西安世界文化遗产旅游推介开发策略探究

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1、西安世界文化遗产旅游推介开发策略探究　　摘要：针对西安历史文化遗产旅游游客感知度不高、满意度与期望值相差较大、旅游产品层次性不强、配套及服务设施急需完善等方面的问题，在大量分析数据的基础上，提出了西安历史文化遗产旅游在深层次开发上应该遵循的基本策略和发展思路，为西安历史文化遗产旅游的有效实施提供了可以借鉴的参考。Abstract：ThepaperanalyzestheproblemsintourismofworldculturalheritageinXi’an，suchastourists’percep

2、tiondegreeisnothigh，thegapbetweensatisfactionandexpectationsislarge，hierarchyoftourismproductisnotclearandsupportingandservicefacilitiesareimperfect.Basedonalargeamountofdata，thepaperputsforwardthebasicstrategiesanddevelopmentideasfollowedbydeepdevelopme

3、ntofhistoricalandculturalheritagetourisminXi‘an，providingreferencefortheeffectiveimplementationofhistoricalandculturalheritagetourisminXi’an.关键词：文化遗产；旅游推介；策略研究；感知分析Keywords：culturalheritage；tourism11promotion；strategicresearch；perceptualanalysis中图分类号：F59

4、2.1文献标识码：A文章编号：1006-4311（2013）14-0004-030引言西安是一座具有悠久文化历史的古城，其拥有的历史文化遗产是全人类的共同财富[1]。如何合理科学的利用西安的历史文化遗产，推进经济的发展，特别是旅游产业的发展，是摆在我们面前的一个重要课题。2009年陕西省人民政府正式发布了关于进一步加快旅游产业发展的决定，确立了以文化遗产为基础，把文化遗产作为旅游产业的突破口，把旅游培养成陕西省的支柱产业[2]。目前，我国对旅游的相关研究主要集中在旅游资源的开发和旅游资源的可持续发展方面

5、，对重点旅游景点的推介、开发策略还缺少相关方面的研究。康俊香，等选取西安城区19个遗产景点为研究对象，从市场需求和承受能力角度分析了遗产旅游的发展趋势[3]。张朝枝，等通过对比的方法，深入的探讨了国外遗产旅游与遗产管理与我国遗产旅游的差异，提出了改进我国遗产旅游的策略[4]。陈伟凤，等将游客的旅游体验作为研究对象，深入探讨了遗产地旅游商业化和当地旅游文化对遗产旅游的影响[5]。对于具有悠久历史文化遗产的古城西安，将重点历史文化遗产对全世界进行统一的推介和科学的开发，具有极其重要的意义。11本文利用问卷调

6、查法和观察调查法，以游客角度作为切入点，对西安世界文化遗产的感知进行了分析，并以此为基础对西安的世界文化遗产未来的发展策略，提出了相应的建议。1研究方法设计在问卷的设计上，着重考虑到游客对于西安世界文化遗产的认知度、满意度、期望与需求，以及这些游客的构成特征。作者在2011年4月13日至20日在西安兵马俑、汉长安城、法门寺、大雁塔等主要游客聚集游览地进行随机抽样调查。调查采用现场问卷回收的方式进行，在发出的500份问卷中，涉及游客的问卷回收380份，回收有效问卷为356份，有效率为71.2%。调查对象的

7、性别比例男性占54.1%，女性占45.9%。调查对象的年龄基本为35-55岁，所占比例为72%。从被调查对象的地域分布情况看，长三角地区被调查对象占到被调查人数的37%，港澳台占到被调查人数的21%，外籍占15%，本地游客占10%，大陆其他地区游客占17%。从被调查对象的构成来看，基本上与西安旅游客源构成相符。从被调查对象的职业分布来看，由于调查时间段的原因，调查对象以公司职员居多，占到被调查对象的35%，国家工作人员较少，占到被调查对象的3%，其余如企业主、专家学者、学生、退休人员分布数量基本相当。1

8、1在实际的调查过程中，对于游客在文化遗产旅游过程中的感受和行为，故通过问卷调查的形式是无法获得的。那么，观察法是收集这类信息的唯一有效的方法。作者选取了具有代表性的旅游区域以及线路进行了观察研究，使得研究结果具有一定的代表性。根据西安历史文化旅游景点的布局，作者选取了化觉巷清真寺、钟楼、兵马俑以及华清池一线对旅游者进行了观察研究。总共观察了40名游客，其中5人次为国外游客，其余为国内游客。通过对国内外游客的观察，作者发现部分旅游景点引导系统