）企业外部环境分析哈佛商学院迈克尔·波特教授提出：五种主要竞争力量：厂商之间的竞争；潜在的竞争对手；替代产品的威胁；供应商的讨价能力；顾客的讨价能力。行业竞争五种力量模式供方潜在进入者替代品买方行业竞争对手现有公司争夺供方侃价实力买方侃价实力新进入者的威胁替代产品服务的威胁（三）企业内部资源分析SWOT分析法评估企业的资源强势和弱势以及外部的机会和威胁，即SWOT分析法，可以从整体上说