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时间:2021-04-17
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1、喉的应用解剖生理喉的应用解剖喉(larynx)位于颈前正中,在舌骨之下,上通喉咽,下接气管,在成人相当于第3-6颈椎平面之间。喉是由软骨、肌肉、韧带和粘膜等构成的一个形如倒椎体之管状器官,既是呼吸道的一部分,又是发音器官,具有重要的生理功能。喉的软骨甲状软骨会厌软骨环状软骨杓状软骨小角软骨楔状软骨喉的淋巴声门上区淋巴管丰富,主要引流至颈深淋巴结上群;声门下区淋巴管较少,主要引流至颈深淋巴结下群;声门区淋巴管极少。通常喉的淋巴引流左右不交叉,且上下分开。喉的神经喉上神经:外支支配环甲肌,内支司感觉喉返神经:支配除环甲肌以外的喉内肌喉的生理呼吸功能发声功能保护功能屏气功能喉癌患者的护理流行病学喉
2、癌是喉部常见的恶性肿瘤。喉癌的发病率地区差别很大,东北地区发病率最高。男性比女性高发。高发年龄为50-70岁。以声带癌居多,约占60%,声门上型次之,约占30%,声门下型极少见,约占6%。以鳞状细胞癌为主,腺癌、未分化癌等极少见。在鳞癌中以分化较好者为主。病因吸烟饮酒空气污染病毒感染癌前期病变其他护理评估健康史症状与体征社会及心理因素辅助检查健康史针对可能的病因询问症状与体征声音嘶哑疼痛异物感及吞咽困难咳嗽和咳血喉阻塞颈部转移性肿块喉镜检查喉动态镜检查社会及心理因素早期-症状轻-不重视进展期-症状明显-着急与恐慌确诊-恐惧心理-对疾病本身及对术后言语功能丧失的恐惧辅助检查影像学检查:X线、C
3、T、MRI活检护理诊断言语(音声)障碍焦虑潜在危险-窒息进食、自理缺陷护理计划预期目标护理措施预期目标患者学会应用其他交流方式焦虑减轻呼吸通畅自理能力恢复护理措施未做特殊治疗前的护理放射治疗患者的护理喉全切除术后护理喉部分切除术后护理颈清扫术后护理未做特殊治疗前的护理心理护理呼吸困难的护理口腔护理抗感染治疗预防误吸忌烟酒全身支持治疗放射治疗患者的护理心理护理注意呼吸困难皮肤护理喉全切除术后护理体位饮食:鼻饲食生命体征负压引流口腔护理气管套管护理失语护理部分喉切除术后护理气管切开术后护理吞咽训练颈清扫术后护理局部情况营销员职业生涯规划江苏奥斯特太阳能有限公司27案例分析出租车司机的调查土豆的故
4、事28营销入门:角色认知销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。鹰和鸡的故事29营销员,你的未来是什么问卷调查显示,在营销人员中,40.7%的人钟情于自己开店或者办公司,21%的人期望能够成为公司白领,12.1%的人坚守类似营销员的工作岗位,这是营销事业发展的三条主要道路。301.专业化的立业之路积累丰富的专业知识和拥有稳定的人际关系群,是一个营销员的立业之本,这也决定了一个营销员的职业生命。更加专业、更加亲切的服务,是优秀
5、营销员坚守职业的资本,专业化是必由之路。案例:销售挖掘机的营销员312.成为公司的管理阶层营销员靠出色的业绩和管理能力成为公司营销部门的核心成员,由此进入管理层的机会很多。新员工刚刚进入公司,每个人都会被告知一条非常清晰的职业发展道路,而每隔一段时间,营销员就会有一次晋升考核的机会。在这里,每个员工都可以很快、很清晰地看到自己发展的每一步。323.攒足实力谋创业营销人员在工作中积累了大量的销售、经营和管理经验,熟悉产品的流通渠道,并且有自己的人际关系,这些都为其内部创业开办公司的加盟店、与老板合伙开店或者多年以后自己开店创业奠定了基础。33营销舞台的四大角色在现代营销理念中,营销员的角色已从
6、商业化的推销员、售货员扩展到服务色彩更强的服务员,市场服务与管理功能逐渐强于销售功能。客户也不只限于看到有形的商品,还要享受到无形的服务,而营销员在这个过程中扮演着非常重要的角色:341.企业的形象代表营销员面对面地直接与客户沟通,营销员的一举一动、一言一行除了代表个人的自身修养、素质外,在客户的眼中就代表着企业的服务风格与精神面貌。因此,营销员必须认识到自己是企业的代表,要时时刻刻注意自己的言行举止,使客户在“信赖”的基础上与企业建立长期、稳定的合作。352.信息的传播沟通者营销员对市场中的各种新产品信息、营销政策信息、促销信息、活动内容、活动期限应了如指掌。一方面有针对性的与客户制定区域
7、市场的推广方案另一方面是公司制定相关政策、方案的参考依据363.客户的顾问只有事先充分了解自己所销售的商品的特性、使用方法、用途、功能、价值及每一件商品将会给顾客带来的益处,才能够适时地为客户提供最好的建议与帮助。因此,一位优秀的营销员,不仅要在服务、业绩上有最好的表现,同时还应该是客户的销售顾问,应从市场与客户的角度给予他们最多的销售方法和建议。374.客户的“服务大使”在现今激烈的市场竞争中,竞争优势将越
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