01961现代质量工程(二)浙江省2013年7月自考试题.doc

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1、浙江省20１３年7月高等教育自学考试现代质量工程（二)试题课程代码：0196１一、单项选择题(本大题共１0小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸"的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.关于质量的概念，下列说法正确的是A。质量是产品的一种物理属性，即耐用性B.一组固有特性满足要求的程度Ｃ。服务的快捷性、准确性及安全性ﻩＤ。质量是产品满足需求的稳定性、可靠性及时间性2.＿___是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。A。质量目标B。质量策划C。质量保证D.质量改进３．全面质量管理的概念最早见于

2、1961年__＿_一书。A．休哈特的《工业产品质量的经济控制》B.菲根堡姆的《全面质量管理》C.朱兰的《朱兰质量手册》ﻩD.戴明的《走出危机》4.将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴,形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的A．管理的系统方法ﻩＢ.过程方法C.与供方互利的关系Ｄ。供应链战略合作伙伴关系5.质量改进是消除＿__＿的问题。A。偶发性B．系统性C．隐患性ﻩD.复杂性６。有二个质量特性，就要绘制A。2张因果图ﻩB.2张排列图C．1张因果图ﻩＤ。１张排列图和1张因果图7。在排列图上通常把累计比率为0~８0％的因素称为A．次要因素ﻩB

3、．主要因素C.一般因素ﻩD.重要因素８。＿＿＿_是质量改进“分析问题原因"步骤中建立假设的有效工具。A．因果图B。排列图C.对策表ﻩＤ．散布图9。某机器生产电子盘片，为控制其重量，应采用A．不合格品率p控制图Ｂ。均值——极差控制图C．中位数--极差Me—-R图ﻩD。不合格品数np控制图10。关于休哈特所提出的控制图理论的基本思想,下列说法不正确的是A．在一切制造过程中所呈现出的波动有稳定分量和间断波动两个分量B.由过程内部引起的波动称为偶然波动,由可查明原因引起的波动称为异常波动Ｃ.制造过程中所出现的两类分量均可用有效方法加以发现,并可被剔去D．基于3σ限的控制图可以

4、把偶然波动与异常波动区分开来二、多项选择题（本大题共１0小题,每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸"的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11。全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、____或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B.供方C.合作伙伴Ｄ。政府E.认证机构12．国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括A．以顾客为关注焦点及领导作用ﻩB.全员参与及过程方法C．管理的系

5、统方法及持续改进ﻩD.基于事实的决策方法及与供方互利的关系E.成本领先与持续改进13.标准化是进行质量管理的依据和基础，企业在实施标准化过程中，必须严格执行的标准有A．国家标准Ｂ.行业标准和地方标准中的强制性标准C.申明采用的推荐性标准ﻩD．已备案的企业产品标准Ｅ．企业最高管理者提出的标准14．控制图经过一个阶段使用后,有可能出现新的异常，这时应A。查出异因ﻩB.采取措施，予以消除Ｃ。重新转到分析用控制图ﻩD。继续观察E.停产检查15。产品质量特性是在产品实现过程中形成的,是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的____等因素密切相关。

6、Ａ．人员水平B.设备能力C．工资高低ﻩD.专业技术E.环境条件16．质量检验的主要功能的体现有A.鉴别质量是否符合规定要求ﻩB.提高检验人员水平C.把住不合格不放行的关口ﻩD．根据质量状况分析改进质量E。预防不合格品的产生17.异常因素的特点包括A．对产品质量影响较大B．容易消除Ｃ。非生产过程所固有ﻩD.难以消除E。不值得考虑18。单值——移动极差x-Rs控制图多用于A．对每一个产品都进行检验,采用自动化检查和测量的场合B。如化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合C。取样费时、昂贵的场合D．对检出过程灵敏度要求高的场合E.控制对象为不合格品率的场合19．当工序有偏

7、离时，提高Cｐk的途径有A．缩小公差B。减少偏离量C.降低离散度D。适当加大公差E。减少UCL２0．检验水平的选取主要考虑A。批与批间质量差异B.检验费用C．产品复杂程度ﻩD．是否是破坏性检验E。抽样类型三、填空题（本大题共9小题，每空1分，共20分)21。全面质量管理中坚持“四个一切”的指导思想，即____,____,一切用数据说话，____。２2。质量数据的规律性是指质量数据的__＿_具有一定的规律，而且这种数据分布大多数呈现__＿_的情形.23。组织通过对质量管理体系的有效应用，包括＿___的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规的要求,旨在＿_