工作岗位分析.docx

《工作岗位分析.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、工作岗位分析岗位名称：技术支持工程师岗位序列：部门工程部直接上级：区域工程主管岗位等级普通技术岗位保密中直接下级：无工作综述：负责执行公司各工程项目的实施、运行、维护等工作。根据实际工作需要出差到实施当地，与当地客户、合作单位员工一起推进工程项目实施与维护。并根据公司要求填制日常工作的各类表单、数据，做好数据与资料的汇总与定期汇报。岗位职责1.负责公司工程项目的实施、维护（正常实施、问题发现、汇报、解决）按要求，进行工程项目实施、运维；进行软、硬件设备的安装、调试及维修；确保项目实施、维护的进度与质量

2、按要求进行问题排查及定位，解决实施、维护过程中发现的各类技术、非技术性问题解答用户方在使用、实施过程中的各项疑问为用户提供必要的培训与讲解2.负责实施过程的记录与汇报（表单、汇总、分析、上报）按要求，记录每天工作表单、整理实施、维护的数据并进行汇总分析，上报给直接主管发现产品在实施、维护过程存在的各种问题并整理，上报给直接主管记录日常工作中一些常见问题与解决方案，提交直接主管整理成各类技术支持文档通过经验发现用户、合作方及其它各相关各方面可能存在的的问题、资讯、信息等，并及时上报直接主管3.负责与公司

3、部门内、或部门间员工的工作对接根据需要与部门内员工进行工作任务对接，如按需要协助测试人员测试环境搭建、测试数据准备、测试工具准备等根据上级主管指示，与研发及其他部门员工进行工作任务对接，如按需要提供问题现场各类数据、截图、资料等4.其它交付的工作任务完成领导交付的其它工作任务项岗位任职要求．性别：■男□女□男女不限．年龄：岁及以上．学历：□硕士□本科■大专及以上□高中中专．专业：通信工程、计算机应用、电子信息工程、水利水电、机械等相关专业1/2．经验能力要求：具备半年以上通信行业产品技术支持、服务、运

4、维工作经验有无线产品工作经验或硬件测试经验．技能与其它要求：对计算机、网络、通信、无线技术等理论有一定的基础可适应长期出差会简单的焊接掌握常见工具的基本操作方法有一定的沟通协调能力诚实守信，踏实勤奋，有良好的团队合作精神，适应不定期出差2/2