最新第六讲 激 励理论【心理激励指导】教学讲义PPT.ppt

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1、进入夏天，少不了一个热字当头，电扇空调陆续登场，每逢此时，总会想起那一把蒲扇。蒲扇，是记忆中的农村，夏季经常用的一件物品。　　记忆中的故乡，每逢进入夏天，集市上最常见的便是蒲扇、凉席，不论男女老少，个个手持一把，忽闪忽闪个不停，嘴里叨叨着“怎么这么热”，于是三五成群，聚在大树下，或站着，或随即坐在石头上，手持那把扇子，边唠嗑边乘凉。孩子们却在周围跑跑跳跳，热得满头大汗，不时听到“强子，别跑了，快来我给你扇扇”。孩子们才不听这一套，跑个没完，直到累气喘吁吁，这才一跑一踮地围过了，这时母亲总是，好似生气的样子，边扇边训，“你看热的，跑什么？”此时这把蒲扇

2、，是那么凉快，那么的温馨幸福，有母亲的味道！　　蒲扇是中国传统工艺品，在我国已有三千年多年的历史。取材于棕榈树，制作简单，方便携带，且蒲扇的表面光滑，因而，古人常会在上面作画。古有棕扇、葵扇、蒲扇、蕉扇诸名，实即今日的蒲扇，江浙称之为芭蕉扇。六七十年代，人们最常用的就是这种，似圆非圆，轻巧又便宜的蒲扇。　　蒲扇流传至今，我的记忆中，它跨越了半个世纪，也走过了我们的半个人生的轨迹，携带着特有的念想，一年年，一天天，流向长长的时间隧道，袅第六讲激励理论【心理激励指导】第六讲激励与激励理论一、激励的概念及其意义1什么是激励激励是指对人的内在动力的激发、导向

3、、保持和延续作用。它包括三个因素：某一刺激所引起的行为动力的激发；行为导向某一目的物；行为得以保持和延续。2激励对管理工作的意义有效的激励能造就企业的软环境，体现以人为中心的现代管理思想。激励能开发人的潜能，提高工作的绩效和满意度。P（工作绩效）=f（MxAb）M：激励水平（直接因素）Ab：能力（间接因素）按需要满足的来源分：外在性需要需要的目标（诱激物）由外部环境所支配，工作只是人们获得报酬的手段，是工具性的。外在性需要包括（A）物质性如工资、福利、住房等；（B）社会感情性如信任、支持、表扬、尊重等。内在性需要激励的源泉不是来自外部，而是来自人们工

4、作本身的体验，爱好以及对工作结果的判断。其内容又包括（A）工作活动本身的激励性（过程导向）。如工作内容丰富多彩，引人入胜与兴趣。激励并不在于成果本身。（B）工作任务完成的激励性（结果导向）如工作完成后的自豪感，自尊感和轻松感。满足需要紧张消除5.需要、动机、行为三者关系需要心理紧张动机行为动机与行为效率1、一般而言，良好的动机产生良好的行为效果，反之则相反，这是动机与效果的统一；但在实际生活中，动机与效果不统一的情形时有发生。2、动机与工作效率之间的关系：呈倒U曲线关系：耶基斯和多得森定律：中等动机强度下各种效率最高。另外动机对工作效率的影响还随工作

5、性质而异：难度大的任务动机水平较低有利于任务的完成；较容易的任务随动机水平的提高而上升。二、激励理论（一）内容型激励理论该理论重点研究是什么因素激励人们努力从事自己的工作。其代表性理论包括：1、需要层次理论1943年由美国学者马斯洛（Maslow）提出（1）基本要点人有五种基本需要，如下图所示：自我实现的需要审美需要认知需要尊重需要归属和爱的需要安全需要生理需要生理需要——是人的饥、渴、性、生育等基本生理机能安全需要——泛指广义的安全。如职业、劳动、心理、环境等方面的安全社交需要——包括友谊（友好交往、忠诚与爱等）与归属感尊重需要——包括自我尊重（自

6、信心、自豪感和胜利感）与社会尊重（能力、成就得到社会的认可）自我实现的需要——指人们发挥潜能、实现社会抱负的需要（2）关于需要层次理论的几点说明A、五种需要层次并非并列关系，而是一个逐级发展的过程B、人的需求，不同时期和环境，有所不同，需求具有一定的主导性C、多数人的需求，符合上述序列层次，但少数人也存在例外的特殊情况（3）简评马斯洛是人本主义者，他认为人的各种需要都处于利己的本能。这种理论在西方具有一定的代表性。对马斯洛的理论应客观的，一分为二的进行分析评价，为我所用。马斯洛需要层次理论与管理需要层次诱因管理制度与措施生理需要薪水优良的工作环境各种

7、福利待遇奖金；公积金贷款制度；身体健康（）医疗设备）；工作时间住宿设施；福利设施安全需要职位的保障意外的防止雇佣保证；退休金制度；健康保险制度；意外保险制度社交需要友谊团体的接纳组织的认同协商制度；利润分配制度；群体活动计划；互助金制度；娱乐制度；教育训练制度尊重的需要地位、名誉权利、责任与他人薪水相比人事考核制度；晋升制度；表彰制度；奖金制度；选拔进修制度；委员会参与制度自我实现需要能发展个人特长的组织环境；具有挑战性的工作决策参与制度；提案制度；研究发展计划；劳资会议ＥＲＧ理论由阿尔德弗（Alderfer）１９６９年提出，该理论是对马斯洛理论的重

8、要补充、修正和发展。（１）理论要点阿尔德弗认为，人的基本需要，可以合并三个方面，即：生理需要（Existen